4.1 Kế hoạch thi công
Giai đoạn 1: Lên, hình thành ý tưởng và khảo sát thị trường
Ý tưởng thực hiện được phát thảo dựa trên thực trạng về lĩnh vực thuê đồ tại Việt Nam. Ý tưởng dần hình thành thông qua việc khảo sát và phân tích thị trường kinh doanh đã trình bày ở chương 2 từ đó lên được đặc tả hệ thống và chiến lược kinh doanh sau này.
Giai đoạn 2: Thiết kế, xây dựng ứng dụng và hoàn thiện ứng dụng
Dựa vào nhu cầu và khảo sát thị trường, đội ngũ lập trình lên được các chức năng cơ bản của ứng dụng đồng thời đội ngũ thiết kế tập trung thiết kế giao diện người dùng phù hợp. Ứng dụng được hoàn thiện khi có sự kết hợp giữa Logic thuật toán từ đội lập trình và giao diện đơn giản, phù hợp với người dùng từ đội thiết kế.
Giai đoạn 3: Tìm kiếm đối tác, xâm nhập thị trường và tiếp cận khách hàng.
Tìm kiếm và thu hút đối tác đội ngũ Thue.Do mong muốn được làm việc cùng:
- Thu hút các cửa hàng có dịch vụ thuê đồ thời trang, các xưởng may công suất lớn,… - Thu hút các đối tác kinh doanh trong lĩnh vực Logistics như GHN, Giao hàng tiết kiệm, DHL, J&T có nhu cầu để ký thỏa thuận cùng hợp tác và phát triển dự án
- Quảng cáo về ứng dụng thông qua mạng xã hội (facebook, youtube) và dựng các boost quảng cáo, giới thiệu nơi công cộng (chợ, siêu thị).
Giai đoạn 4: Phát hành ứng dụng, xây dựng thương hiệu vững mạnh và cải tiến thương hiệu.
Trong giai đoạn này, công ty sẽ nỗ lực xây dựng thương hiệu vững mạnh hơn, thu hút được nhiều lượt khách hàng download và sử dụng ứng dụng hơn so với ba tháng đầu
tiên. Bên cạnh đó, sau khi tiếp thu và phân tích những đóng góp và phàn nàn của khách hàng về tính năng dịch vụ, app sẽ đưa ra những biện pháp khắc phục phù hợp để làm hài lòng khách hàng và cải tiến ứng dụng để dịch vụ trở nên tốt hơn. Tới thời điểm này của dự án, app dự kiến đã có cho mình một lượng khách hàng trung thành nhất định. Ngoài ra, app sẽ đưa ra những chính sách ưu đãi, tặng thưởng phù hợp và các hoạt động hấp dẫn khác để giữ chân khách hàng trung thành cũng như thu hút thêm những khách hàng tiềm năng khác
4.2 Thời gian thi công chiến lược.
Hoạt động Ngày bắt đầu
(Dự kiến) Ngày kết thúc(Thời lượng) lượngThời Giai đoạn 1
Lên và hình thành ý tưởng 30/9/2020 15/10/2020
15 ngày
Khảo sát thị trường 5/10/2020 15/10/2020
Giai đoạn 2
Thiết kế, xây dựng ứng dụng 15/10/2020 31/10/2020 15 ngày
Hoàn thiện ứng dụng 15/10/2020 31/10/2020
Giai đoạn 3
Tìm kiếm đối tác, xâm nhập thị trường 20/10/2020 15/11/2020 25 ngày
Tiếp cận khách hàng 20/10/2020 15/11/2020
Phát hành ứng dụng, xây dựng thương hiệu vững mạnh và cải tiến thương hiệu.
15/11/2020 Hiện tại Hơn 1 tháng
4.1 Kế hoạch marketing
Đội ngũ Thue.Do sử dụng mô hình 4P cho kế hoạch Marketing về ứng dụng Thue.Do
Product
Ứng dụng Thue.Do được sẽ tổng hợp và liên kết các cửa hàng cho thuê trang phục đang hoạt động tại thành phố Hồ Chí Minh, luôn cập nhật kịp thời các thông tin cũng như tình trạng còn hàng hay hết hàng của sản phẩm tại cửa hàng, tạo sự thuận lợi cho khách hàng khi tìm kiếm trang phục, phụ kiện muốn thuê. Ứng dụng cũng liên tục cập nhật những kiểu dáng, mẫu mã hợp xu hướng để đáp ứng mong muốn đẹp và hợp thời trang với khách hàng.
Khách hàng mục tiêu mà ứng dụng hướng đến là bất kì ai có nhu cầu thuê trang phục, phụ kiện để phục vụ cho mục đích riêng. Vì thế chiến lược của Thue.Do sẽ ưu tiên kết nối đa dạng các Chủ tiệm trong thời gian đầu để tạo được nguồn cung cơ sở để đẩy mạnh tập trung mở rộng Khách thuê trong giai đoạn sau.
Ứng dụng có các tiện ích cho phép tìm kiếm trang phục, phụ kiện cần thuê bằng cách nhập từ khóa về mục đích sử dụng hay sử dụng các hình ảnh. Khi đó ứng dụng sẽ cho ra các kết quả tương tự với từ khóa giúp khách hàng tiết kiệm thêm thời gian tìm kiếm.
Về dịch vụ khách hàng, đội ngũ Thue.Do hỗ trợ tư vấn cho Chủ tiệm và chuyển tiếp trực tiếp Khách thuê đến Chủ tiệm để được nghe tư vấn. Thue.Do còn liên kết với các nhà vận chuyển như DHL, Giao hàng tiết kệt, J&T, GHN để Chủ tiệm lựa chọn các phương thức vận chuyển cùng giá thành phù hợp.
Ứng dụng cho phép Khách thuê thanh toán bằng tiền mặt cũng như thông qua các ví điện tử, tài khoản ngân hàng điện tử tạo cảm giác thuận tiện và an toàn cho Khách thuê.
Thue.Do còn có những chính sách giúp bảo vệ sản phẩm của Chủ tiệm khi cho thuê và các chính sách bảo vệ Khách thuê thuê đúng sản phẩm đã đặt.
Khả năng thu thập thông tin đơn hàng cũ và phân tích giúp Khách thuê dễ dàng sử dụng lại các thông tin thuê đồ của mình. Bên cạnh đó, nhờ vào sự phân tích của AI, Thue.Do cũng có thể gợi ý các sản phẩm được thuê nhiều nhất và phù hợp với từng cá nhân Khách thuê khi trải nghiệm.
Price
Giá thuê sẽ dựa trên giá được đưa ra của từng cửa hàng. Ngoài ra, ứng dụng cũng sẽ thường xuyên đưa ra các chương trình ưu đãi, cung cấp voucher giảm giá cho khách hàng thân thiết và có liên kết với các thẻ ngân hàng, ví điện tử. Khi khách hàng thuê đồ trên ứng dụng, họ sẽ được tích điểm dựa trên số lượng của đơn hàng, khách hàng có thể sử dụng điểm này để đối thành voucher theo các mức mà Thue.Do đưa ra. Ứng dụng của chúng tôi sẽ cung cấp cho người dùng mức giá hợp lý kèm nhiều ưu đãi hấp dẫn để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Thu nhập trung bình của phân khúc khách hàng mà Thue.Do hướng đến là 7 đến 12 triệu đồng nên Thue.Do sẽ ưu tiên liên kết với các cửa hàng đang kinh doanh cùng tệp đối tượng khách hàng Thue.Do đang hướng tới trong giai đoạn thâm nhập thị trường. Chi phí thuê bao của Thue.Do dành cho các Chủ tiệm cũng có sự khác nhau. Đối với các Chủ tiệm tạo gian hàng đầu tiên trên Thue.Do sẽ được hưởng các ưu đãi về gói dịch vụ như tăng kèm số tháng sử dụng và giảm chi phí chiết khấu xuống bằng 0 trong tháng đầu tiên sử dụng.
Place
Thue.Do là là một ứng dụng trực tuyến về thời trang. Người dùng có thể sử dụng ứng dụng bằng cách tải trực tiếp từ cửa hàng CH Play trên smartphone của mình và hoàn toàn miễn phí.
Người dùng sẽ có thể thấy đường link tải về được cung cấp tại các page của các cửa hàng có liên kết với ứng dụng. Điều này sẽ khiến khách hàng chú ý và tiếp cận nhiều hơn với ứng dụng.
Trong khoảng 3 tháng đầu ra mắt ứng dụng Thue.Do, đội ngũ Thue.Do sẽ cung cấp nhiều ưu đãi hấp dẫn cho người dùng và Chủ tiệm mở cửa hàng tại Thue.Do nhằm tăng mong muốn trải nghiệm ứng dụng của khách hàng, từ đó có thể tăng độ tiếp cận đối với những người dùng mới. Đối với các Chủ tiệm tạo gian hàng đầu tiên trên Thue.Do sẽ được hưởng các ưu đãi về gói dịch vụ như tăng kèm số tháng sử dụng và giảm chi phí chiết khấu xuống bằng 0 trong tháng đầu tiên sử dụng. Trang chủ sẽ luôn cập nhật và gợi nhắc những xu hướng thời trang vào từng thời điểm để khách hàng có thêm nhiều lựa chọn mới mẻ cho riêng mình. Trong giai đoạn này, dội ngũ cũng sẽ miễn hoàn toàn phí vận chuyển cho khách hàng, trong các tháng tiếp theo sẽ có những voucher miễn giảm phí vận chuyển ngẫu nhiên và theo mức độ sử dụng ứng dụng của khách hàng.