Strengths
- Sự lớn mạnh về vốn đầu tư từ công ty mẹ Rocket Internet giúp Lazada tiếp cận được nhiều công nghệ tiên tiến điển hình là hệ thống phân loại hàng tự động giúp rút ngắn thời gian và tiết kiệm chi phí
- Lazada đảm bảo chất lượng cho sản phẩm của mình nhờ được cung cấp bởi các thương hiệu uy tín chất lượng đã được đánh giá tuyển chọn.
- Chính sách bán hàng linh hoạt và nghiêm
Weaknesses
- Con số 27.000 mặt hàng sản phẩm tạo cho Lazada khống ít khó khăn trong vấn đề quản lý nên chính sách hoạt động của Lazada chỉ duy trì ở mức nghiêm ngặt và hệ thống chứ chưa có nhiều sáng tạo. - Việc quá đa dạng các ngành hàng cùng với quá tập trung vào các nhà phân phối lớn khiến Lazada bỏ qua các lĩnh vực béo bở như là mảng thời trang. Cụ thể là Lazada chỉ dừng lại ở mảng đồng hồ, túi xách và giày dép trong khi thị trường quần
30 ngặt đảm bảo an toàn cho khách hàng. - Với tiềm năng phát triển của mình, Lazada đang thu hút ngày càng nhiều sự đầu tư vững mạnh và các đối tác tham gia. - Trang web được thiết kế thông minh thuận tiện sử dụng
- Đội ngũ nhân viên trẻ được đào tạo bài bản, nhiệt tình trong công việc giúp Lazada hoàn thành tốt các chỉ tiêu đề ra.
- Khu vực bãi kho rộng lớn và một phần.
áo đang ngày càng dành được sự quan tâm của số lượng lớn khách hàng.
- Với quy mô hoạt động đa quốc gia, đẩy chi phí vận chuyển tăng lên.
Opportunities
- Nhu cầu tiện lợi, tiết kiệm thời gian nơi người tiêu dùng có xu hướng gia tăng giữa lúc kinh tế khó khăn.
- Thị trường TMĐT là một thị trường mới mẻ, và còn khác non trẻ tại VN nhưng số lượng doanh nghiệp tham gia vào thị trường này lại khá đông đúc. Đầu hết các trang TMĐT nước ta còn nhỏ lẻ, chưa thống nhất và thiếu các chính sách bảo về quyền lợi người tiêu dùng.
- Hiện tượng hàng giả, hàng nhái, sản phẩm trôi nổi, không rõ nguồn gốc tràn lan, kèm theo những hậu quả khôn lường gây hoang mang cho người tiêu dùng.
- Sự bùng nổ công nghệ thông tin làm gia tăng các đối tượng khách hàng tham gia và hình thức phân phối online.
Threats
- Kinh tế được dự báo là khó khăn trong thời gian tới cũng ảnh hưởng đến thu nhập và nhu cầu của người tiêu dùng. Đặc biệt là dịch Covid19 đang hoành hành ảnh hưởng ảnh hưởng không chỉ đến kinh tế mà cả con người.
- Là một nhà bán lẻ nên phải phụ thuộc vào nhà cung cấp rơi vào trạng thái bị động và có thể mất uy tín với khách hàng nếu nhà cung cấp không đảm bảo đúng hợp đồng.
- Hạn chế đối tượng khách hàng do thu nhập, khả năng tiếp cận internet, thói quen mua hàng qua mạng của người tiêu dùng VN chưa cao.
- Ngày càng nhiều những của hàng thuộc Lazada xuất hiện, chưa đảm bảo chất
31
Bảng 2: Phân tích SWOT của Lazada
- Yêu cầu gia nhập ngành không cao. lượng sản phẩm nhưng vẫn thu hút một lượng đối tượng khách hàng.
- Giao dịch có thể bị ảnh hưởng do lỗi của website, đường truyền cũng như quá tảivề lượt truy cập cùng lúc.
32
CHƯƠNG IV NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CỦA LAZADA VÀ ĐỀ XUẤT
Đối với kênh phân phối ngắn (từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng chỉ qua một nhà bán lẻ là Lazada), ưu điểm và nhược điểm được thể hiện như sau: