1. Thuyết đặc điểm:
Bà Mai Kiều Liên có đủ các tố chất được đề cập để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi.(trí tuệ, kiến thức, tự tin, sáng tạo,ý chí, nhiệt huyết, đầy năng lượng…)
Bà Mai Kiều Liên cho biết : “Thời gian là điều tôi quý nhất trong môi trường
cạnh tranh như hiện nay. Theo tôi, sáng tạo là một trong những chìa khóa mang đến thành công của bất kỳ cá nhân hay một DN nào. Ai có khả năng sáng tạo càng nhiều thì khả năng thành công đến với họ càng lớn. Chúng tôi luôn sáng tạo và đổi mới. Tuy nhiên có một điều không trùng lắp là chúng tôi luôn tìm ra cái mới và không theo xu hướng đám đông. Thậm chí có những sáng tạo mà chúng tôi buộc phải đi ngược với xu thế chung.”
2. Thuyết hành vi : Phong cách lãnh đạo của VNM chính là phong cách lãnh đạo tự do. lãnh đạo tự do.
Sự phân quyền :Ở VNM, mọi công việc đều được xử lý khá nhanh “Chúng
động, toàn quyền xử lý mọi vấn đề liên quan. Chỉ khi có khó khăn, anh em mới cần xin ý kiến của tôi. Tôi xử lý cũng rất nhanh, trong vòng 1 ngày là phải có câu trả lời cho các bộ phận. Tôi làm việc qua thư điện tử là chủ yếu”.
Nguyên tắc quản trị cao nhất được người đứng đầu Vinamilk chia sẻ: “Đối
với người lãnh đạo, quan trọng tập thể là một khối đoàn kết. Không ai say sưa với một công ty mà nội bộ không đoàn kết”.
Consideration (sự đền bù) : Bà Mai Kiều cho biết :“Hiện Vinamilk vẫn liên
tục củng cố về nhiều mặt, tập trung đầu tư về chiều sâu, trong đó đặc biệt chú trọng đến việc đào tạo đội ngũ kế thừa. Tôi cho rằng, trong mọi lĩnh vực sản xuất kinh doanh, cho dù anh có công nghệ tiên tiến, hệ thống quản trị doanh nghiệp hiện đại đến đâu chăng nữa thì cũng cần phải có con người biết sử dụng và vận hành nó”.
Ngoài việc chăm lo nâng cao đời sống cho mọi thành viên trong công ty, Vinamilk rất chú trọng đầu tư nâng cao trình độ tay nghề cho từng bộ phận, tạo điều kiện ngày càng tốt hơn về môi trường làm việc cho nhân viên từ văn phòng đến nhà máy nhằm phát huy một cách tốt nhất năng lực làm việc của từng thành viên.