trƣờng Đại học Nội vụ Hà Nội
Để có một giải pháp tốt nhất cho hoạt động truyền thông của Đại học Nội vụ Hà Nội thì trước tiên phải trả lời được các câu hỏi: Chúng ta đang ở đâu? Chúng ta muốn đi đến đâu? Chúng ta cần phải làm gì? Trên cơ sở đó Đại học Nội vụ Hà Nội sẽ xây dựng quy trình hoạch định chiến lược PR, xây dựng nền tảng cho quá trình quản trị các hoạt động để khai thác tốt nhất các nguồn lực, nhận biết nhanh chóng các cơ hội và thách thức chủ động đối phó với sự biến đổi của môi trường trong và ngoài Đại học Nội vụ Hà Nội. Những kế hoạch PR tốt chính là những kế hoạch có khả năng thay đổi và thích ứng với những tình hình cụ thể.
Nâng cao nhận thức của cán bộ, giảng viên và sinh viên trường
đại học Nội vụ Hà Nội về vai trò của PR
Để công tác truyền thông của trường Đại học Nội vụ Hà Nội phát huy được hiệu quả, trước hết các lực lượng giáo dục đồng thời cũng là chủ thể truyền thông phải nhận thức được vai trò của truyền thông trong việc xây dựng thương hiệu và tạo chỗ đứng cho giáo dục Việt Nam trong khu vực và trên thế giới. Trước hết, Đảng ủy, BGH cần đẩy mạnh việc quán triệt Nghị quyết của Đảng ta về đổi mới căn bản và toàn diện giáo dục và đào tạo, trong đó có nội dung đẩy mạnh ứng dụng CNTT và truyền thông trong dạy và học một cách sâu rộng trong nhà trường. Tinh thần đổi mới giáo dục và đào tạo phải trở thành một trong những nội dung chỉ đạo cơ bản của tổ chức Đảng; các khoa, phòng, trung tâm; các đơn vị thuộc, trực thuộc trường để triển khai đến toàn thể cán bộ đảng viên, GV, VC trong toàn trường. Sự đổi mới đó phải gắn chặt với việc thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Trường Đại học Nội vụ Hà Nội lần thứ XVII nhiệm kỳ 2015 – 2020.
khai Nghị quyết mà còn phải thể hiện bằng chương trình hành động cụ thể. Công tác chỉ đạo về đẩy mạnh công tác truyền thông phải đi vào chiều sâu mang tính thiết thực. Muốn vậy, mỗi đơn vị thuộc trường cần chuyển từ nhận thức đến hành động thể hiện qua việc xây dựng chương trình hành động gắn với những nhiệm vụ trọng tâm cụ thể của cá nhân và đơn vị. Thông qua những chương trình hành động được xây dựng một cách chủ động, tích cực và sáng tạo nhằm phát huy sức mạnh truyền thông trong nhà trường sẽ tạo nên hiệu ứng tích cực, thể hiện quyết tâm của các lực lượng giáo dục trong nhà trường.
Nâng cao nhận thức về vai trò của truyền thông của nhà trường phải song hành với đổi mới tư duy về vai trò, nhiệm vụ của các cơ sở giáo dục đại học. Đó là phải xác định mỗi trường đại học là một cơ sở cung cấp dịch vụ giáo dục chất lượng cao đáp ứng yêu cầu phát triển của xã hội và nhu cầu học tập của nhân dân. Từ đó đặt ra yêu cầu phải được coi là vấn đề sống còn của nhà trường là nâng cao chất lượng đào tạo trên cơ sở đổi mới nội dung, chương trình và cả phương thức phục vụ. Phải biến quá trình truyền thông một chiều thành truyền thông hai chiều giữa nhà trường và các đối tượng công chúng. Đối với sinh viên phải coi SV vừa là đối tượng, “đối tác quan trọng” vừa là "chủ thể tác động" của truyền thông trong nhà trường để tạo nên sự hiểu biết, đồng thuận giữa hai bên nhằm một mục đích chung là “nhà trường dạy cho tốt và SV học cho tốt”. Quá trình truyền thông phải lấy SV làm trung tâm nhằm mục đích phát triển của nhà trường và sự hoàn thiện nhân cách, kỹ năng nghề nghiệp của SV.
Đổi mới nội dung truyền thông gắn với mục tiêu nâng cao chất lượng đào tạo và xu hướng phát triển của nhà trường
Đổi mới nội dung truyền thôngphảigắn với mục tiêu nâng cao chất lượng đào tạo, xu hướng phát triển của nhà trường đáp ứng yêu cầu phát triển của xã hội và nhu cầu của người học. Phương châm đó phải thể hiện được
trong kế hoạch dài hạn, trung hạn và ngắn hạn.
Trong kế hoạch đó, truyền thông phải đảm bảo tính cân đối giữa nội dung “cứng” (đáp ứng những yêu cầu của chương trình giáo dục, đào tạo nhà trường) với nội dung “mềm” (đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng chính đáng của người học trong sự thay đổi không ngừng của xã hội). Nội dung truyền thông về lối sống tốt đẹp và học tập đúng đắn có thể phân thành hai loại: truyền thông trong chương trình, kế hoạch đào tạo chính quy của các hệ, bậc bằng hình thức lồng ghép vào nội dung các học phần, các hoạt động chính khóa, ngoại khóa; truyền thông theo chương trình không chính thức một cách mềm dẻo linh hoạt, sáng tạo phù hợp sự vận động phát triển của xã hội nhằm cập nhật kịp thời những vấn đề của cuộc sống và xu hướng phát triển của nhà trường. Cả hai loại hình nội dung này luôn được đổi mới, cập nhật và nâng cao về chất lượng (nội dung thiết thực, hình thức phong phú, phương tiện cập nhật tiện lợi) đáp ứng nhu cầu thông tin nhanh, chính thống về những vấn đề thời sự hay những thông tin về nghề nghiệp, việc làm; về tình hình trong nước, khu vực và quốc tế; về tình yêu, tình bạn, giải trí phù hợp nhu cầu, thị hiếu lành mạnh của SV.
Nội dung truyền thông phải phong phú, không áp đặt, đơn điệu, khô cứng; khắc phục tình trạng truyền thông trong nhà trường chủ yếu chú trọng nội dung nội quy, nề nếp, kỷ luật; chế độ, chính sách; các hoạt động thể thao, văn hóa văn nghệ; hoạt động từ thiện, tình nguyện... mà chưa chú trọng đúng mức đến nội dung truyền thông về những vấn đề SV thấy cần thiết đối với họ như định hướng nghề nghiệp, tư vấn việc làm hay những vấn đề thực tiễn xã hội đang đặt ra đòi hỏi phải giải quyết khiến việc học tập của SV vẫn còn nặng về lý thuyết; hiểu biết xã hội, kỹ năng thực hành nghề nghiệp hay kỹ năng sống còn nhiều hạn chế. Vì vậy, cần tăng cường nghiên cứu, học tập kinh nghiệm các trường đại học trong việc đổi mới nội dung truyền thông,
trong đó đặc biệt chú ý đến hoạt động hướng nghiệp, tư vấn việc làm như một số trường đại học ở nước ta (Đại học Công nghiệp Hà Nội, Đại học Thương mại Hà Nội, Đại học Lạc Hồng …) đã rất coi trọng công tác chỉ đạo tìm việc làm cho SV đang học và SV tốt nghiệp (theo khảo sát của nhóm tác giả đề tài cấp trường năm 2012 do ThS. Dương Văn Nam chủ nhiệm, Hoàn thiện công
tác SV trường Đại học Nội vụ Hà Nội).
Truyền thông trong nhà trường phải chú ý đến các nhóm đối tượng SV khác nhau để xây dựng những nội dung truyền thông phù hợp.Tăng cường truyền thông giáo dục chuyên đề cho SV theo những chủ đề “Vì ngày mai lập thân, lập nghiệp”, “đạo đức nghề nghiệp”, “đạo đức công vụ”,... với nhiều nội dung phong phú, thiết thực. Bên cạnh đó chú trọng truyền thông giáo dục chuyên biệt nhằm giúpđỡ SV tháo gỡ khó khăn trong học tập, cuộc sống, hòa nhập được với bạn bè; nỗ lực vươn lên trong học tập và rèn luyện phẩm chất đạo đức, lối sống.
Để thực hiện được mục tiêu trên đòi hỏi mỗi đơn vị thuộc trường (phòng ban, khoa, tổ, Đoàn Thanh niên) chủ động, tích cực đề xuất, tổ chức thực hiện một cách sáng tạo thông qua những giải pháp cụ thể gắn với chức năng, nhiệm vụ của đơn vị mình. Các lực lượng giáo dục trong nhà trường cần phải sâu sát, nắm bắt kịp thời diễn biến tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống của SV; điều tra, khảo sát định kỳ, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của SV. Trên cơ sở đó xây dựng kế hoạch truyền thông vừa đảm bảo tính nguyên tắc vừa đảm bảo tính mềm dẻo, linh hoạt.
Đặc biệt một số đơn vị có liên quan chặt chẽ đến việc nâng cao hiệu quả công tác truyền thông trong nhà trường như Phòng Công tác SV cần có bộ phận và nhân lực chuyên trách về công tác truyền thông để đảm bảo có một đầu mối bao quát công tác truyền thông trong toàn trường, chịu trách nhiệm chính trong xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và tổng kết đánh giá.
Trong quá trình xây dựng, triển khai và tổng kết đánh giá phòng chức năng phối kết hợp chặt chẽ với các đơn vị thuộc trường để có nội dung, hình thức truyền thông phong phú, thiết thực và cập nhật.
Đơn vị phụ trách thiết bị cơ sở vật chất luôn chủ động, tích cực đề xuất nhà trường bổ sung, nâng cao cơ sở vật chất cho công tác truyền thông đi đôi với việc tăng cường duy trì, bảo dưỡng, quản lý sử dụng thường xuyên với tinh thần trách nhiệm cao nhằm phát huy tốt nhất hiệu quả các trang thiết bị trong nhà trường.
Các khoa, tổ xây dựng kế hoạch lồng ghép nội dung truyền thông trong quá trình giảng dạy, quản lý SV; phối kết hợp chặt chẽ với phòng Công tác SV xây dựng nội dung truyền thông trong nhà trường nhằm đảm bảo phù hợp chương trình đào tạo và tính cập nhật, thiết thực với SV.
Tổ chức Đoàn Thanh niên trường Đại học Nội vụ Hà Nội phải đẩy mạnh đổi mới nội dung truyền thông gắn với triển khai Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X của Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh theo hướng thiết thực, hiệu quả. Trong đó đặc biệt chú ý đến thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm như: "Tăng cường giáo dục chính trị tư tưởng, đạo đức cách mạng, truyền thống, lịch sử dân tộc, văn hóa, lối sống, ý thức chấp hành pháp luật" cho SV và "Xác định nội dung xuyên suốt trong công tác giáo dục của Đoàn là bồi đắp lý tưởng, ước mơ, hoài bão, niềm tin, khát vọng cao đẹp của thanh niên đóng góp vào sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc trong thời kỳ mới". Bên cạnh đó, Đoàn Thanh niên phải chú trọng xây dựng và chuyển tải các nội dung truyền thông đạo đức nghề nghiệp thuộc lĩnh vực Nội vụ một cách đa dạng, phong phú, thiết thực; tác động mạnh mẽ đến nhận thức, thái độ và hành vi lối sống, học tập của SV.
Đổi mới nội dung truyền thông trong nhà trường phải được đặt dưới sự chỉ đạo thống nhất của Đảng ủy, BGH nhà trường. Các đơn vị thuộc, trực
thuộc trường thống nhất về mặt nhận thức và hành động nhằm quản lý đồng bộ, chặt chẽ việc sản xuất, phát hành các nội dung truyền thông cho SV. Thông qua đó, truyền thông trong nhà trường thật sự trở thành “màng lọc” thông tin giúp SV lựa chọn và tiếp cận được những thông tin hữu ích nhất đối với họ trong quá trình học tập và rèn luyện.
Đa dạng hóa và nâng cao hiệu quả các hình thức, phương thức tổ
chức truyền thông của nhà trường
Vềhình thức, phương thức tổ chức truyền thông trong nhà trường cần phong phú, đa dạng, tiện lợi và hiệu quả. Theo tinh thần Nghị quyết 29 về đổi mới căn bản và toàn diện giáo dục, đào tạo của Đảng ta, nhà trường tiếp tục chỉ đạo việc tăng cường những biện pháp truyền thông ngoài lớp học, tăng cường tính tự học, tự giáo dục của SV. Muốn vậy cần có sự chỉ đạo thống nhất của Đảng ủy, BGH nhà trường, trên cơ sở đó các đơn vị thuộc trường nghiên cứu, đề xuất đa dạng hóa các hình thức, phương thức truyền thông trong nhà trường.
Tiếp tục hoàn thiện, nâng cao chất lượng hoạt động của các hình thức truyền thông như tạp chí, bảng tin, Wesite, chương trình phát thanh Tiếng nói SV,... Phải xác định, mỗi hình thức truyền thông không chỉ đáp ứng yêu cầu công khai, thông báo thông tin mà còn đáp ứng yêu cầu tra cứu thông tin chuyên khảo, tham khảo phục vụ quá trình học tập, nghiên cứu khoa học và rèn luyện đạo đức, lối sống của SV.
Tăng cường các hình thức, phương thức truyền thông về cả mặt số lượng và chất lượng, chú trọng tính tiện lợi nhằm phát huy tốt nhất hiệu quả của các hình thức, phương thức đó. Trong đó phải kể đến biện pháp đẩy mạnh ứng dụng CNTT, hiện đại hóa các hình thức, phương thức truyền thông; chú ý khai thác các loại hình phù hợp với hoạt động sống (học tập, nghỉ ngơi) của SV trong mọi lúc, mọi nơi.
Chú trọng nâng cao tính định hướng nhằm phát huy hiệu quả các hình thức truyền thông hiện đại phù hợp SV như thư điện tử (Email), mạng xã hội (Zalo, Facebook...), khắc phục tình trạng tự phát, thiếu tính định hướng trong quá trình sử dụng những hình thức này của SV trong thời gian qua.
Phát triển các diễn đàn thanh niên thông qua phát triển các loại hình báo chí, phát thanh trong SV như hình thức báo tường; mở rộng các loại báo, tạp chí, chương trình phát thanh, truyền hìnhdo chính SV làm chủ đồng thời là người trực tiếp được thụ hưởng những lợi ích truyền thông mang lại; GV bộ môn, cố vấn học tập/GVCN, CV các Khoa, Phòng, Đoàn chỉ tham gia với tư cách cố vấn, định hướng.
Tạo điều kiện để thu hút đông đảo SV tham gia xây dựng các hình thức chuyên đề phong phú, bổ ích; chẳng hạn: Chuyên đề tin tức – đặc biệt chú trọng các tin tức liên quan lĩnh vực Nội vụ như Luật, các văn bản nhà nước liên quan đến chuyên ngành, đến quyền lợi và nghĩa vụ của SV, thanh niên, trí thức trẻ; Chuyên đề nghiên cứu – trao đổi về học tập, quan điểm sống trước những vấn đề giới trẻ quan tâm; Chuyên đề giải trí lành mạnh...
Ngoài ra, tạo điều kiện cho SV tham gia các diễn đàn trao đổi tư tưởng, quan điểm sống, phương pháp học tập,... thông qua nhiều hình thức phù hợp nhu cầu, tâm sinh lý của giới trẻ như thành lập và duy trì hoạt động của các Câu lạc bộ; sinh hoạt chi đoàn SV với nhiều hình thức phong phú v.v.
Tăng cƣờng đầu tƣ cơ sở vật chất đáp ứng yêu cầu đổi mới, nâng cao hiệu quả công tác truyền thông của nhà trƣờng
Tiếp tục đầu tư cơ sở vật chất cho các hoạt động dạy và học trong nhà trường thông qua nhiều biện pháp cụ thể phù hợp điều kiện không gian, thời gian và năng lực tài chính của nhà trường. Việc tăng cường cơ sở vật chất cho công tác truyền thông cũng đòi hỏi phải được xây dựng theo kế hoạch dài hạn, trung hạn và ngắn hạn; chú trọng tính tiết kiệm, hiệu quả.
thống lớp học phù hợp với sự phát triển của xã hội hiện đại để tạo điều kiện tốt nhất cho công tác truyền thông trong giờ học chính khóa. Trang bị lớp học cần kết hợp đảm bảo những trang thiết bị của phòng học truyền thống (bàn, ghế, bảng từ, phấn trắng) với bổ sung những trang thiết bị hiện đại như: máy tính để bàn, máy chiếu qua đầu, bảng thông minh, mạng Internet thông suốt ... Trong khuôn viên nhà trường tiếp tục đầu tư cơ sở vật chất cho việc chuyển tải thông tin thuận lợi, hiệu quả nhất, đặc biệt chú trọng ứng dụng CNTT trong truyền thông. Cụ thể như: tiếp tục nâng cao điều kiện cơ sở vật chất chosự phát triển của Website, Tạp chí trong trường, chương trình phát thanh SV,... Nâng cấp, đồng bộ hóa hệ thống bảng tin tại các văn phòng khoa, trong khu vực khuôn viên nhà trường để việc chuyển tải nội dung hệ thống văn bản thuận tiện hơn.
Xây dựng khu vực nghỉ giải lao, vui chơi giải trí đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi, giao lưu, giải trí của SV. Hiện đại hóa công tác truyền thông như xây dựng bảng thông tin điện tử ở khu vực giảng đường, khu vực nghỉ giải lao của SV nhằm phục vụ việc đọc, nghe, nhìn cho SV một cách thuận tiện nhất. Hiện đại hóa thư viện của nhà trường để thư viện không chỉ là nơi tra cứu sách, tài liệu mà còn là nơi giúp SV cập nhật thông tin phong phú, đa dạng; kết hợp