Công thơng Việt Nam.
Xuất phát từ những hạn chế, vớng mắc và phơng hớng hoạt động kinh doanh của SGD I trong thời gian tới, từ những hiểu biết của bản thân, em xin mạnh dạn đa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng tín dụng tại SGD I Ngân hàng Công thơng Việt Nam nh sau:
Xuất phát từ những hạn chế, vớng mắc và phơng hớng hoạt động kinh doanh của SGD I trong thời gian tới, từ những hiểu biết của bản thân, em xin mạnh dạn đa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng tín dụng tại SGD I Ngân hàng Công thơng Việt Nam nh sau:
Thứ nhất: về chính sách khách hàng.
Trong nền kinh tế thị trờng, các khách hàng ngày càng có sự lựa chọn rộng hơn, đòi hỏi chất lợng cao hơn và mong muốn nhận đợc giá trị lớn hơn cho đồng tiền mà họ bỏ ra. Chính vì vậy, SGD I phải ngày càng quan tâm đến việc phát triển mối quan hệ với khách hàng thay vì khách hàng tự tìm đến với Sở giao dịch nh tr- ớc đây...Các nhân viên của SGD I đồng thời là nhân viên marketing, họ vừa cung ứng sản phẩm, dich vụ vừa thu hút khách hàng trong thái độ niềm nở và sự hiểu biết về sản phẩm của chính của SGD I cũng nh về xã hội, nắm bắt rất nhanh chóng nhu cầu của khách hàng đến với SGD I. Chính sách này đã và đang phát huy hiệu quả trong việc nâng cao chất lợng tín dụng của SGD I Ngân hàng Công thơng Việt Nam d nợ tín dụng tăng, thị phần tín dụng trên địa bàn tăng... Tuy nhiên SGD I ch- a có phòng chuyên trách, các cán bộ chuyên sâu về công tác tiếp thị quảng cáo sản phẩm, tiếp cận thị trờng. Trong các chính sách khách hàng, đối tợng chủ yếu mà SGD I đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu tín dụng của khách hàng là doanh nghiệp nhà nớc, các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Còn lại SGD I-Ngân hàng Công thơng Việt Nam cha đáp ứng đầy đủ và bỏ lỡ nhiều