viên cũng nh ban lãnh đạo đều phải tham gia vào hoạt động này.
Tuy nhiên cũng cần có một bộ phận chuyên trách phân tích, tổng hợp để hoạt động mạnh Marketing của ngh, tất cả nhân viên cũng nh ban lãnh để hoạt động mạnh Marketing của ngh, tất cả nhân viên cũng nh ban lãnh đạo đều phải tham gia vào hoạt động này.
Tuy nhiên cũng cần có một bộ phận chuyên trách phân tích, tổng hợp để hoạt động mạnh Marketing của Ngân hàng đạt hiệu quả cao. Nghiệp vụ để hoạt động mạnh Marketing của Ngân hàng đạt hiệu quả cao. Nghiệp vụ này phải đợc tiến hành đến từng khách hàng. Ngân hàng thực hiện nghiên cứu chu kỳ khách hàng về nhu cầu nguồn vốn cũng nh những dịch vụ khác của Ngân hàng, đặc biệt trong điều kiện khách hàng truyền thống của Ngân hàng sản xuất kinh doanh mang tính thời vụ, từ đó Chi nhánh có chiến lợc huy động vốn và cung cấp dịch vụ cho khách hàng phù hợp nhất, đồng thời nâng cao chất lợng phục vụ và kinh doanh của mình.
Tiếp tục nghiên cứu chu kỳ sống của các sản phẩm do Ngân hàng cung cấp giúp cho công tác kế hoạch hoá sản phẩm, nghiên cứu sản phẩm mới cấp giúp cho công tác kế hoạch hoá sản phẩm, nghiên cứu sản phẩm mới thích hợp với từng giai đoạn để khai thác tốt nhất thị trờng với hiệu quả cao nhất của sản phẩm đa ra cung ứng. Bằng các nguồn thông tin khác nhau các cán bộ có thể nắm đợc lý lịch khách hàng mà mình muốn đặt quan hệ, sau đó trực tiếp gặp gỡ đơn vị, giới thiệu cho họ hiểu biết về các nghiệp vụ, các hình thức huy động vốn của Chi nhánh và nắm bắt đợc các nhu cầu về tiền gửi, dịch vụ Ngân hàng để Chi nhánh có biện pháp đáp ứng kịp thời. Ngoài ra tăng cờng quảng cáo trên các phơng tiện thông tin đại chúng, hoặc bằng các
tờ rơi để tuyên truyền, gây sự chú ý và tăng uy tín của Chi nhánh. Có chiến l-ợc khôi phục lại các khách hàng đã mất hoặc khách hàng tốt còn cha thực sự ợc khôi phục lại các khách hàng đã mất hoặc khách hàng tốt còn cha thực sự gắn bó với Ngân hàng Đầu t và Phát triển Thành phố Hà Nội.
Thực hiện chính sách khách hàng để duy trì đợc khối khách hàng truyền thống và mở rộng khách hàng mới. Thực hiện phân loại khách hàng để truyền thống và mở rộng khách hàng mới. Thực hiện phân loại khách hàng để có các hình thức u đãi thích hợp về lãi suất, về phí dịch vụ và các u đãi khác ... Thực hiện cho vay khép kín. Có nh vậy Chi nhánh vừa có thị trờng để đầu t vốn, vừa có khả năng khai thác nguồn vốn.
Cụ thể:
* Đa ra dự báo kinh tế và cơ cấu khách hàng trên địa bàn thành phố Hà Nội . Nội .