CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CễNG TY INSERIME
3.3.5Quan hệ đối tỏc
- Cụng ty cần thiết lập chặt chẽ hơn với cỏc đối tỏc trong ngoài ngành du lịch điều này sẽ giỳp cho hoạt động kinh doanh của cụng ty được đảm bảo hơn và an toàn hơn.
- Cần mở rộng hơn trong việc thiết lập quan hệ với cỏc hóng gửi khỏch trờn thị trường mục tiờu, bởi đõy là nguồn khỏch chủ yếu của cụng ty trong thời gian tới.
- Cần quan hệ chặt chẽ với cỏc nhà cung ứng dịch vụ du lịch như khỏch sạn, nhà hàng, cỏc khu vực vui chơi giải trớ… cựng họ kết hợp để xõy dựng và thực hiện cỏc chương trỡnh du lịch đảm bảo thoả món nhu cầu của khỏch du lịch.
- Với cỏc đối tỏc ngoài ngành như hàng khụng, hàng hải, đường sắt thỡ cần cú những mối quan hệ vững chắc với họ, để từ đú xõy dựng cỏc chương trỡnh du lịch đảm bảo lịch trỡnh và chất lượng.
3.3.6 Đầu tư mở rộng quy mụ hoạt động đồng thời cải tiến cơ cấu tổ chức bộ phận lữ hành quốc tế tại Cụng ty.
Thực tế hiện nay, cơ sở vật chất của Cụng ty dự khỏc phự hợp nhưng cũn hạn chế nếu yờu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế thỡ lao động của bộ phận lữ hành quốc tế cũn quỏ ớt ỏi, phải kiờm nhiệm nhiều cụng việc.
Cú thể núi, ngoài vụ du lịch, số lượng cỏn bộ cụng nhõn viờn của bộ phận lữ hành quốc tế trong Cụng ty đỏp ứng được yờu cầu của thị trường nhưng trong vụ du lịch thỡ thực sự quỏ tải, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm của Cụng ty và những điều đỏng tiếc khụng đỏng cú. Giải phỏp tuyển dụng vào biờn chế đối với Cụng ty là khú khăn vỡ cũn phụ thuộc vào Cụng ty và tốn kộm chi phớ lương phải trả cho nhõn viờn do dư thừa lao động ngoài.
Nhưng muốn đảm bảo hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế Cụng ty khụng thể kộo dài tỡnh trạng làm việc quỏ tải của nhõn viờn trong vụ du lịch. Vỡ vậy Cụng ty nờn cõn nhắc thuờ thờm lao động làm hợp đồng ngắn hạn đồng thời
cú những kiến nghị với Cụng ty tạo điều kiện tăng diện tớch làm việc của bộ phận lữ hành quốc tế.
Để hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế cú hiệu quả thỡ cỏc cỏn bộ làm cụng việc Marketing cần phải cú cỏc yờu cầu sau:
- Tốt nghiệp đại học cỏc ngành kinh tế (chuyờn ngành Marketing) và cú kiến thức về kinh doanh du lịch.
- Cú hiểu biết cỏc kiến thức về tõm lý, xó hội. - Cú trỡnh độ ngoại ngữ cao.
- Cú sức khoẻ.