II. Các hoạt động Marketing cạnh tranh trong công ty.
1.4-Những cơ hội và thách thức
Khi xem xét hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp đều có những tác động rất lớn từ các yếu tố ngoại vi từ môi trờng bên ngoài doanh nghiệp. Những yếu tố này thờng xuyên đóng một vai trò quan trọng đến các chính sách, mục tiêu của doanh nghiệp. Chúng ta xem xét những yếu tố này tạo ra cơ hội và thách thức gì cho công ty trong tơng lai.
ở đây chúng ta xem xét đến các yếu tố thuộc môi trờng vĩ mô nh là những biến số tác động đến hoạt động Marketing. Các biến số thuộc môi tr- ờng vĩ mô thuộc môi trờng nội địa.
a/ Môi trờng nhân khẩu:
Lực lợng quan tâm đầu tiên của môi trờng là dân số. Chính con ngời tạo nên thị trờng. Những ngời làm Marketing quan tâm sâu sắc đến quy mô và tỷ lệ tăng dân số ở các thành phố, khu vực khác nhau sự phân bố tuổi tác và cơ cấu dân tộc, trình độ học vấn, hình mẫu gia đình... Chúng ta xem xét những đặc điểm và xu hớng chủ yếu về nhân khẩu và minh hoạ những ý của chúng đối với việc lập kế hoạch Marketing.
+ Dân số:
- Xem xét ở khía cạnh tổng thể của một thị trờng Việt Nam. Đây là thị trờng đầy tiềm năng với số dân c lớn, khoảng 80 triệu ngời. Đứng thứ 12 trên thế giới, thứ 2 Đông Nam á và thứ 4 của Châu á. Cùng với số lợng dân c lớn là việc tăng dân số cao ở thị trờng này. nếu xem xét ở mặt tiềm năng thị tr- ờng nội địa theo ớc tính mức tiêu thụ vải theo thu nhập bình quân đầu ngời thì lợng tiêu thụ sẽ là 4.200 tỷ đồng Việt Nam. Nhng trên thực tế toàn ngành may trong chỉ số thị trờng nội địa (1.700 tỷ) mới đáp ứng đợc 40% nhu cầu. Và phần thiếu hụt này đợc bù đắp bằng các sản phẩm nhập khẩu: Công ty Dệt 8/3 xác định thị trờng tập trung là thị trờng nội địa nhng sản phẩm của Công ty cha đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng trong nớc.
Cơ cấu tuổi khi xem xét về xơ cấu tuổi thị thị trờng Việt Nam là thị tr- ờng có cơ cấu tuổi trẻ, 37% dân số từ độ tuổi 15 - 40 chiếm tỷ lệ cao. Điều đó nói lên rằng mức tăng trởng và mức tiêu thụ về hàng hoá rất cao. Với độ tuổi từ 15 - 40 chi tiêu cho may mặc trong năm bình quân khoảng 200.000 đến 250.000 đồng/năm. Với ớc tính thì một năm thị trờng sẽ tiêu thụ từ 7.000 tỷ đến 9.000 tỷ VNĐ trong năm, là con số rất lớn. Trong đó tại khu vực thị tr- ờng này sự tăng trởng đang rất mạnh về cả mức thu nhập và đang có sự thay
đổi lớn về cơ cấu chi tiêu. “Khi ngời ta có đủ cái ăn, mặc thì mức nhu cầu cao hơn đó là ăn ngon, mặc đẹp”. Đánh giá về cơ hội trong một thị trờng rộng lớn nh vậy là một điểm thuận lợi cho việc phát triển sản xuất
* Thị trờng dân tộc
Thị trờng Việt Nam chiếm 90% dân số là ngời Kinh và 10% là 50 dân tộc ít ngời còn lại. Là một thị trờng dân tộc thống nhất tạo điều kiện rất nhiều cho các hoạt động Marketing của Công ty. Mỗi nhóm dân c có những mong muốn nhất định và những thói quen mua sắm nhất định. Đây là điều thuận lợi trong việc phát triển quy mô thị trờng nhng cũng rất khó khăn do sự phân bố về khu vực địa lý thì cũng có sự khác biệt tơng đối về sở thích và mong muốn. Thị trờng dân tộc mang tính đồng nhất cao tạo rất nhiều thuận lợi cho việc thiết lập và mở rộng thị trờng. Công ty có thể áp dụng những chính sách thị trờng từ khu vực thị trờng này lẫn khu vực thị trờng khác với một ít thay đổi trong chính sách.
* Trình độ học vấn.
Là thị trờng có tỷ lệ mù chữ rất thấp, nhng trình độ học vấn không cao lắm, tỷ lệ ngời tốt nghiệp đại học và các nghề chuyên môn không cao. Đây là một sự thuận lợi trong kế hoạch phát triển thị trờng của Công ty. Rất dễ dàng khi giới thiệu về sản phẩm cùng tính năng của nó. Thông tin gửi đến bằng nhiều đờng khác nhau, qua tivi, phát thanh, qua đọc thông báo, tờ rơi. Thị trờng cũng tạo sự đồng nhất về khả năng sở thích. Thờng những ngời có trình độ học vấn tơng đơng nhau thì có cách suy nghĩ về vấn đề không khác xa nhau là bao nhiêu. Có những thuận lợi trong những chiến lợc marketing đại trà, hay các chiến lợc chuyền thông có chi phí thấp hơn rất nhiều so với thị trờng đa tôn giáo, đa sắc tộc.
+ Kiểu hộ gia đình.
Là khu vực thị trờng ảnh hởng bới hai tôn giáo lớn Phơng Đông là Phật giáo và Nho giáo. Mặt cơ cấu gia đình truyền thống bao gồm 2 đến 3 thế hệ. Điều này có những thuận lợi và trở ngại riêng của nó. Đối với gia đình kiểu này sự chi phối lớn về các quyết định mua bán hay phong cách của gia đình phần lớn là từ ngời có tuổi. Những ngời này thờng có định kiến sâu sắc, rất bảo thủ nhng khi đã chấp nhận thì rất dễ dàng. Trong những chiến dịch thị tr- ờng khi hớng vào những đối tợng này hay gặp những khó khăn cản trở nhng
đã khai thác đợc là sự thành công rất lớn. Đối với gia đình 3 thế hệ có quan hệ truyền thống thì nhiều khi ông bà, bố mẹ có những quyết định đến cả cách ăn mặc của con cái và cháu của họ. Tuy nhiên trong xu hớng mới là gia đình 2 thế hệ đang có chiều hớng tăng. ở kiểu hộ gia đình này khi chấp nhận t t- ởng mới thờng rất nhanh và nhiều khi quyền quyết định thuộc về ngời ít tuổi nhất trong gia đình.
b/ Môi trờng công nghệ.
Sự phát triển nh vũ bão của khoa học công nghệ trên thế giới bắt đầu từ cuộc cách mạng khoa học công nghệ lần thứ hai trên thế giới diễn ra vào những năm 60 - 70 của thế kỷ. Con ngời đã hoàn tất cách mạng khoa học công nghệ lần thứ ba và đi vào kỷ nguyên của trí tuệ nhân tạo với rôbốt làm việc trong những môi trờng nguy hiểm, dây chuyền sản xuất tự động hoá... Việt Nam khi chuyển sang cơ chế mới cuộc cách mạng khoa học công nghệ đã hoàn tất có điều kiện rất tốt để áp dụng những thành tựu tiến bộ vào trong sản xuất kinh doanh và nhiều lĩnh vực khác. Cơ hội từ mở cửa của nền kinh tế tạo điều kiện cho việc trao đổi thông tin, thiết bị, ứng dụng khoa học vào sản xuất, các nhà đầu t nớc ngoài xâm nhập vào Việt Nam mang theo họ là bí quyết công việc, máy móc thiết bị hiện đạI. Mở cửa nền kinh tế tạo điều kiện tốt hơn cho việc tiếp nhận các thông tin khoa học công nghệ, dễ dàng trong việc nhập khẩu các thiết bị hiện đạI. Đối với ngành Dệt đây là ngành công nghiệp đặc chủng của cuộc cách mạng công nghiệp. Ngành công nghiệp cóa tuổi cao nhất . Với hầu hết các cuộc cách mạng công nghiệp diễn ra ở thế kỷ 18 - 19 đều bắt đầu trong ngành dệt. Từ cuộc cách mạng ở Anh đến cuộc cách mạng của Đức, ý nó đều mang tính đặc thù chung. Trong cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật hiện đạI ngành dệt có những thay đổi đáng kể về bề mặt công nghệ mặc dù không mạnh mẽ nh ngành mới nh vi tính, công nghệ thông tin, sinh học ứng dụng... Các dây chuyền sản xuất ra đời giảm bớt số l- ợng lao động đứng trên một dây chuyền. Tăng năng suất và hầu hết đi vào tự động hoá. Trớc đây những thiết bị cũ, mỗi ngời công nhân phụ trách một máy dệt và một số rất hữu hạn cọc sợi. Ngày nay nhờ có dây chuyền sản xuất tự động hoá một ngời công nhân có thể quản lý cả một dây chuyền sản xuất khoảng 12 máy xe sợi hoặc máy dệt khác nhau nó làm giảm phần lớn lực l- ợng lao động trong ngành . Trong cơ chế mở cửa ở Việt Nam, Chính phủ khuyến khích đầu t công nghệ mới và có chính sách hỗ trợ rất lớn trong việc
cấp vốn vay u đãi hay hởng chế độ về hải quan và nhập khẩu. Đó là điều kiện thuận lợi cho việc nhập các thiết bị hiện đại cho sản xuất kinh doanh. Xét trên cục diện vòng đời công nghệ thì công nghệ hiện đạI đã ở giai đoạn bão hoà ở các nớc tiên tiến, để kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm ngời ta xuất khẩu công nghệ ra nớc ngoài để phát triển trong chu kỳ sống mới, các ứng dụng đã đợc kiểm tra qua thực tế của các nớc tiên tiến. Điều đặc biệt đối với ngành dệt may đó là chu kỳ sống của sản phẩm công nghệ, máy móc thiết bị rất dài từ 10 - 20 năm. Điều đó có nghĩa là việc đầu t vào thiết bị mới sẽ không bị lỗi thời nhanh nh các thiết bị khác và mức khấu hao vô hình khi tính vào sản phẩm trong quá trình sản xuất giảm xuống. Tuy nhiên có nhợc điểm rất lớn so với một ngành công nghiệp dệt đó là máy móc thiết bị cồng kềnh khó di chuyển, lắp ráp và bảo trì, giá thiết bị hoàn chỉnh rất cao. Đầu t ban đầu cần số vốn lớn để hoàn chỉnh một dây chuyền đồng bộ.
Tóm lại môi trờng công nghệ cho ngành dêt may là rất thuận lợi. Đợc h- ởng u đãi trong nhập khẩu công nghệ. mở cửa thị trờng nên có điều kiện nắm bắt đợc thông tin về thiết bị, vòng đời sản phẩm dài đầu t có mức rủi ro thấp do giá trị vô hình của công nghệ ít bị thay đổi. Trong một môi trờng của nền kinh tế mở cửa của Việt Nam tạo điều kiện rất nhiều cho việc du nhập công nghệ mới.
c/ Môi trờng kinh tế.
Thị trờng cần có sức mua và công chúng. Sức mua hiện có trong một nền kinh tế phụ thuộc vào thu nhập hiện có, giá cả, lợng tiền tiết kiệm, nợ nần và khả năng có thể vay tiền. Những ngời làm Marketing phải theo dõi chặt chẽ những xu hớng chủ yếu trong thu nhập và các kiểu chi tiêu của ngời tiêu dùng. Các nớc khác nhau có nhiều mức và cách phân phối thu nhập. Yếu tố quyết định là cơ cấu công nghiệp của nớc đó. Khi phân tích 4 kiểu cơ cấu công nghiệp bao gồm:
+ Nền kinh tế tự túc.
+ Nền kinh tế xuất khẩu nguyên liệu. + Nền kinh tế công nghiệp hoá.
Việt Nam có thể đợc xếp vào nhóm nớc thứ ba đó là nền kinh tế công nghiệp hoá. Mặc dù là nền kinh tế mới chuyển đổi và còn rất sơ khai nhng định hớng và những bớc đi của nó theo kiểu của nền kinh tế công nghiệp hoá. Quá trình công nghiệp hoá ở Việt Nam chỉ mới là mới bắt đầu thực sự nó có tốc độ phát triển nhanh tạo cơ hội cho một thị trờng tiềm nằn lớn. Trong quá trình công nghiệp hoá đã tạo ra giai tầng mới, giầu có và một tầng lớp trung lu nhỏ đang phát triển lên. Trong kiểu nền kinh tế này tạo điều kiện rất nhiều cho ngành công nghiệp dệt may. Các sản phẩm nghành may là những sản phẩm thuộc nhóm hàng hoá đáp ứng nhu cầu cơ bản của con ngơi. Mọi thứ đều trở thành thứ yếu khi những nhu cầu cơ bản cha đợc đáp ứng. Nền kinh tế công nghiệp hoá tạo ra giai tầng xã hội giầu có và tầng lớp trung lu nhỏ. ở những giai tầng này hầu hết những ngời trong số họ đã thoả mãn đợc nhu cầu cơ bản của mình và dần vơn đến giá trị về mặt thởng thức ăn ngon, mặc đẹp. Đối với thị trờng Việt Nam điều này càng đúng hơn rất nhiều. Một nền kinh tế phát triển ở tốc độ cao, tỷ lệ tăng trởng cao kéo theo đó là sự xuất hiện của nhu cầu đòi hỏi ở mức cao. Con ngời có điều kiện hơn để chăm chút cho cách ăn, mặc của bản thân. Điều này tạo ra cơ hội rất lớn cho nhà làm Marketing trong sản phẩm của ngành may mặc. Việc chi tiêu của ngời tiêu dùng chịu ảnh hởng của việc tiết kiệm, nợ nần và khả năng vay tiền. ở Việt Nam chịu ảnh hởng của nền văn hoá phơng Đông đậm nét. Việc tiết kiệm tiền trong dân chiếm tỷ lệ cao so với tổng thu nhập của họ có đợc. Tuy nhiên điều này còn phụ thuộc vào tổng thu nhập của họ đã thoả mãn đợc nhu cầu cơ bản hay cha. Điều này cũng có nghĩa là tạo cơ hội huy động vốn cho các doanh nghiệp. Ngân hàng có thể cho vay với mức lãi suất thấp và thời hạn vay dài hạn tạo điều kiện thuận lợi cho sản xuất. Đặc biệt đối với ngành dệt may Việt Nam một ngành có yêu cầu vốn rất lớn và việc thay đổi công nghệ trở nên cần thiết và cấp bách cho ngành này. Việt Nam là thị trờng mới phát triển. ở đây có sự ổn định trong phát triển của nền kinh tế và mức tăng trởng ở tốc độ tơng đối cao và kéo dài trong nhiều thời kỳ. Mặc dù trong thời gian gần đây có ảnh hởng do cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ châu á nhng mức tăng của thị trờng này giảm rất ít và ít bị tác động. Điều này tạo điều kiện lớn cho nhà đầu t vì mức rủi ro rất thấp với một nền kinh tế tăng trởng một cách ổn định thì sức mua rất lớn. Đó là điều kiện đặc biệt cho nhà làm thị trờng ở Việt Nam. Thuận lợi trong đầu t, rủi ro thấp, có cơ hội huy động vốn dễ dàng, sức mua thị trờng ổn định.
d/ Môi trờng chính trị.
Sự ổn định của một chế độ chính trị tạo điều kiện rất nhiều cho việc phát triển kinh tế. Việt Nam là một trong bốn nớc xã hội chủ nghĩa còn lại sau khi Liên Xô và Đông Âu tan rã. Mặc dù phải đối phó với rất nhiều nguy cơ thù địch từ hệ t tởng giai cấp khác nhau giữa xã hội chủ nghĩa và t bản chủ nghĩa nhng trong quá trình đổi mới đI lên Đảng Cộng sản Việt Nam và Chính phủ Việt Nam đã có những biện pháp thích hợp để chống lại các thế lực thù địch và giữ vững đợc sự ổn định về chính trị. Việc ổn định về chế độ chính trị tạo điều kiện rất nhiều cho các nhà đầu t trong việc đầu t vốn vào thị trờng Việt Nam, Chính phủ với những quan hệ ngoại giao tận dụng đợc nguồn vốn vay u đãI nớc ngoài. Với một môi trờng ổn định về chính trị tạo điều kiện rất nhiều cho việc ổn định và phát triển kinh tế. Cơ hội đầu t ít rủi ro hơn. Những quyết định Marketing chịu tác động mạnh mẽ của những diễn biến trong môi trờng chính trị. Môi trờng này bao gồm luật pháp, các cơ quan Nhà nớc và những nhóm gây sức ép. Có ảnh hởng và hạn chế các tổ chức và các cá nhân khác nhau trong xã hội. Một cơ chế thị trờng mới đợc hình thành sự phát triển trong chặng đờng dài trong chế độ bao cấp đặc thù gây rất nhiều khó khăn trong việc thực thi pháp luật. Sự hình thành những bộ luật mới nhằm bảo đảm chắc chắn hơn quyền và nghĩa vụ của mỗi công dân trong xã hội. Mặc dù mới có sự đổi mới nhng các nhà làm luật Việt Nam cố gắng để có đợc một hành lang luật pháp đủ mạnh và ổn định cho việc thực thi nó. Mặc dù còn có rất nhiều điều luật đang đợc hình thành và hoàn thiện nhng hệ thống luật pháp Việt Nam đã tạo khuôn rất vững chắc. Đặc biệt với điều luật kinh doanh với chính sách mở cửa một nền kinh tế. Các nhà làm luật cố tạo ra một hệ thống hành lang pháp lý tạo điều kiện cho kinh doanh và đầu t, luật doanh