a. Khái niệm
- Đào tạo là quy trình có hệ thống nhằm nuôi dưỡng việc tích lũy các kỹ năng, những quy tắc, khái niệm hay thái độ dẫn tới sự tương xứng hơn giữa những đặc điểm của công nhân viên và những yêu cầu của công việc.
- Phát triển là quá trình lâu dài nhằm nâng cao năng lực và động cơ của công nhân viên để biến họthành viên tương lai quý báu của tổ chức đó.
- Phát triển không chỉ bao gồm có đào tạo mà có cả sự nghiệp và các kinh nghiệm khác nữa.
b.Mục đích
- Trực tiếp giúp nhân viên thực hiện công việc tốt hơn, đặc biệt khi nhân viên thực hiện công việc không đáp ứng được các tiêu chuẩn công việc đề ra hoặc khi nhân viên tiếp nhận công việc mới.
- Khi công nghệ thay đổi giúp nhân viên cập nhật được các kỹ năng, kiến thức mới.
SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 25 - Để tránh tình trạng quản lý lỗi thời thì các nhà quản trị cấp ứng dụng các phương pháp quản lý cho phù hợp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh, những thay đổi về quy trình công nghệ, kỹ thuật.
- Giải quyết các vấn đề tổ chức, giúp các nhà quản trị giải quyết các vấn đề về mâu thuẫn, xung đột xảy ra giữa các cá nhân và giữa công đoàn với nhà quản trị, đề ra các chính sách về quản lý nguồn nhân lực của doanh nghiệp có hiệu quả.
- Đào tạo và phát triển giúp cho nhân viên có được chuyên môn, các kỹ năng cần thiết, có cơ hội thăng tiến và thay thếcho các cán bộ chuyên quản lý.
- Thỏa mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên kích thích họ thực hiện công việc tốt hơn, đạt nhiều thành tích tốt hơn.
c.Tiến trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
t tr
d. Một sốphương pháp đào tạo
- Đào tạo tại chỗ( hình thức đào tạo gắn liền với công việc).
- Đào tạo xa nơi làm việc ( Đào tạo tại các trường hoặc trung tâm). Xác định nhu cầu Nội dung chương trình Phương pháp đào tạo Thực hiện chương trình đào tạo và phát triển Hiểu biết kỹnăng mong muốn của nhân viên
SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 26
1.5. Một số chỉtiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực 1.5.1. Hiệu suất sử dụng lao động