Công ty tìm kiếm các đối tác các khách sạn trong và ngoài nước, chất lượng
cơ sởlưu trú của công ty tìm những đối tác uy tính, phục vụ tốt .sốlượng khách sạn đối tác bên công ty đạt tiêu chuẩn 2- 4 sao, tùy vào giá tour khách hàng mua.
Công ty hàng năm điều trích ra một khoảng tiền để khảo sát lại các khách sạn của đối tác có đạt chuẩn theo công ty từ 2 - 4 sao hay chưa, để cho khách tinh
tưởng vào công ty. Đa số hiện nay các đối thủ sẽ không khảo sát khách sạn trước họ chỉ liên hệ để đạt phòng tìm kiếm sơ sài trên mạng,… như vậy sẽ làm cho
khách hàng không tinh tưởng ,không hài làm về tiêu chuẩn 2 -4 sao
Ví dụ: khách hàng 3 sao mà trong khách sạn phòng quá nhỏ, phục vụ của nhân viên tiếp tân không tốt, không dọn dẹp cho khách hàng,….điều này sẽ gây không tốt đến công ty khi đi tour của một công ty đã nêu về khách sạn 3 sao.
Bảng 4.2 Danh sách một số khách sạn mà công ty hợp tác STT Tên khách
sạn Mô tả Hạng Địa điểm
1 Monkey
Island Resort
Monkey Island Resort mang lại cho du khách một kỳ nghỉ thư
giãn trong các bungalow bằng gỗ. Chỗ nghỉ này có nhà hàng bên bãi biển cũng như Wi-Fi miễn phí ở sảnh đợi và nhà hàng.
3 sao Cát Bà –
STT Tên khách
sạn Mô tả Hạng Địa điểm
Dịch vụ đưa đón trong resort cũng được cung cấp.
2
Novotel Ha Long Bay
Hotel
Novotel Ha Long Bay Hotel cung cấp chỗ nghỉ đạt chuẩn 4 sao tại trung tâm của phường Bãi Cháy. Khách sạn có tầm nhìn ra Di Sản Thế Giới UNESCO - Vịnh Hạ Long, hồ bơi với sàn ngoài trời, nhà hàng và chỗ đỗ
xe riêng miễn phí trong khuôn viên. 4 sao Hạ Long – Quảng Ninh 3 Trang An Family
Trang An Family Hotel có chỗ
nghỉ với nhà hàng, chỗ đỗ xe riêng miễn phí và khu vườn. Khách sạn này nằm cách Sân vận động Ninh Bình 22 km, Khu du lịch sinh thái Vườn chim Thung Nham 32 km và Cố đô
Hoa Lư 11 km. Chỗ nghỉ cung cấp dịch vụ lễ tân 24 giờ, dịch vụ đưa đón sân bay, dịch vụ phòng và WiFi miễn phí. 3 sao Tràng An – Ninh Bình 4 Aira Boutique Sapa Hotel
Aira Boutique Sapa Hotel & Spa cách Nhà thờ Đá Sa Pa 650 m.
Khách sạn cung cấp chỗ ở sang trọng, đầy phong cách tại thị trấn
4 sao Sapa –
STT Tên khách
sạn Mô tả Hạng Địa điểm
Sa Pa và có hồbơi ngoài trời. Du khách có thể dùng bữa tại nhà hàng trong khuôn viên và truy cập Wi-Fi miễn phí ở tất cả các khu vực
5 Pavilion Hotel
Pavilion Hotel cung cấp phòng nghỉ hiện đại đi kèm WiFi miễn phí. Khách sạn có hồ bơi ngoài
trời, tiện nghi BBQ, nhà hàng trong khuôn viên và quầy bar. Du khách có thể sử dụng chỗđỗ
xe riêng miễn phí trong khuôn viên.
4 sao Sơn Trà – Đà Nẵng
Nguồn: Công ty du lịch Phương Đông S9
Mối quan hệ của công ty và các khách sạn cũng như nhà xe còn khá ít ( 2
khách sạn ở Phan Thiết, 3 ở Nha Trang, 4 ở Đà Lạt và 3 nhà xe) nên mỗi khi
vào mùa cao điểm công ty thường bị động trong việc đặt chỗ và đặt xe, chính
điều này gây ảnh hưởng nhiều đến chất lượng tour khi công ty phải đặt phòng và xe của các đơn vị lạ.