I. Phân tích môi trờng kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp
I.2.Môi trờng tác nghiệp( môi trờng kinh doanh ngành)
I.2.1. Khách hàng
Khách hàng là một phần của công ty, khách hàng trung thành là một lợi thế lớn của công ty và sự trung thàh đó chỉ có thể đợc tạo dựng bằng cách thảo mãn tối đa nhu cầu mong muốn của khách.
Công ty Giầy Yên Viên đã tạo dựng đợc một số khách hàng lâu dài nhng số l- ợng còn cha nhiều, trong đó hãng SHEIDEL của Đức, hãng KEELYWU của Đài loan, Hãng NOVI của Hôngkông hiện đang là những khách hàng chủ yếu đem lại các hợp đồng sản xuất gia công chế tạo sản phẩm cho công ty. Ngoài ra, đối với thị trờng trong nớc công ty cũng có một lợng khách hàng không thờng xuyên cũng liên hệ vơí công ty để ký kết hợp đồng sản xuất các loại giầy múa, giầy khâu tay..
I.2.2.Đối thủ tiềm năng ( Protential competitor )
Nh ta thấy công nghệ sản xuất không đòi hỏi đầu t trang thiết bị tối tân đăta tiền, nơi làm việc không đòi hỏi khắt khe trong quá trình sản xuất chủ yếu dựa và nguồn sức lao động thủ công. Mặt khách đặc tính công nghệ sản xuất giày là có thể chia nhỏ các bớc công việc trong quy trình lắp ráp sản phẩm là cơ sở cho việc áp dụng hình thức chuyên môn hóa. Nhờ đó sản xuất sản phẩm giầy mang tính linh hoạt dễ dàng bố trí nơi sản xuất ở các vùng, miền khác nhau. Điều này cho thấy sự phát triển các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong ngành công nghiệp sản xuất giầy là tuỳ thuộc vào các điều kiện kinh tế xã hội, các chính sách khuyến khích phát triển doanh nghiệp của nhà nớc. Thực tế cho thấy trong năm 2000 nớc ta đã phát triển thêm các doanh nghiệp t nhân, các liên doanh sản xuất giầy dép ra đời.
I.2.3. Các đối thủ cạnh tranh hiện tại
Hiện tại công ty Giầy Yên Viên đang đứng trớc rất nhiều vấn đề khó khăn do sức ép cạnh tranh của các của doanh nghiệp lớn trong ngành nh
Công ty giầy Thăng Long, Công ty Giầy Thụy Khuê, Công ty Giầy Thợng Đình, Công ty Giầy Hà Nội, Công ty Giầy Hiệp Hng, Công ty Giầy An Lạc...cùng với các công ty lớn của Trung Quốc tham gia vào thị trờng xuất khẩu giày dép.
Phần lớn các công ty này có lợi thế về mặt công nghệ so với công ty Giầy Yên Viên, các công ty có liên doanh với Hàn Quốc hay các Công ty lớn nh Thợng Đình, Hiệp Hng, Phú Lâm đều có u thế hơn về mặt nguồn vốn và công nghệ sản xuất với trang thiết bị máy móc hiện đại; hoạt động của công ty đợc cấp hệ thống chỉ tiêu quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9000. Trong khi đó tình trạng sản xuất ở công ty Giầy Yên Viên còn nhiều bất cập điều này có ảnh hởng không nhỏ tới các chiến lợc kinh doanh của Công ty
I.2.4. Các nhà cung ứng các yếu tố đầu vào
Các nhà cung ứng là các đối tác cung cấp các yếu tố đầu vào cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Các yếu tố đầu vào có tác động mạnh đến chi phí sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Bởi vì ở công ty Giầy Yên Viên các yếu tố nguyên vật liệu đầu vào chiếm tỉ trọng khá cao 70-75% tổng giá thành sản phẩm cho nên khi số lợng các nhà cung cấp nguyên liệu chủ yếu để sản xuất ra sản phẩm của doanh nghiệp ít, thì khi các nhà cung cấp tăng giá các yếu tố đầu vào sẽ dẫn đến chi phí sản xuất kinh doanh tăng lên và làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp. Ngoài ra,
tiến độ cung ứng cũng ảnh hởng trực tiếp đến tiến độ sản xuất, nếu các nhà cung cấp giao hàng đúng tiến độ thì hoạt động sản xuất diễn ra thuận lợi, doanh nghiệp sẽ giao hàng đúng thời điểm cho khách hàng hoặc ngợc lại. Nguyên nhiên vật liệu dùng vào sản xuất của Công ty hiện nay đợc cung cấp theo hai nguồn :
Nguồn nớc ngoài :
Hiện nay, các loại nguyên liệu nh da, vải đặc biệt (vải trong nớc không sản xuất đợc), phụ kiện trang trí giầy, khoá dây và các sản phẩm hoá chất chủ yếu do Công ty nhập từ nớc ngoài. Đối với các sản phẩm da, vải đặc biệt, phụ kiện trang trí giầy và khoá dây thì Công ty chủ yếu nhập từ Hàn Quốc, Đài Loan và Trung Quốc hiện là 3 cờng quốc sản xuất giầy dép:
- Các sản phẩm đợc cung ứng từ Hàn Quốc có u điểm là chất lợng tốt, thời gian giao hàng đúng tiến độ quy định, nhng giá cao, thái độ ngời cung ứng không tốt.
- Các sản phẩm đợc cung ứng từ Đài Loan thì có chất lợng tốt, ngời cung ứng có thái độ tốt nhng tiến độ giao hàng thờng chậm hơn so với nhập từ Hàn Quốc.
- Các sản phẩm nhập từ Trung Quốc có u điểm là giá rẻ, chủng loại phong phú nhng chất lợng không đồng đều. Nhà cung ứng không đảm bảo tính chuyên nghiệp nh ở Đài Loan và Hàn Quốc thời gian giao hàng thờng lâu do phải đợi tàu mẹ.
Còn các sản phẩm hoá chất phục vụ sản xuất nh cao su, keo, xăng, nớc đông cứng, nớc thoát ...Công ty mua qua các văn phòng đại diện của các nhà cung ứng n- ớc ngoài đặt tại Việt Nam. Do thị trờng hoá chất nguyên liệu đầu vào hiện đang có sự cạnh tranh gắt gao giữa các nhà cung ứng, vì thế sản phẩm hoá chất đầu vào đợc cung ứng đúng chủng loại, chất lợng, cũng nh tiến độ giao hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty .
Nguồn trong nớc :
Đối với các nguyên liệu đầu vào khác thì Công ty nhập từ trong nớc nh : chỉ may, vải, oze, đế ...Các nguyên liệu này đợc các đối tác đầu vào cung cấp với số l- ợng lớn, ổn định, chất lợng cao, đáp ứng đợc tiêu chuẩn quốc tế. Công ty hiện nay có mối quan hệ rất tốt đối với các đối tác đầu vào do đó, cho nên Công ty đợc hởng những u đãi về giảm giá, khuyến mại,thanh toán chậm...,tạo điều kiện cho Công ty hạ thấp giá thành sản phẩm, chủ động sử dụng nguồn vốn, đảm bảo tiến độ sản xuất, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thuận lợi cho việc thực hiện các chiến lợc kinh doanh có hiệu quả của Công ty.
Bảng III.1 Các đơn vị cung ứng trong nớc chủ yếu của công ty
Tên công ty cung ứng Phạm vi cung ứng
Cơ sở Tờng Phát oze và khoá các loại
Công ty TNHH Long Bình oze các loại Công ty Liên doanh COAST Phong Phú Chỉ may
Công ty Liên doanh mút xốp VN Đệm mút các loại Cơ sở sản xuất Liên Hà Mút xốp các loại Xí nghiệp văn hoá phẩm Hà Nội Thùng hộp cartôn Công ty Đầu t ứng dụng sx bao bì Túi nylon PP,PE,HD Công ty Hoá Chất Hà Nội Keo latex, nớc cứng.
Công ty Dệt vải công nghiệp Hà nội Vải bạt, vải công nghiệp các loại HTX Dệt Hợp Thành Vải mộc, vải phin mành các loại
HTX Đình Bảng Đế cao su, đế giầy nữ
I.2.5. Sản phẩm thay thế
Sản phẩm thay thế trong các ngành hàng sản xuất tiêu dùng ngày càng đa dạng và phong phú nhng đối với công ty Giầy Yên Viên nói riêng và ngành sản xuất giày dép nói chung sản phẩm thay thế không phải là một trở ngại quá lớn đối với công ty vì hiện nay do đặc trng riêng có của loại hình sản phẩm giầy dép nên các sản phẩm này cha có sản phẩm thay thế, mặt khác hiện nay công ty đang cố gắng tích cực hoàn thiện cơ cấu bộ máy tổ chức, nâng cao chất lợng sản phẩm cải tiến các máy móc hiện có của doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu suất sử dụng trang thiết bị với đội ngũ thợ máy lành nghề do vậy trong suốt thới gian hoạt động công ty cha để xảy ra một tình trạng đáng tiếc hay sự cố kỹ thuật. Về thị trờng nội địa có thể nói rằng nhu cầu về giầy dép da hiện nay thực sự phát triển hơn bao gì hết cùng với sự phát triển của nền kinh tế, mức sống của những ngời dân đợc nâng cao xã hội phát triển nhu cầu về giao tiếp tăng nên thì giầy dép ngày càng đợc coi trong. Nó nhằm phục vụ đòi hỏi thiết yếu và tôn vinh sự sang trọng lịch thiếp trong giao tiếp.
Nhìn chung các doanh nghiệp trong và ngoài ngành đều gặp phải những vấn đề trong tiêu thụ sản phẩm, là các sản phẩm giầy dép da Trung quốc chất lợng thấp, giá cả thấp nhng bù lại thì kiểu dáng phong phú cũng đợc một bộ phận nhân dân có thu nhập thấp tiêu dùng. Tất cả những điều này đã ảnh hởng không nhỏ đến
thị trờng tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp tham gia ngành sản xuất mặt hàng giầy dép.
II. tổng hợp phân tích đánh giá các yếu tố ngoại vi (Ma trận EFE)Sau khi xem xét, đánh giá tầm ảnh hởng các tác lực ngoại vị thuộc hai lĩnh vực Sau khi xem xét, đánh giá tầm ảnh hởng các tác lực ngoại vị thuộc hai lĩnh vực vĩ mô và vi mô đối với các hoạt động của doanh nghiệp, chúng ta xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố ngoại vi của doanh nghiệp:
Biểu III.2 Ma trận đánh giá các yếu tố ngoại vi (EFE)
Các yếu tố bên ngoài Mức quan
trọng
Phân loại
Điểmquan trọng 1. Tốc độ tăng trởng kinh tế bị chững lại 0.12 2 0.24
2. Đời sống kinh tế phát triển 0,10 3 0,30
3. Việc áp dung thuế giá trị gia tăng 0,02 1 0,02
4. Cạnh tranh gay gắt 0,15 3 0,36
5. Thể chế chính trị ổn định 0,12 3 0,45
6. Chính phủ tăng giá điện 0.01 1 0,02
7. Tỉ giá đồng USD biến động 0.07 2 0,14
8. Hội nhập khu vực và quốc tế 0,02 2 0,04
9. Vấn đề bảo đảm ngoại tệ 0,05 2 0,10
10. Những phiền hà trong công tác xuất nhập khẩu 0,12 3 0,36 11.Cải cách mở cửa kinh tế theo tiêu chuẩn quốc tế 0.02 2 0,04 12.Yếu tố khoa học công nghệ sản xuất phát triển 0.03 1 0,02
13.Nguồn nguyên liệu bị hạn chế. 0,09 2 0,18
14. Sự thay đổi thói quen tiêu dùng của khách hàng 0.07 2 0,14
Tổng 1 2,41
Ma trận EFE thể hiện các yếu tố quan trọng nhất ảnh hởng tới sự thành công của Công ty Giầy Yên Viên nói riêng và của ngành sản xuất kinh doanh giầy da nói chung Các tác động của các yếu tố đợc đánh giá theo mức quan trọng từ 0,0 (không quan trọng ) đến 1,0 ( rất quan trọng ) .Tổng các mức độ quan trọng của toàn bộ các yếu tố trên danh mục bằng 1,0.
Các hệ số cho thấy cách thức mà Công ty phản ứng với mỗi yếu tố tác động. Hệ số 4 là phản ứng tốt nhất, 3 là trên trung bình, 2 là trung bình, 1 là dới trung bình.
Số điểm = mức độ quan trọng x hệ số. Mức trung bình của số điểm quan trọng là (1+4 )/2 = 2,5. Cao nhất là 4 và 1 là khá yếu.
Nh vậy, yếu tố “cạnh tranh gay gắt” có mức độ quan trọng cao nhất trong ngành sản xuất giầy dép xuất khẩu mà công ty Giầy Yên Viên phải đối diện và trọng số này bằng 3 cho thấy Công ty ứng phó có hiệu quả đối với các yếu tố trên.
Yếu tố "Tăng giá điện của chính phủ" có mức độ quan trọng thấp (0,01) trong lĩnh vực sản xuất và đáp lại yếu tố tác động này là mức phân loại là 1 cho thấy Công ty hầu nh không có phản ứng hay phản ứng không hiệu quả với yếu tố này.
Cuối cùng, tổng số điểm trên danh mục các yếu tố ngoại vi của Công ty Giầy Yên Viên đạt 2,41 dới mức trung bình cho thấy Công ty cha đạt mức trung bình trong việc nỗ lực theo đuổi chiến lợc nhằm tận dụng cơ hội nhằm đối phó với các mối tác động và những hiểm hoạ từ bên ngoài.
III. Phân tích nguồn lực bên trong công ty.
III.1. Đặc điểm nguồn nhân lực
Tính đến năm 2001, tổng số cán bộ công nhân viên của công ty là 1108 ngời với đủ các phòng ban tham mu giúp giám đốc trong việc ra quyết định hoạt động kinh doanh và quản lí nhân sự. Trong bộ phận lao động quản lý không trực tiếp sản xuất 55% lao động có bằng đại học, 25% có bằng trung học, 15% là trình độ sơ cấp. Nh vậy, đội ngũ quản lí công ty có trình độ học vấn cao và luôn đợc bồi dỡng đào tạo để nâng cao trình độ. Tuy nhiên, họ vẫn cha đáp ứng đợc yêu cầu của nền kinh tế thị trờng trong t duy và phong cách làm việc còn hạn chế. Giám đốc công ty ra quyết định theo cách dân chủ, quyết định đợc đa ra trên cơ sở sự nhất trí của các phòng ban tham mu trong công ty do vậy đem lại nhiều sự sáng tạo hơn và do đó hiệu quả của quyết định cao hơn. Ban lãnh đạo công ty rất quan tâm đến công tác bồi dỡng đào tạo thông qua việc ban hành hàng loạt các chơng trình bồi dỡng đào tạo và điều lệ sát hạch nh các cuộc thi nâng bậc lơng, cứ ba năm thì các công nhân trong công ty phải dự thi sát hạch, thi nâng bậc một lần, tổ chức cho nhân viên tham dự các cuộc thi tay nghề toàn công ty tạo động lực thúc đẩy nhân viên luôn phải tự hoàn thiện mình và từ đó nâng cao chất lợng sản phẩm và tinh thần, thái độ lao động của công nhân.
Năng lực công nhân trong công ty không đồng đều, họ làm việc thụ động, khả năng thích ứng với điều kiện kinh doanh và công nghệ bị hạn chế. Tuy vậy, do
công nghệ sản xuất đã đợc chuyên môn hoá theo từng phân đoạn cụ thể cho nên các thao tác trong việc sản xuất để tạo ra sản phẩm là khá đơn giản và cụ thể, nên khả năng thích nghi với việc làm của ngời lao động là tơngđối tốt, trong quá trình làm việc, tay nghề và kinh nghiệm, ngời công nhân ngày càng đợc nâng cao, mặc dù đồng lơng không mấy hấp dẫn nhng với tinh thần yêu nghề những ngời công nhân vẫn tích cực cố gằng hoàn thành tích cực khối lơng công việc của mình nhằm cố gắng tăng sản lợng từ đó tăng tiền lơng của mình, điểm mạnh này không phải doanh nghiệp nào cũng có.
Tuy nhiên, năng lực đội ngũ lao động không đồng đều, số thợ có tay nghề cao thấp phần động là lao động từ các vùng nông thôn quanh khu vực và một số là lao động từ vùng xa nh Việt Trì, Phú Thọ, Bắc Ninh về ở trọ quanh khu vực tham gia ký hợp đồng lao động với công ty, hầu hết những lao động mới vào làm việc trong công ty còn trẻ có sức lao động nhng tay nghề thấp, do vậy công ty áp dụng hình thức ký hợp đồng vừa làm việc vừa học nghề, tuỳ theo khả năng mà giao việc, những công nhân có tay nghề chịu trách nhiệm hớng dẫn và giám sát những ngời này. Đây cũng là vấn đề đáng quan tâm của ban lãnh đạo công ty trong việc đào tạo, tuyển chọn nhân viên.
III.2. Cơ cấu tổ chức của công ty
Hệ thống tổ chức trong công ty theo kiểu trực tuyến chức năng cấp dới chịu trách nhiệm với cấp trên, cấp trên quản lí cấp dới trực tiếp, nhiệm vụ đợc quán triệt trực tiếp từ trên xuống theo từng cấp nên đảm bảo tính thống nhất trong hoạt động quản trị và thực hiện các mệnh lệnh chỉ đạo.
Cơ cấu tổ chức của công ty hợp lí, phân cấp phân nhiệm rõ ràng, tuy nhiên cũng rất năng động, có thể thay đổi số lợng nhân viên trong một số phòng ban bộ phận của công ty khi điều kiện kinh doanh có sự thay đổi. Các bộ phận quản lí kinh doanh trong công ty có quan hệ chặt chẽ với nhau trong các phòng ban tham mu và giữa các bộ phận phòng ban chức năng trong công.
Cơ cấu tổ chức Đảng bao gồm các chi bộ có các điểm tơng đồng, quan hệ công việc gắn bó nhau do đó khi học tập thảo luận có tiếng nói chung dễ phát huy các