- Các dịch vụ hỗ trợ thương mại khác:
CHƯƠNG III: THÀNH TỰU, HẠN CHẾ, NGUYÊN NHÂN 3.1 Những thành tựu:
3.1 Những thành tựu:
Trong những năm gần đây, công ty TNHH Thành Hưng đã đạt được nhiều thành công đáng kể trong hoạt động nhận gia công của mình. Có thể kể đến những thành tựu sau:
Kim ngạch xuất khẩu của công ty TNHH Thành Hưng những năm trở lại đây đều tăng dần qua các năm, điển hình là các năm 2011, kim ngạch xuất khẩu các mặt hàng giày dép của công ty đạt 4461670 USD, vượt hơn 31.04% so với kim ngạch tương ứng của năm 2010. Chính vì thế mà tỉ trọng đóng góp của Thành Hưng vào kim ngạch xuất khẩu toàn ngành giày dép của Việt Nam cũng trong nhiều năm trở lại đây. Đây là một trong những thành tựu mà Thành Hưng rất nỗ lực để có thể đạt được. Nguyên nhân chính giải thích cho sự tăng kim ngạch xuất khẩu này là nhu cầu về hàng giày dép của các thị trường trên thế giới đang tăng trở lại theo đà phục hồi nhẹ của nền kinh tế. Một nguyên nhân khác có thể kể đến là chất lượng mặt hàng giày dép gia công của Thành Hưng đang ngày một được ưa chuộng tại các thị trường khó tính bậc nhất trên thế giới. Mức lương, thưởng trung bình hàng năm chi trả cho các cán bộ công
nhân viên công ty khá ổn định, không bị biến động nhiều, đặc biệt mức thưởng cuối năm cho công nhân viên được nâng lên thành 2.5 tháng lương trong 5 năm trở lại đây (thay vì 2 tháng lương như các năm trước đó). Sự tăng trưởng trong doanh thu hay lợi nhuận mà công ty thu về hàng năm chính là nguyên nhân dẫn đến thành tựu đáng kể này.
Nâng cao được uy tín trên thị trường nhận gia công giày dép do đảm bảo chất lượng sản phẩm và thời gian giao hàng quy định trong hợp đồng, từ đó giúp công ty giữ chân được các khách hàng lâu năm, đồng thời phát triển rộng thêm danh sách các khách hàng mới nhờ uy tín mà công ty đã gây dựng với những khách hàng truyền thống của mình. Số lượng đơn hàng của công ty cũng theo đó mà ổn định và mở rộng.
Cơ sở hạ tầng được mở rộng do sản xuất kinh doanh được mở rộng: trước đây, vào những năm đầu thành lập, công ty vẫn chưa có mặt bằng để tiến hành sản xuất, thậm chí cơ sở vật chất của công ty thời gian này còn không đảm bảo về an toàn lao động, nhưng sau một quá trình gây dựng bền bỉ, công ty đã dành được những lợi nhuận nhất định để đầu tư cho cơ sở vật chất của mình, giúp hoạt động của công ty dần đi vào ổn định. Cụ thể, diện tích mặt bằng thuộc sở hữu của công ty là 20.000 m2, diện tích mặt bằng đi thuê thêm là hơn 20.000 m2. Hệ thống dây chuyền sản xuất giày cũng được công ty chú trọng mở rộng. Hiện tại công ty đang có tất cả 5 dây chuyền sản xuất, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm lên nhiều lần. Lí giải cho sự mở rộng đáng kể về cơ sở vật chất này chính là do sự gia tăng lợi nhuận của công ty. Lợi nhuận hàng năm sẽ được công ty trích một phần để đầu tư thêm về những mảng mà công ty còn thiếu sót, trong đó cơ sở hạ tầng là một mảng được chú trọng quan tâm.
Đội ngũ cán bộ có trình độ nghiệp vụ chuyên môn về mảng xuất nhập khẩu cao. Cán bộ làm việc trong các phòng ban hành chính là một thành phần chủ chốt trong hoạt động nhận gia công của công ty. Các hoạt động từ các khâu ban đầu như marketing quảng bá công ty, nghiên cứu thị trường cho đến những hoạt động thực hiện hợp đồng (bao gồm giao nhận hàng hoá, làm thủ tục hải quan, hoạt động sản xuất…) đều cần đến những người am hiểu về kiến thức chuyên môn, đồng thời nhạy bén trong việc học hỏi kiến thực thực tế. Nắm được điều này, công ty đã rất kĩ lưỡng trong việc tuyển chọn các cán bộ làm việc trong các phòng ban như: Xuất nhập khẩu- Tài chính kế toán, hầu hết những nhân viên làm việc tại đây đều tốt nghiệp các trường đại học đúng chuyên ngành và đều có nhiều năm kinh nghiệm nhất định khi bắt đầu đảm đương công việc tại công ty. Hàng năm công ty còn tạo điều kiện để những cán bộ xuất sắc đi học hỏi thêm để nâng cao trình độ chuyên môn, qua đó giúp quy trình nhận gia công của công ty ngày một hoàn thiện hơn. Về phía các công nhân phân xưởng, những người trực tiếp thực hiện việc gia công hàng
hoá, công ty ưu tiên tuyển những công nhân có tay nghề cao, tốt nghiệp những trường trung cấp đào tạo nghề với những chuyên ngành liên quan như: cơ khí, thủ công…Đồng thời họ cũng phải là những người có khả năng học hỏi, thích nghi nhanh chóng dưới sự chỉ dẫn của các chuyên gia Đài Loan.Việc tuyển chọn kĩ lưỡng nhân sự của công ty đã giúp các hoạt động trong quá trình nhận gia công giày dép của Thành Hưng có thể được hoàn thành một cách trôi chảy, nhanh chóng và đạt hiệu quả cao.
3.2 Hạn chế:
Công tác nghiên cứu thị trường còn tồn đọng nhiều hạn chế, hiệu quả chưa tương xứng số vốn mà công ty đầu tư vào công tác này. Sau khi nghiên cứu thị trường là bước thuyết phục đối tác kí kết hợp đồng với công ty, công việc này lại đòi hỏi những người thực sự am hiểu về hoạt động của công ty, đồng thời cũng phải có những kĩ năng nghề nghiệp cần thiết như: kĩ năng thương thuyết, đàm phán, kĩ năng, kĩ năng giao tiếp, kĩ năng am hiểu được tình hình của đối phương. Để tìm được những người có cả trình độ cũng như kĩ năng như vậy không phải là một công việc đơn giản. Số lượng những chuyên gia về giao dịch đàm phán của Thành Hưng chưa nhiều nên đây vẫn chưa được coi là một mặt mạnh của công ty, công ty vẫn đang tiếp tục tuyển dụng những người có đủ những điều kiện trên để giúp mang về nhiều đơn hàng cho công ty trong thời gian tới.
Hạn chế tiếp theo phải kể đến đó là tình trạng thiếu nhân lực có trình độ ngoại ngữ cao. Vì các đối tác mà công ty đã và đang làm việc cùng đều là những đối tác nước ngoài, mặt khác công việc gia công quốc tế cũng đòi hỏi việc giao tiếp trực tiếp hay gián tiếp giữa các bên với nhau bằng ngôn ngữ của đối tác hoặc một ngôn ngữ chung nào đó, đặc biệt là tiếng anh nên việc giao tiếp cũng như đọc hiểu hay soạn thảo các văn bản, chứng từ bằng một ngôn ngữ khác là rất cần thiết. Nhưng trên thực tế nguồn nhân lực đáp ứng được đòi hỏi này là rất hạn chế nên công việc tập trung chủ yếu cho một số nhân viên nhất định nên chất lượng và năng suất không thể cao được. Đặc biệt trong số những nhân viên đó có những nhân viên tốt nghiệp chuyên
ngành ngoại ngữ đơn thuần nên an hiểu về công việc kinh doanh xuất nhập khẩu là không nhiều, dẫn đến những sai sót không đáng có, làm ảnh hưởng đến uy tín và lợi nhuận của công ty. Để thu hút nguồn nhân lực trẻ, vừa am hiểu kiến thức chuyên môn về lĩnh vực thương mại quốc tế, vừa thành thạo ngoại ngữ, công ty cần có một chế độ đãi ngộ tốt, nhưng trên thực tế công ty vẫn chưa làm được điều đó