Y TẾ TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ
2.1. Giới thiệu về các báo lựa chọn khảo sát
2.1.1. Báo mạng điện tử Suckhoedoisong.vn
Báo Sức khỏe & Đời sống là cơ quan ngôn luận của Bộ Y tế, diễn đàn vì sự nghiệp bảo vệ sức khỏe toàn dân được thành lập từ tháng 11 năm 1961 với tên gọi đầu tiên là Báo Sức khỏe, trực thuộc Nhà xuất bản Y học. Để phù hợp với sự phát triển của Báo, của ngành y tế và tình hình chính trị xã hội của đất nước, ngày 09/10/1995, Bộ trưởng Bộ Y tế đã ra Quyết định số 1626/BYT-QĐ tách Báo Sức khỏe ra khỏi Nhà xuất bản Y học thành Báo Sức khỏe & Đời sống trực thuộc Bộ Y tế.
Qua quá trình hoạt động, những nội dung đăng tải trên các ấn phẩm của Báo đã có nhiều thay đổi lớn, ngày càng phong phú, đa dạng, đạt chất lượng cao và đi vào chiều sâu. Tuần báo - Mỗi tuần phát hành 4 số báo (Thứ 2, thứ 4, thứ 6 và Chủ nhật), gồm 16 trang, khổ 29×42 cm tập trung thông tin, tuyên truyền về các vấn đề chính trị- kinh tế- văn hóa- xã hội trong nước và quốc tế, trong đó đặc thù là cơ quan ngôn luận của Bộ Y tế nên dung lượng thông tin về y tế của Báo Sức khỏe & Đời sống chiếm đa số trong 1 số báo. 53 số Cuối tuần (ra ngày thứ 6 hàng tuần), 12 số Chuyên đề Cuối tháng (ra ngày 25 hàng tháng), 24 số Chuyên đề Dân tộc thiểu số & miền núi (ra ngày 10 và 25 hàng tháng), 12 số y tế thôn bản (ra ngày 20 hàng tháng) và trang điện tử: suckhoedoisong.vn cập nhật tin tức hàng ngày.
Báo có các chuyên mục như: Tin tức - Thời sự; Y học thường thức; Y học cổ truyền; Thông tin y dược; Thuốc và sức khỏe; Chữa bệnh không dùng thuốc, Cảnh giác dược, Pháp luật - Đời sống...; Đi và ngẫm, Phóng sự xã hội...
Đặc biệt, báo ngành y nhưng không có nghĩa là khô khan, là chỉ đơn thuần thông tin về y tế, trên các ấn phẩm của báo vẫn thường xuyên có những bài viết của các học giả, giáo sư, nhà khoa học, nhà văn, nhà thơ... phân tích về những vấn đề “nóng”, gai góc của xã hội, những bài phân tích về văn hóa - văn nghệ, về thơ, về nhạc và thể thao... Nhiều bài viết đi sâu tư vấn “những chuyện thầm kín” nhưng lại được chuyển tải bằng ngôn từ văn hóa, tinh tế... và trang điện tử: suckhoedoisong.vn cập nhật tin tức hàng ngày.
Thực tế cho thấy, báo Sức khỏe&Đời sống đã chủ động cập nhật và thông tin kịp thời về các hoạt động của ngành y tế từ tuyến Trung ương (TW) đến cơ sở, đặc biệt là các vấn đề thời sự nóng, các vấn đề trọng tâm của ngành như phòng chống dịch bệnh; bảo hiểm y tế (BHYT); đổi mới cơ chế tài chính y tế; giảm tải bệnh viện (BV), đề án BV vệ tinh, đề án đưa bác sĩ (BS) trẻ về công tác tại vùng sâu, vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn; đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, quản lý an toàn thực phẩm; dược phẩm,...
Các bài viết trên báo Sức khỏe&Đời sống đã dành nhiều trang bài để thông tin về phổ biến kiến thức, hướng dẫn chăm sóc sức khỏe nhân dân, thông tin về những thành tựu nổi bật của y học Việt Nam và thế giới, các kỹ thuật cao đã được triển khai thành công tại các tuyến y tế cơ sở; tích cực nêu gương người tốt, việc tốt, đơn vị điển hình tiên tiến trong lĩnh vực y tế... Báo cũng thường xuyên đăng tải các bài điều tra, phản ánh, góp tiếng nói quan trọng bảo vệ quyền lợi cho cán bộ y tế...
Hiện Báo Sức khỏe & Đời sống có tổng số 85 cán bộ, nhân viên, trong đó có 23 cán bộ trong biên chế. Tòa soạn tại Hà Nội có 72 cán bộ, phóng viên, biên tập viên; Văn phòng đại diện tại TP. Hồ Chí Minh có 11 cán bộ, phóng viên (PV), biên tập viên (BTV), 01 PV thường trú tại khu vực miền Trung và Tây Nguyên, 01 PV thường trú khu vực Bắc Trung Bộ. Các cán bộ, PV, BTV của Báo hầu hết đều có trình độ cơ bản [1].
Ban biên tập có 01 Tổng biên tập (khảo sát tháng 9/2019), hiện nay khuyết, vì TTND.BS. Trần Sĩ Tuấn đã về nghỉ theo chế độ của nhà nước từ tháng 12/2019. Hiện nay, báo có 02 phó tổng biên tập. BS. Tô Quang Trung- Phó tổng biên tập phụ trách Quản lý điều hành Báo kể từ ngày 1/1/2020 và nhà báo Trần Yến Châu - Phó Tổng Biên tập phụ trách kinh tế điện tử, Trưởng ban báo điện tử Suckhoedoisong.vn. Báo có10 phòng, ban chuyên môn, 01 Trung tâm tổ chức sự kiện và 01 Văn phòng đại diện tại TP. Hồ Chí Minh. 08 phòng, ban gồm: Ban Điện tử - Quốc tế, Ban Thời sự - chính trị, Ban Dược - cuối tháng, Ban Y, Ban Xã hội bạn đọc, Ban chuyên đề dân tộc thiểu số miền núi và Y tế thôn bản, Ban Văn hóa - Văn nghệ thể thao, Ban Thư ký và 02 phòng chức năng: Kế toán và Phòng Tổ chức hành chính. Dưới các ban đều có phóng viên, cộng tác viên.
Hình 2.1.1: Mô hình tổ chức tòa soạn tại Báo Sức khỏe & Đời sống
Dưới sự chỉ đạo, điều hành của Tổng biên tập, đầu tuần, trưởng phó bộ phận các Ban sẽ tham gia họp giao ban với Ban biên tập để trao đổi các công việc sẽ triển khai trong tuần. Trưởng, phó ban các bộ phận sẽ triển khai lại nội dung cuộc họp cho các phóng viên, biên tập viên, kỹ thuật viên của ban mình thực hiện. Các phóng viên, biên tập viên căn cứ vào kế hoạch đã được Trưởng ban phê duyệt, thực hiện việc sản xuất tin bài theo yêu cầu đã được phân công. Đảm bảo nhanh chóng, chính xác và trung thực.
Trên cơ sở báo in, năm 2.000, trang thông tin điện tử (Báo điện tử) Sức khỏe & Đời sống ra đời với địa chỉ ban đầu là Health.vnn.vn sau đổi tên miền là Suckhoedoisong.vn. Hiện báo điện tử Suckhoedoisong.vn (Ban điện tử) có 10 cán bộ là phóng viên, biên tập viên. Ban biên tập có 01 trưởng ban, 03 phó ban. Ngoài 01 trang chủ, báo còn có 18 site (chuyên mục), với nhiều tiểu mục như: Sức khỏe nóng, y học cổ truyền, y học 360, giới tính, khỏe đẹp, kinh tế, thời sự, video, longform, truyền hình trực tuyến, phòng mạch online, hiến – ghép tạng, nhịp cầu nhân ái, camera bệnh viện, quốc tế, an toàn dùng thuốc, văn hóa - giải trí, tra cứu sức khỏe [1].
Cùng với báo in, báo điện tử Suckhoedoisong.vn cũng là điểm sáng về thông tin. Suckhoedoisong.vn là tờ báo điện tử đầu tiên, duy nhất hiện nay phát triển theo hướng 4.0 đa phương tiện với kênh youtube, kênh fanpage riêng của báo, đều đặn mỗi tuần sản xuất một chương trình truyền hình phát trực tiếp trên nền tảng công nghệ số với sự tham gia của các chuyên gia hàng đầu về y tế trong nước và thế giới, mỗi ngày sản xuất 60 bài cập nhật từng phút những vấn đề thời sự y tế xã hội nóng hổi với lượng truy cập trung bình 10 triệu lượt người xem/tháng với các chủ đề như: Bổ sung vitamin đúng cách để tăng cường miễn dịch; Vượt qua stress trong mùa dịch; Giải pháp giúp người mắc bệnh lý nền sống vui khoẻ; Mua thực phẩm online và An toàn thực phẩm mùa
dịch; Run tay chân và cách điều trị hiệu quả; Bệnh sỏi thận – tiết niệu: Các phương pháp điều trị không cần phẫu thuật, Khám sức khỏe định kỳ, phát hiện sớm ung thư, Giải pháp hiệu quả cho bệnh đại tràng, Hen phế quản - điều trị và dự phòng hiệu quả…với việc mời các chuyên gia y tế tư vấn, trả lời trực tiếp các câu hỏi mà bạn đọc quan tâm. Những thông tin này góp phần nâng cao kiến thức, nhận thức của cộng đồng trong việc chủ động nâng cao sức khỏe cho bản thân, gia đình và góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống.
Hiện nay, Báo đã xây dựng thành các chuyên mục dài trên cả tuần báo và báo mạng điện tử để chuyển tải đến bạn đọc thông tin đa dạng, nhiều chiều về các vấn đề “nóng” của ngành như tai biến y khoa, bạo hành cán bộ y tế… với nhiều hình thức, thể loại phong phú
Cơ sở vật chất: Tòa soạn Báo hiện nằm trong khuôn viên của Bộ Y tế. Báo đã tự trang bị các phương tiện làm việc thiết yếu cho các cán bộ, phóng viên như máy ảnh, máy ghi âm, máy tính, máy quay… hệ thống công nghệ thông tin được nâng cấp để phục vụ hiệu quả cho hoạt động tác nghiệp, viết bài, biên tập bài, trình bày báo của tòa soạn.
2.1.2. Báo mạng điện tử VnExpress.net
VnExpress là trang báo điện tử thuộc FPT Online, cơ quan chủ quản là Bộ Khoa học và Công nghệ. Sau 4 năm Việt Nam kết nối internet, ngày 26/2/2001, VnExpress ra mắt bạn đọc hòa vào mạng internet toàn cầu. Tuy nhiên, ngày 25/11/2002, Bộ Văn hóa-Thông tin (nay là Bộ Thông tin và Truyền thông) mới cấp “Giấy phép hoạt động báo chí điện tử số 511/GP- BVHTT” cho VnExpress.
Ngay thời kỳ thai nghén cho đến khi khi ra mắt, VnExpress (Tin nhanh Việt Nam) đã xác định tiêu chí hoạt động là đưa tin nhanh với một thái độ trung lập. Báo đưa tin nhanh tất cả các vấn đề về chính trị, kinh tế, đời sống xã hội trong nước và quốc tế, với nhiệm vụ hàng đầu là tuyên truyền về công cuộc
xây dựng và đổi mới đất nước. Báo VnExpress hiện có trang chủ và 18 site (chuyên mục), với 55 tiểu mục. Ngoài ra, trang báo còn có mục: Thăm dò; Giá vàng, Tỷ giá; Rao vặt; mục 24h qua và RSS (viết tắt từ Really Simple Syndication; là một tiêu chuẩn định dạng tài liệu dựa trên XML nhằm giúp người sử dụng dễ dàng cập nhật và tra cứu thông tin một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất bằng cách tóm lược thông tin vào trong một đoạn dữ liệu ngắn gọn, hợp chuẩn) [2].
Sau hơn 18 năm hoạt động, từ chỗ chỉ có 20 PV, BTV, nhân viên, đến nay VnExpress đã có hơn 500 cán bộ, PV, BTV, nhân viên (ở cả hai miền Bắc và Nam), với 17 phòng ban nội dung. Hiện nay, mỗi ngày VnExpress có khoảng 6 triệu người truy cập vào báo, với khoảng 30 triệu lượt truy cập. Theo chỉ số xếp hạng của Alexa (www.alexa.com), tháng 6/2017, báo VnExpress hiện đứng thứ 7 trong số các website được truy cập nhiều nhất tại Việt Nam.
VnExpress.net là một trong những tờ báo mạng điện tử đưa tin rất nhanh và xuất hiện gần như đầu tiên tại Việt Nam và thu hút đông đảo bạn đọc truy cập. Bên cạnh đưa tin nhanh, VnExpress.net cũng bao quát được mọi sự kiện quan trọng của tình hình thời sự trong và ngoài nước.
Với hơn 4 triệu bình luận được xuất bản trong năm, VnExpress.net tiếp tục là báo tiếng Việt nhận nhiều ý kiến bạn đọc nhất. Độc giả tương tác và gắn kết, tham gia vào quá trình hoạt động thông tin là điều đặc biệt ở VnExpress.net bạn đọc đã xây dựng cộng đồng cho chính mình trên trang báo - nơi họ được bày tỏ quan điểm, đóng góp ý kiến về các chủ đề nóng bỏng trên tinh thần xây dựng, hợp tác.
Báo mạng điện tử VnExpress.net tổ chức hoạt động theo mô hình tòa soạn hội tụ. Tòa soạn VnExpress.net ở Hà Nội cũng như Văn phòng tại TP.Hồ Chí Minh đều được thiết kế theo không gian mở, với vị trí ngồi làm việc của toàn bộ phóng viên, biên tập viên không có ngăn cách. Trung tâm của tòa soạn
là bàn siêu biên tập - khu vực của ban biên tập, xung quanh là các ban chuyên môn, bố trí theo từng khối, như: Chính trị- xã hội, kinh tế, Thể thao, Video, Quốc tế... Mô hình tòa soạn hội tụ này, nhằm giúp luồng chảy thông tin giữa các bộ phận được mạch lạc, đảm bảo yếu tố tốc độ và tối ưu hóa nhân lực [45, tr.43].
VnExpress.net ngoài tờ báo chính, VnExpress.net còn có phiên bản tiếng Anh VnExpress (ra mắt năm 2016), 3 website trang chuyên sâu như: Ngôi Sao (trang giải trí, ra mắt tháng 4/2004), Số Hóa (trang công nghệ, ra mắt tháng 11/2004), iOne (chuyên trang học đường và giải trí dành cho thiếu niên, ra mắt tháng 11/2010).
VnExpress.net có khoảng gần 500 cán bộ, phóng viên, biên tập viên và nhân viên. Trong đó, phóng viên, biên tập viên có khoảng 250 người, trong số này có trên 2/3 tốt nghiệp chuyên ngành báo chí, gần 1/3 ở các chuyên ngành khác, như: ngoại ngữ, ngoại giao...; khoảng 140 kỹ thuật viên, trong số đó có nhiều kỹ sư IT; số còn lại là nhân viên, kinh doanh, và văn phòng. Ngoài ra, VnExpress.net còn có đội ngũ cộng tác viên dồi dào trong nước và ở nước ngoài.
Ban biên tập của VnExpress.net gồm 09 người (gọi là Super desk), đứng đầu là tổng biên tập. Dưới tổng biên tập có các phó tổng biên tập (3 người) và các thư ký tòa soạn. Các phó tổng biên tập ngồi ngay trong bàn siêu biên tập cùng các thư ký tòa soạn để tiện trao đổi công việc và giải quyết các vấn đề mang tính quyết định đối với những sự vụ phức tạp, nhạy cảm. Dưới ban biên tập là trưởng, phó ban các ban chuyên môn [2].
Báo có 16 ban chuyên môn, và 1 ban Cộng đồng, dưới mỗi ban đều có PV và cộng tác viên. Báo có 03 khối, khối FPT online, khối kinh doanh và khối Kỹ thuật - công nghệ.
Hình 2.1.2: Mô hình tòa soạn VnExpress
(Nguồn: Tác giả Nguyễn Chí Thiềng, K23, Khoa Báo chí, Học viện Báo chí và Tuyên truyền)
Trước đây, VnExpress.net xây dựng mô hình: thư ký tòa soạn xây dựng kế hoạch cho các số báo trong ngày, điều động tòa soạn và kiểm soát sản phẩm. Ví dụ, hàng ngày có 2 thư ký tòa soạn xây dựng 2 kế hoạch chung cho toàn tòa soạn; có 2 thư ký tòa soạn trực tiếp điều động toàn bộ hoạt động tòa soạn; và có các thư ký tòa soạn nghiệm thu sản phẩm, giám sát quá trình xuất bản. Tuy nhiên, mô hình này có hạn chế, vì đòi hỏi thư ký tòa soạn xây dựng kế hoạch chung cho tòa soạn phải có kỹ năng về đa ngành, đa lĩnh vực.
Gần đây, báo mạng điện tử VnExpress.net đổi sang mô hình mới với hình thức linh hoạt hơn, với bàn tròn thư ký tòa soạn chuyên trách. Ví dụ: 1 thư ký tòa soạn sẽ phụ trách một số ban. Dưới thư ký tòa soạn chuyên trách là các trưởng ban, phụ trách nội dung của ban đó. Với các đề tài quan trọng, thư ký tòa soạn phụ trách các ban cùng với các trưởng ban lên tuyến đề tài quan trọng, tổ chức thực hiện, nghiệm thu và giám sát sản phẩm lên trang. Khi có đề tài lớn cần kết hợp liên ban, thì các thư ký tòa soạn phụ trách và trưởng các ban cùng
ngồi lại với nhau để thảo luận, phác thảo ra kế hoạch nội dung và phân bổ nhân sự tổ chức thực hiện nội dung dự án [45, tr.42].
Về mảng y tế của báo mạng điện tử VnExpress.net được nằm trong chuyên mục “Sức khỏe” của trang chủ và lại được phân chia thành các chủ đề khác nhau như: Tin tức, các bệnh, khỏe đẹp, đàn ông, posdcasts, dinh dưỡng, vắc xin. Trong số gần 500 cán bộ, báo mạng điện tử Vnexpress.net có 7 phóng viên theo dõi mảng thông tin y tế (cả toàn soạn tại Hà Nội và Văn phòng đại diện tại TP. HCM) và được phân các mảng phụ trách riêng như: Trụ sở tòa soạn VnExpress.net trên tầng 5 tòa nhà FPT, đường Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội; và Văn phòng đại diện tại TP.HCM: Tầng 6, Tòa nhà Exchange Tower- số 1 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. HCM.
2.2. Ƣu điểm trong quản trị nội dung thông tin y tế trên báo mạng điện tử và nguyên nhân.
2.2.1.Ưu điểm trong quản trị nội dung
Qua khảo sát việc quản trị nội dung thông tin y tế trên cả hai báo mạng điện tử Suckhoedoisong.vn và Báo mạng điện tử VnExpress.net, tác giả nhận thấy hai báo này đều phản ánh một cách chính xác, kịp thời các thông tin ngành y tế.
Bảng 2.2.1. Nội dung các chủ đề được lựa chọn khảo sát trên hai báo
Nội dung
Số lƣợng Suckhedoisong VnExpress
Chủ trương, chính sách 250 133