Công cụ Cronbach’s Alpha được sử dụng để kiểm định độ tin cậy của các biến đo lường dùng trong mô hình nghiên cứu. Công cụ này sẽ giúp loại ra các biến quan sát không đạt. Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach’s Alpha từ 0.8 trở lên đến gần 1 thì thang đo lường là tốt, từ 0.7 đến gần 0.8 là sử dụng được. Cũng có nhà nghiên cứu đề nghị rằng Cronbach’s Alpha từ 0.6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu.
Bảng thang đo cho 6 khái niệm nguyên cứu (nhân tố trong mô hình) được đo lường bằng thang đo Likert 5 mức độ: (1) sản phẩm(sanpham); (2) bao bi(baobi); (3) giá cả (giaca); (4) phân phối(phanphoi); (5) chiêu thị(chieuthi); (6) Yếu tố quyết dịnh mua (YTQDM).
Nhìn chung, hệ số Cronbach’s Alpha tổng của các nhóm đều lớn hơn 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đều lớn hơn 0,3 cho thấy, thang đo được đo lường tốt và có độ tin cậy khá cao. Điều này cho thấy, các biến quan sát có sự tương quan tốt với tổng thể thang đo, do đó, các thang đo cho khảo sát chính thức là đảm bảo độ tin cậy. Vì vậy, tất cả các biến quan sát của các thang đo đạt yêu cầu sẽ được sử dụng EFA tiếp theo.
Bảng 2. 3 Bảng kết quả phân tích độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha
KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CÁC THANG ĐO TRONG MÔ HÌNH NGUYÊN CỨU
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quang giữa biến và tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Sản phẩm (sanpham): Cronbach’s Alpha= 0.845
Sanpham1 8.47 1.190 0.682 0.614
Sanpham2 8.49 1.522 0.697 0.822
San pham3 8.37 1.858 0.792 0.725
Bao bì (baobi): Cronbach’s Alpha=0.864
Baobi1 8.25 1.633 0.774 0.778
Baobi2 8.21 1.755 0.750 0.804
Baobi3 8.46 1.591 0.708 0.845
Gía cả (Giaca): Cronbach’s Alpha=0.799
Giaca2 12.25 3.080 0..574 0.774
Giaca3 12.04 3.328 0.606 0.752
Giaca4 12.11 3.328 0.690 0.713
Phân phối (phanphoi): Cronbach’s Alpha= 0.883
Phanphoi1 8.58 1.1551 0.828 0.784
Phanphoi2 8.56 7.942 0.661 0.927
Phanphoi3 8.58 1.410 0.852 0.762
Chiêu thị (chieuthi) Cronbach’s Alpha= 0.737
Chieuthi1 11.16 3.502 0.472 0.709
Chieuthi2 11.41 3.161 0.639 0.619
Chieuthi3 11.63 2.953 0.551 0.667
Chieuthi4 11.60 3.335 0.471 0.711
Yếu tố quyết định mua Cronbach’s Alpha= 0.831
YTQDM1 12.06 3.267 0.563 0.826
YTQDM2 12.45 2.755 0.691 0.771
YTQDM3 12.11 2.993 0.707 0.768
YTQDM4 12.35 2.580 0.694 0.772
Việc phân tích nhân tố EFA ở bước tiếp theo, sẽ cho thấy được cụ thể hơn các thang đo trên có bị tách thành những nhân tố mới hay bị loại bỏ hay không. Điều này sẽ đánh giá chính xác hơn thang đo, đồng thời loại bỏ các biến đo lường không đạt yêu cầu, mục đích làm cho các thang đo đảm bảo tính đồng nhất.