a. Sàn giao dịch
b. Mua sắm trực tuyến
c. Đấu giá
d. Đấu thầu
3. Chỉ ra yếu tố khiến sản phẩm phù hợp khi bán trên mạng?a. Khả năng giới thiệu chi tiết sản phẩm trên mạng a. Khả năng giới thiệu chi tiết sản phẩm trên mạng b. Khách hàng có nhu cầu đa dạng về sản phẩm
c. Mức độ mua sắm thường xuyên hơn việc mua hàng tiêu dùng
d. Giá sản phẩm cao hơn giá các hàng hóa thông thường
4. Công ty cho phép khách hàng thảo luận về sản phẩm, công dụng, cách sử dụng… trên website của mình. Hình thức này gọi là xúc tiến thông qua: Hình thức này gọi là xúc tiến thông qua:
a. Diễn đàn
b. Chatroom c. Blog c. Blog
d. Viral marketing
5. Công cụ sử dụng phổ biến nhất hiện nay để hỗ trợ khách hàng trực tuyến là gì?a. Thư rác - spam. a. Thư rác - spam.
b. Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại - the call-back center. c. Hệ thống thảo luận hiện đạithe moderated discussion board. c. Hệ thống thảo luận hiện đạithe moderated discussion board.
d. Thư điện tử - e-mail.
6. Một portal đóng vai trò cổng kết nối đến các portal và website khác của công ty được gọi là gì?
a. Cổng thông tin nội bộ
b. Cổng cung cấp các sản phẩm tự phục vụ c. Cổng thông tin doanh nghiệp c. Cổng thông tin doanh nghiệp
d. Cổng thông tin cá nhân
7. Việc một website thương mại điện tử tập trung nhiều sản phẩm của nhiều nhà cung cấp khác nhau để nhiều người mua có thể xem xét được gọi là gì? người mua có thể xem xét được gọi là gì?
a. Catalogs điện tử - aggregating catalogs.
b. Mua sắm trực tuyến - E-procurement.
c. Sàn giao dịch B2B của người bán - a supplier sell-side B2B site. d. Sàn giao dịch - an exchange. d. Sàn giao dịch - an exchange.
8. Hệ thống địa chỉ dựa theo tên cho phép xác định các website hoặc máy chủ web kết nối vào Internet được gọi là gì? gọi là gì?