- Thứ ba: Kênh hỗn hợp: ở kênh này sản phẩm tiêu thụ lớn nhất và đạt hiệu quả kinh tế cao nhất
1.2. Phơng thức tiến hành
- Phát hiện vấn đề và mục tiêu nghiên cứu:
Từ những nội dung nghiên cứu, thực trạng hiện tại của Công ty để tìm ra những mục tiêu quan trọng nhất, cấp thiết nhất nh nhu cầu khách hàng trong t- ơng lai, thị trờng nào có nhu cầu lớn, các đòi hỏi của thị trờng mà công ty có thể đáp ứng đợc tốt nhất.
- Xây dựng kế hoạch nghiên cứu
Nguồn thông tin bao gồm: nguồn thông tin đã đợc công ty khác nghiên cứu và cung cấp nguồn thông tin lần đầu tiên đợc công ty thu thập nghiên cứu.
Nguồn thông tin đầu đỡ tốn kém, tiết kiệm thời gian, cũng một thông tin nhng mỗi ngời khai thác ở một khía cạnh khác nhau. Đây là điều kiện cần nhng cha đủ vì có nhiều ngời biết do đó không còn bí mật.
Với khả năng của công ty, việc tự thu thập thông tin là quan trọng hơn có 3 phơng pháp nghiên cứu:
+ Tiến hành quan sát (trực tiếp, gián tiếp) phơng pháp này phù hợp với mục tiêu nghiên cứu thăm dò nhiều hơn
+ Phơng pháp điều tra, lập các phiếu điều tra, phơng án này có thể kiểm soát đợc mẫu điều tra, lợng thông tin thu đợc nhiều hơn, nhng tốn kém và phải có năng lực lập ra các phiếu điều tra…
+ Phơng pháp tiếp xúc với công chúng: tiến hành phỏng vấn qua điện thoại, gửi phiếu điều tra qua bu điện, phỏng vấn trực tiếp với khách hàng.
- Thu thập thông tin về thị trờng: khách hàng, nhu cầu, các yêu cầu về sản phẩm, thị trờng đầu vào, đối thủ cạnh tranh .…
- Phân tích và xử lý thông tin: từ những thông tin thu đợc công ty tiến hành phân tích và xử lý để đa ra các nhận xét, kết luận…
Ngoài ra đại lý đã đặt ở các tỉnh và khách hàng tiêu thụ truyền thống đã có tín nhiệm trong việc mua bán, công ty cần phải mở rộng thị trờng, tạo ra các đại lý mới, tổ chức bán buôn, bán lẻ, với phơng thức thanh toán, giá cả linh hoạt. Chính các đại lý tiêu thụ là cầu nối giữa công ty và khách hàng qua đó công ty có thể thu thập đợc những thông tin từ khách hàng các nhà cung cấp và về đối thủ cạnh tranh