2. Đánh giá thang đo:
2.2. Phân tích nhân tố EFA
Về lý thuyết, thang đo là đa hướng với 7 thành phần: Danh tiếng ngân hàng, Mơi trường làm việc, Tiền lương, Phúc lợi, Cơ hợi đào tạo và thăng tiến, Sự cơng nhận thành quả và Tính chất cơng việc. Việc kiểm định thang đo được tiến hành như sau: tất cả các biến của 7 thành phần sẽ cùng được đưa vào phân tích nhân tố bằng phương pháp Principal components với phép quay varimax, nhân tố trích được cĩ eigenvalue > 1,0. Kết quả xử lý như sau: các biến cĩ trọng số < 0,4 sẽ bị loại, các biến cĩ trọng số khơng đạt độ phân biệt cao giữa các nhân tố, cụ thể là < 0,3 cũng sẽ bị loại. Sau đĩ, phân tích nhân tố được lặp lại cho đến khi thỏa các yêu cầu trên.
Component Matrixa
Component
1 2 3 4 5
Co so vat chat cua ngan hang hien
dai va dap ung nhu cau lam viec .453 .248 .316 -.270 -.117 cap tren doi xu rat cong bang giua
cac nhan vien .582 .248 .574 -.387 .119 Moi thong tin ve to chuc deu duoc
thong bao day du cho nhan vien .537 .372 .463 -.688 .186 Ban cho rang muc luong ban dang
huong la cong bang so voi cong viec cung loai o NH khac
.740 -.891 .345 .089 -.080
Ban duoc tra luong xung dang cho trach nhiem va chat luong cong viec
.785 -.752 .415 .019 -.238
Ban rat hai long voi quy che tang
luong tai ngan hang .883 -.436 .236 .163 -.158 Ban hai long voi chinh sach phuc
loi tai ngan hang ban lam viec .719 -.431 -.281 -.165 -.003 Phuc loi tai ngan hang ban hap
dan hon so voi NH khac .576 -.424 -.293 -.027 .164 NH luono tao co hoi cho nhan
vien thang tien .742 .164 -.306 -.118 -.099 Ban co co hoi de hoc tap va phat
trien voi cong viec hien tai .612 .317 -.212 -.109 -.162 Cac khoa dao tao cua NH giup
ban phat trien chuyen mon cua minh
.728 .316 -.270 .004 -.374
Lam tot duoc tang luong, thuong
va thang tien .762 .254 -.342 -.239 -.669 Ghi nhan su dong gop cua ban khi
ban lam tot cong viec .741 .145 -.130 -.031 -.297 Cam nhan duoc su dong gop cua
minh trong su phat trien cua NH .452 .184 .256 .281 -.160 Hieu ro, hai long va tu hao ve
cong viec dang lam .463 .349 .100 .557 -.054 Khoi luong cong viec phu hop voi
kha nang .442 .465 .158 .394 -.062 Ban co quyen tu quyet dinh cach
thuc hoan thanh cong viec theo cach hieu qua nhat
Component Matrixa
Component
1 2 3 4 5
Co so vat chat cua ngan hang hien
dai va dap ung nhu cau lam viec .453 .248 .316 -.270 -.117 cap tren doi xu rat cong bang giua
cac nhan vien .582 .248 .574 -.387 .119 Moi thong tin ve to chuc deu duoc
thong bao day du cho nhan vien .537 .372 .463 -.688 .186 Ban cho rang muc luong ban dang
huong la cong bang so voi cong viec cung loai o NH khac
.740 -.891 .345 .089 -.080
Ban duoc tra luong xung dang cho trach nhiem va chat luong cong viec
.785 -.752 .415 .019 -.238
Ban rat hai long voi quy che tang
luong tai ngan hang .883 -.436 .236 .163 -.158 Ban hai long voi chinh sach phuc
loi tai ngan hang ban lam viec .719 -.431 -.281 -.165 -.003 Phuc loi tai ngan hang ban hap
dan hon so voi NH khac .576 -.424 -.293 -.027 .164 NH luono tao co hoi cho nhan
vien thang tien .742 .164 -.306 -.118 -.099 Ban co co hoi de hoc tap va phat
trien voi cong viec hien tai .612 .317 -.212 -.109 -.162 Cac khoa dao tao cua NH giup
ban phat trien chuyen mon cua minh
.728 .316 -.270 .004 -.374
Lam tot duoc tang luong, thuong
va thang tien .762 .254 -.342 -.239 -.669 Ghi nhan su dong gop cua ban khi
ban lam tot cong viec .741 .145 -.130 -.031 -.297 Cam nhan duoc su dong gop cua
minh trong su phat trien cua NH .452 .184 .256 .281 -.160 Hieu ro, hai long va tu hao ve
cong viec dang lam .463 .349 .100 .557 -.054 Khoi luong cong viec phu hop voi
kha nang .442 .465 .158 .394 -.062 Ban co quyen tu quyet dinh cach
thuc hoan thanh cong viec theo cach hieu qua nhat
Kết quả phân tích tốt nhất được trình bày ở bảng trên. Cĩ tất cả 5 nhân tố được trích ở Eigenvalue bằng 1.
- Buớc 2: Phân tích EFA với 5 biến vừa mới hình thành
Bảng 14: Component Correlation Matrix
Component Score Covariance Matrix
Compon ent 1 2 3 4 5 1 1.000 .000 .000 .000 .000 2 .000 1.000 .000 .000 .000 3 .000 .000 1.000 .000 .000 4 .000 .000 .000 1.000 .000 5 .000 .000 .000 .000 1.000
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Quartimax with Kaiser Normalization. Component Scores.
Kết quả phân tích tốt nhất được trình bày ở bảng trên. Cĩ tất cả 5 nhân tố được trích ở Eigenvalue bằng 1 hệ số KMO là 0.872
KMO and Bartlett's Testa
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .872
Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 1.713E3
df 325
Sig. .000
a. Based on correlations
Như vậy, sau khi tiến hành phân tích EFA với 26 biến thang đo sự gắn kết
của Nhân Viên với Ngân Hàng SERVPERF chỉ cịn 6 thành phần sau: 1 Mơi trường làm việc của Ngân Hàng
2 Tiền lương 3 Phúc lợi
4 Cơ hội đào tạo thăng tiến 5 Sự cơng nhận và khen thưởng 6 Tính chất cơng việc