2) Nội dung cỏc phần thuyết minh và tớnh toỏn:
2.4.1 Điểm số ý kiến trung bỡnh MOS
- Trong truyền thụng thoại và video, chất lƣợng thƣờng đƣợc đỏnh giỏ thụng qua trải nghiệm thực tế tốt hay tồi. Ngoài mụ tả định tớnh mà chỳng ta thƣờng nghe núi tới, nhƣ “khỏ tốt” hoặc “rất tồi”, cú một phƣơng phỏp đỏnh giỏ bằng số chất lƣợng thoại và video. Nú đƣợc gọi là điểm số ý kiến trung bỡnh MOS. MOS cho biết chỉ số chất lƣợng õm thanh nghe thấy đƣợc.
- MOS là một số cú giỏ trị từ 1 đến 5, trong đú 1 là kộm nhất và 5 là tốt nhất. MOS hoàn toàn mang tớnh chủ quan, bởi vỡ nú dựa trờn kết quả từ những ngƣời tham gia test.
Bảng 2.5 Cỏc giỏ trị của MOS
5 Hoàn hảo. Giống nhƣ đang núi chuyện trực tiếp.
4 Khỏ. Khụng hoàn hảo nhƣng nghe rừ. Điện thoại di động ở khoảng này.
3 Khú chịu.
2 Rất bực mỡnh. Gần nhƣ khụng thể đàm thoại đƣợc.
1 Khụng thể đàm thoại đƣợc.
- Giỏ trị MOS khụng cần phải là số chẵn. Vớ dụ, một giỏ trị từ 4,0 đến 4,5 đƣợc quy cho chất lƣợng cuộc gọi đƣờng dài (toll-quality) với mức độ hài lũng rất cao. Những giỏ trị dƣới 3,5 khiến cho nhiều ngƣời nghe khụng thể chấp nhận đƣợc. - MOS test đƣợc thực hiện nhƣ sau. Một số lƣợng lớn ngƣời tham gia ngồi và nghe một đoạn thoại. Mỗi ngƣời sẽ cho điểm từ 1 đến 5. Sau đú tớnh giỏ trị trung bỡnh ra MOS.
- Phƣơng phỏp MOS cú một số nhƣợc điểm nhƣ sau:
Phƣơng thức này mang tớnh chất chủ quan vỡ kết quả phụ thuộc vào nhiều yếu tố khụng thể kiểm soỏt của chủ thể nhƣ: trạng thỏi tõm lý, thỏi độ đối với bài kiểm tra và trỡnh độ văn húa. Trờn thực tế, phƣơng thức đỏnh giỏ chất lƣợng thoại theo thang điểm MOS khụng phải là phƣơng thức nhất quỏn.
Phƣơng thức này rất tốn kộm, đũi hỏi nhiều ngƣời tham gia và thiết lập phức tạp.
Khi cần thực hiện đo thƣờng xuyờn cỏc tham số chất lƣợng thỡ việc sử dụng phƣơng phỏp đỏnh giỏ chất lƣợng này là khụng thực tế.
- Những hạn chế của phƣơng phỏp đỏnh giỏ chất lƣợng thoại dựa trờn MOS cho thấy cần cú một phƣơng thức đỏnh giỏ khỏch quan, phƣơng phỏp này cú thể thực hiện một cỏch tự động để đỏnh giỏ chất lƣợng thoại.