1. Mục tiêu truyền thông
Là một công ty mới và đem đến các sản phẩm đến cho thị trường, nhiệm vụ chính của truyền thông đầu tiên là đưa tên tuổi thương hiệu phấn nước “Nabee” đến với công chúng, giúp mọi người biết đến thương hiệu một cách rộng rãi hơn.
Đẩy mạnh quảng bá sản phẩm chủ chốt mà thương hiệu đem tới là sản phẩm phấn nước. Đưa ra được những cái hay cái tốt của sản phẩm mình cho khách hàng để làm sao khách hàng cảm thấy tin tưởng và muốn mua sản phẩm của mình.
Đưa suy nghĩ về một mặt hàng mỹ phẩm nguồn gốc Việt Nam có chất lượng tốt, giá thành hợp lý vào tư tưởng của những người tiêu dùng hàng mỹ phẩm ở trong nước và nước ngoài.
Dần dần thay đổi thói quen sử dụng các thương hiệu mỹ phẩm khác như 3CE, Gucci,.. của người tiêu dùng.
2. Công cụ truyền thông
Truyền thông offline
+ Thông qua các bốt bán hàng, quảng cáo, những băng rôn khẩu hiệu đặt ở ngoài đường, các trung tâm mua sắm hay hơi đông người qua lại
+ Những buổi diễu hành quảng bá sản phẩm trên đường Truyền thông online:
+ Thuê quảng cáo trên những trang mạng xã hội, báo đài như Facebook, Youtube, quảng cáo trên TV,...
+ Lập fanpage và dần dần hình thành cộng đồng người dùng sản phẩm của thương hiệu Nabee.
3. Thông điệp truyền thông
Video: Idol sử dụng sản phẩm
Mục tiêu khách hàng: nữ ở Việt Nam độ tuổi từ 16- 30 là chủ yếu vì đây là nhóm khách hàng có thu nhập thấp hay phải ra ngoài tiếp xúc với khói bụi và ánh nắng mặt trời nhiều
Quan tâm đến tập khách hàng mục tiêu: Những gì mà vấn đề tập khách hàng này gặp phải đó chính là giá thành và sự tiện lợi trong thời gian
Giải pháp cho những vấn đề trên được chúng tôi gói lại vào sản phẩm phấn nước
Nabee. Trước tiên là nguyên liệu từ thiên nhiên, phù hợp với da và thời tiết tại Việt Nam. Vì là có nguyên liệu từ thiên nhiên nên rất lành cho da và có giá thành không quá cao. Thời gian sử dụng dài và còn là kem 3 in 1 nên tiết kiệm được thời gian makeup vì quỹ thời gian của lớp khách hàng này rất ít.
Truyền thông từ những khách hàng cũ:
- Tạo ra những cuộc thi có Slogan của Sản phẩm - Feedback nhận được quà, voucher
- Chế độ khuyến mãi cho những người giới thiệu mới
- Tạo ra đội ngũ hỗ trợ dịch vụ, CSKH sau khi khách hàng mua sản phẩm - Đưa ra các bước, các cách sử dụng sản phẩm phù hợp
Khác biệt so với các sản phẩm cùng loại khác:
Chủ yếu phấn nước có mặt trên thị trường mỹ phẩm hiện nay đều có xuất xứ từ Hàn Quốc còn nếu ở nước ngoài thì sẽ có giá thành cao hơn gấp nhiều lần khó tiếp cận đến với người tiêu dùng Việt đặc biệt là lớp khách hàng nêu trên. Vậy nên sản phẩm có khả năng cạnh tranh là từ Hàn Quốc. Những sản phẩm từ Hàn Quốc có ưu điểm là rẻ lên tone da rất đẹp nhưng có 1 nhược điểm lớn là những sản phẩm này chỉ được nhập khẩu chứ chưa được phân phối tại Việt Nam vả lại có nhiều thành phần hóa nên không thích hợp lắm với da của Việt Nam dễ gây kích ứng, dễ trôi, ra nhiều mồ hôi có thể gây bết với khí hậu nóng ẩm không tích hợp cả kem chống nắng dẫn đến gây sạm da.
Tạo bootcamp test sản phẩm tại những trường đại học có nhiều nữ sinh: Đại học Thương Mại, Đại học Ngoại Thương, Đại học Sư phạm,…
Tạo những buổi training, truyền thông nội bộ cho các nhân viên bán hàng.
Hoạt động truyền thông online:
Hoạt động Pr: contact với các hot social platforms, beauty blogger trải nghiệm và
Pr sản phẩm bằng cảm nhận thực tế không mang tính bán hàng
4. Đánh giá hiệu quả truyền thông:
Thông qua dữ liệu thu thập từ:
- Số lượng người tham gia mini game (GA) - Số feedback
- Số lượng số điện thoại khách hàng cũ được điền trên web mua hàng khi khách hàng mới mua sản phẩm
- Số tương tác về sản phẩm ở phần cmt của các KOL, beauty vlogger, - Dựa trên khảo sát khi khách hàng truy cập vào trang web mua hàng - Dựa trên số lượng số điện thoại và email được để lại tại các bootcamp - Doanh số bán hàng
- Dựa trên lượt tương tác và hashtag về tên thương hiệu trên các mạng xã hội - Số lượng truy cập và fanpage, web,…
- Số lượng khách hàng mới