VietTravel Media là tên giao dịch cảu công ty truyền thông du lịch Việt .Với website Vietnam Media ,công ty cung cấp các tour du lịch trọn gói chất lượng cao đến khách hàng trong nước cũng như quốc tế đồng thời cung cấp các dịch vụ du lịch chuyên nghiệp như :cho thuê xe du lịch ,bán vé máy bay,dịch vụ du lịch ,visa…Để đạt được những thành tựu trong các lĩnh vực du lịch như vậy Viettravel đã áp dụng những hình thức tiên tiến của ngành công nghệ thông tin và thương mại điện tử .Viettravel khẳng định vị trí tiên phong về website thương mại
điện tử ngành du lịch . Trong xu hướng hiện nay ,du lịch không còn là xa xỉ mà đã trở thành nhu cầu thiết yếu đối với mọi gia đình. Xuất phát từ nhu cầu ngày càng cao của du khách vì vậy Viettravel đã không ngừng nỗ nực và được xem là công ty lữ hành năng động nhấ trong việc sử dụng công nghệ thông tin nhằm phục vụ nhanh chóng nhu cầu của khách du lịch tại Việt Nam hiện nay. Thực vậy ,ngay từ năm 2007 khi khả năng ứng dụng công nghệ thông tin vào việc tạo ra các tiện ích nhằm đáp ứng nhưng nhu cầu của khách qua mạng còn khá hạn chế thì Viettavel đã có bươc ngoan mục đó là sự ra đời của website bán tour trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam
Website bước đầu đã cùg cấp cho khách hàng thông tin của gần 1000 tour trực tuyến ở cả trong và ngoài nước để du khách lựa chọn .Không những vậy ,hệ thống dữ liệu thông tin du lịch ,điểm đến ,chương trình giảm gái ,khuyến mại…khá đa dạng đã phần nào tạo cho người sử dụng thói quen tìm kiếm thông tin và mua tour ở mọi lúc mọi nơi , vừa tiết kiệm tối đa chi phí ,tiền bạc, công sức . Nối tiếp thành công trên Viettravel đã không ngừng đầu tư trong việc trao đổi các công nghệ mới ,cập nhật dữ liệu trực tuyến và thanh toán ngay trên mạng một cách dễ dàng nhanh chóng bằng thanh toán quốc tế . Chỉ cần truy cập vào www.viettravel.com.vn khách hàng có thể tự tìm cho mình một tour ưng ý nhất mà không phải đến tận nơi
Tính tới thời điểm hiện tại , Viettravel đã có hơn 12 triệu lượ khách truy cập sau 3 năm hoạt động . Đây là con số vượt qua khỏi sức mong đợi của một website dịch vụ lữ hành của cả nước . Website www.travel.com.vn đã từng là website thương mại điện tử nằm trong top 500 website hàng đâu (theo đánh giá của Alexa)với lượt truy cập trung bình mỗi ngày dao động từ 4000 – 10000 lượt cao điểm trong giai đoạn cuối của chương trình "Truy tìm số 9 may mắn" diễn ra trong 3 tháng (01/08/2008 - 31/12/2008) Vietravel đã thu hút được 1 triệu lượt truy cập và mua tour tại Vietravel.
Ngoài ra, trong du lịch còn có những sản phẩm webside ESNC.Net, một trong số đó là webside Thương Mại Du lịch. Website Thương mại Du lịch áp dụng đối với các công ty du lịch vừa và nhỏ có nhu cầu giới thiệu và bán các dịch vụ du lịch, các dịch vụ du lịch được giới thiệu chi tiết trên trang web và cho phép khách hàng liên hệ nhanh qua form đặt dịch vụ tại website. Trong phiên bản Thương mại Du lịch tích hợp đầy đủ nghiệp vụ đặc thù cho nghành du lịch: Quản lý thông tin khách sạn, quản lý chương trình du lịch, quản lý các dịch vụ du lịch, đặt phòng khách sạn - chương trình du lịch ngay trên trang web, và đặc biệt là hỗ trợ marketing website mạnh mẽ qua công cụ tìm kiếm google, yahoo…
- Công ty du lịch Asian Việt Nam : http ://www.asiantravelvietnam.com - Công ty du lịch Phú Sơn : http://phusontravel.com
- Công ty du lịch trực tuyến : http://travelvietnam.com.vn
- Công ty du lịch Viễn Đông : http://tourtrongoi.com , http://dichvudulichviet.com
Website thương mại điện tử áp dụng đối với mọi công ty có nhu cầu bán sản phẩm – dịch vụ có kèm theo tính năng xử lí giỏ hàng điện tử và xử lý đặt hàng …ngay trên website .Đông thời cho phéo quản lý thông tin các khách hàng và hóa đơn ngay trên website .Các tính năng quản trị sảm phẩm trong phiên bản TMĐT cho phép quản lý giá cho từng sản phẩm ở mức giá thực ,giá khuyến mại …Tính năng giỏ hàng điện tử cho phép khách hàng có thể đặt mua sản phẩm cùng lúc đồng thời tính toán giá trị đặt hàng theo số lượng sản phầm mà khách hàng dặt mua .Phiên bản thương mại điệm tử còn hỗ trợ triển khai thanh toán điện tử cho khách hàng có thể dùng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng trực tuyến để thanh toán trực tiếp trên website bằng cách tích hợp với các công thanh toán đơn hàng trực tiếp trên website thanh toán như OnePay.vn, Paypan.com,worldpay.com
Vietravel có những chương trình bán tour qua mạng ứng dụng những thành công của thương mại điện tử ngày nay. Từ ngày 30-1-2007, Công ty DL Vietravel bắt đầu triển khai bán tour qua mạng. Chỉ cần click vào trang web travel.com.vn, bạn sẽ được đáp ứng đầy đủ từ chương trình tour, giá cả, ngày khời hành, những thông tin khuyến mãi…
Đặc biệt khác các trang web đặt tour khác, trang web của Vietravel còn ghi chú rõ số chỗ còn trong mỗi chương trình tour, nhờ vậy, bạn dễ dàng quyết định nếu muốn mua tour cho cả nhóm hay cả nhà. Trang web còn mở dịch vụ nhận cung cấp miễn phí các thông tin mới nhất về tour, tuyến, khuyến mãi mới cho khách hàng qua địa chỉ mail. Phương thức thanh toán khá linh hoạt. Sau khi nhận được booking đặt chỗ, bạn sẽ nhận được “Phiếu xác nhận chỗ” với đầy đủ các thông tin, thông báo thời hạn thanh toán. Bạn có thể trả tiền qua thẻ ATM, visa card, master card…, trả tiền mặt hoặc chuyển khoản. Phương thức đặt tour qua mạng có nhiều cái lợi, du khách sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức để tìm thấy ngay những sản phẩm tour đa dạng khi click vào, nhất là du khách ở xa, du khách quốc tế, kiều bào ở nước ngoài vẫn có thể lên mạng travel.com.vn và đặt trước cho mình hành trình về thăm quê, loại khách sạn sẽ ở. Theo ông Nguyễn Quốc Kỳ, Tổng Giám đốc Vietravel, triển khai E-tour không chỉ là chiến lược kinh doanh hướng đến mục tiêu 1.000 tỷ đồng/năm vào năm 2010, mà còn là cơ hội để Vietravel mang đến cho du khách sự thuận tiện nhất khi muốn tìm kiếm một kỳ nghỉ thoải mái, nhất là vào mùa cao điểm và lễ tết.
Hơn thế, Vietravel đã thực hiện mạng bán tour qua điện thoại di động lần đầu tiên xuất hiện và giới thiệu tại Việt
Nam qua trang webside
www.travel.com.vn. Trong chuỗi những sự kiện quan
trọng Chào mừng kỷ niệm 14 năm
thành lập, Công ty Du lịch Vietravel đã tung ra mạng bán tour du lịch trực
tuyến www.travel.com.vn
qua điện thoại di động, lần đầu tiên
giới thiệu tại Việt Nam.
Ngày 02/12/2009 tại Khách sạn Park Hyatt, Công ty Du lịch Vietravel sẽ chính thức công bố loạt sự kiện Super Promotion nhân dịp mừng xuân Canh Dần 2010. Chùm sự kiện bao gồm: Chương trình siêu khuyến mãi mừng Xuân Canh Dần 2010 với chủ đề “Du xuân bốn phương – Trúng thưởng kim cương”; công bố mạng bán tour trực tuyến www.travel.com.vn qua điện thoại di động lần đầu tiên giới thiệu tại Việt Nam; chương trình chào mừng lượt truy cập thứ 15 triệu tại www.travel.com.vn.
Việc đặt tour du lịch qua mạng không xa lạ với thế giới nhưng khá mới mẻ với Việt Nam. Hiện có hàng trăm, hàng ngàn website phục vụ khách du lịch từ đăng ký vé máy bay, khách sạn, nhà hàng đến việc bán tour du lịch trọn gói từ A đến Z. Có thể kể một số địa chỉ quen thuộc như: www.airasia.com, www.tigerairways.com, www.asiatravel.com, www.easyjet.com... Tuy nhiên, chỉ những người có trình độ ngoại ngữ nhất định và thạo Internet mới đủ khả năng đặt tour qua mạng. Mặc khác, các website này chỉ phục vụ du lịch nước ngoài.
Tại Việt Nam, cũng như nhiều công ty du lịch khác, Vietravel trước đó đã có một trang web giới thiệu về công ty và các chương trình du lịch mà công ty tổ chức. Một khảo sát riêng của Vietravel cho thấy, do các đơn vị du lịch chuyên nghiệp chưa đủ hệ thống chi nhánh rộng khắp, cũng như chưa đủ năng lực phục vụ tận nơi mọi khách hàng nên số lượng du khách trong và ngoài nước chưa phản ánh đúng nhu cầu thực tế của ngành du lịch nước ta. Với hoài bão thay đổi phương thức phục vụ truyền thống, đồng thời đáp ứng nhu cầu mọi nơi, mọi lúc của khách hàng, Vietravel đã cho ra đời hệ thống bán tour du lịch trực tuyến E-tour qua website www.travel.com.vn.