I. Giới thiệu về công ty Bảo Hiểm Hà Nội
4.Kết quả kinh doanh giai đoạn 1999-2003
Trong điều kiện thị trờng có nhiều khó khăn và có tính cạnh tranh cao, Bảo Việt Hà Nội đã kịp thời có những phân tích và đánh giá những kết quả kinh doanh đạt đợc để phát huy, đồng thời chỉ ra đợc những khó khăn cần khắc phục. Công ty đã đề ra đợc những biện pháp để đứng vững và tăng trởng trong cạnh tranh.
Hiện nay, Bảo Việt Hà Nội đang triển khai hơn 40 nghiệp vụ bảo hiểm và nhìn chung đều đạt mức tăng trởng về doanh thu phí qua các năm. Kết qủa kinh doanh đã thể hiện đợc năng lực của Bảo Việt Hà Nội trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm. Những nghiệp vụ truyền thống nh bảo hiểm hàng hoá, bảo hiểm toàn diện học sinh, bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm cháy vẫn có… mức doanh thu phí cao và tăng trởng ổn định, chiếm tỷ trọng lớn trong toàn bộ doanh thu phí của toàn công ty. Đó là do công ty đã duy trì tốt mối quan hệ với các khách hàng lớn, khách hàng truyền thống và các cơ quan chức năng nh Cục Thuế, Cục Đăng kiểm, Sở Giáo dục - Đào tạo, Ban Quản lý dự án xây dựng Một vài nghiệp vụ bảo hiểm chẳng hạn nh… bảo hiểm thiết bị điện tử, bảo hiểm du lịch, tuy mới ra đời nhng đã thể hiện ngay vai trò và ngày càng khẳng định sự cần thiết của mình thông qua số phí bảo hiểm thu đợc tăng đáng kể qua các năm. Một số nghiệp vụ mới triển khai, doanh thu phí vẫn cha đều. Điểm hạn chế này là do các phòng cha thực sự giành thời gian nghiên cứu nên cha nắm đợc các đầu mối khách hàng lớn, vấn đề chăm sóc khách hàng nhằm tái tục hợp đồng và việc quảng cáo các sản phẩm mới còn cha đợc quan tâm.
Biểu số 1: Doanh thu phí của Bảo Việt từ năm 1999-2003
(Nguồn: Bảo Việt Hà Nội)
Năm 2003 tổng doanh thu đạt 131 tỷ đồng, bằng 113,2% mức kế hoạch Tổng công ty giao. Tăng trởng trên 38% so với năm 2002, trong điều kiện kinh doanh gặp nhiều khó khăn, việc Bảo Việt Hà Nội đã hoàn thành vợt mức kế hoạch Tổng công ty giao và đạt tăng trởng cao thể hiện sự cố gắng rất lớn của toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty.
Bên cạnh kết quả khai thác, công tác giám định bồi thờng nhìn chung đã đ- ợc nâng lên một bớc. Trong năm 2003, công ty đã tiếp tục duy trì và nâng cao chất lợng công tác trực giải quyết tai nạn 24/24 kết hợp với dịch vụ cứu hộ, đảm bảo khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, khách hàng đợc hỗ trợ kịp thời. Điều này đã đợc khách hàng hoan nghênh, góp phần nâng cao uy tín của công ty. Bên cạnh đó, trong qúa trình tiếp nhận khai báo của khách hàng, nhiều trờng hợp giám định viên do tiến hành giám định và điều tra hiện trờng tốt đã phát hiện ra nhiều vụ khách hàng gian lận bảo hiểm.
74886 75711 82570 95100 131214 0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 140000 T ri ệu đ ồn g 1999 2000 2001 2002 2003 Năm Doanh thu
Các mặt công tác khác nh: công tác tổng hợp, đào tạo, công tác kế toán-tài chính đã từng bớc đợc cải thiện đáng kể.