VII. Phát triển tổ chức
2. Đội ngũ nhân viên:
- Ban giám đốc:
→ Xây dựng và thực hiện các chiến lược thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và gia tăng lợi nhuận. Các chiến lược này có thể là về kế hoạch đầu tư, kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển sản phẩm, kế hoạch thương hiệu, v.v.
→ Cố vấn chiến lược của chủ tịch để giúp chủ tịch nắm bắt chính xác thị trường và tương lai của công ty.
- Phó giám đốc:
→ Giúp Giám đốc quản lý, điều hành hoạt động của công ty, doanh nghiệp theo sự phân công của Giám đốc.
→ Chủ động triển khai, thực hiện nhiệm vụ được giao, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về kết quả hoạt động.
- Phòng hành chính:
+ HR:
→ Quan tâm tới vấn đề hiện tại của nguồn nhân lực: lương, thưởng, hiệu suất làm việc…
→ Giám sát và tổ chức hoạt động tuyển dụng nhân lực mới. Đảm bảo nhân viên mới hòa nhập nhanh với văn hóa của doanh nghiệp.
→ Đảm bảo tách biệt các vấn đề về nhân lực và các hoạt động quản trị văn phòng khác (như thiết kế không gian làm việc, quản lý tài liệu,…).
→ Đảm bảo nhân lực trong công ty hài lòng với công việc, cống hiến hết sức mình vì sự phát triển của doanh nghiệp.
+ Tài chính - kế toán:
→ Hạch toán kế toán kịp thời, đầy đủ toàn bộ tài sản, Vốn chủ sở hữu, nợ phải trả; các hoạt động thu, chi tài chính và kết quả kinh doanh theo quy định nội bộ của Công ty, đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh.
→ Lập kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chính của đơn vị.
→ Tham mưu cho Lãnh đạo đơn vị chỉ đạo và thực hiện kiểm tra, giám sát việc quản lý và chấp hành chế độ tài chính - kế toán của Nhà nước và nội bộ tại đơn vị. - Phòng kinh doanh:
+ Sales:
→ Tìm kiếm khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp (B2B): gặp gỡ hoặc gọi điện giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng, nắm bắt nhu cầu tư vấn, cho khách hàng dùng thử sản phẩm, giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm muốn mua. → Kiểm kê hàng hóa: Gửi hóa đơn bán hàng mỗi ngày. Kiểm tra hàng hóa và điền vào các mục còn thiếu. Danh sách các công cụ hỗ trợ kinh doanh.
→ Gửi báo cáo kinh doanh cho cấp trên.
→ Báo giá và đàm phán giá, đàm phán hợp đồng mua bán, thỏa thuận thời hạn thanh toán và giao hàng.
+ Marketing:
→ Thiết lập và phát triển thương hiệu cho công ty để duy trì sự nhất quán và minh bạch. Tất cả các hình ảnh và thông tin cần được truyền đạt một cách rõ ràng, chính xác và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu.
→ Điều tra, nghiên cứu, phân tích, đánh giá thị trường để từ đó đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm hiện có hoặc phát triển sản phẩm mới nhằm tối ưu hóa nhu cầu thị trường.
→ Xây dựng chiến lược tiếp thị cho doanh nghiệp; quản lý việc thực hiện chiến lược tiếp thị; theo dõi, giám sát quá trình thực hiện, điều chỉnh, đánh giá và báo cáo kết quả thực hiện chiến lược tiếp thị kịp thời.
- Phòng kỹ thuật:
→ Quản lý, điều hành và kiểm tra những viêc liên quan đến kỹ thuât, công nghê.. Mục tiêu nhằm đảm bảo tiến đô . sản xuất, kế hoạch và các dự án của công ty. Đồng thời đảm bảo an toàn lao đông, chất lượng cũng như khối lượng và hiêu
công ty.
quả hoạt đông của toàn → Quản lý viêc sử dụng, sửa chữa, bảo trì, mua sắm bổ sung các trang thiết bị, máy móc phục vụ cho hoạt đông sản xuất kinh doanh.
- Phòng sản xuất:
→ Theo dõi, điều phối và đảm bảo sản xuất và giao hàng cho khách hàng kịp thời. → Quản lý việc cung cấp nguyên vật liệu và phân phối sản phẩm đầu ra.
→ Quản lý sản xuất, phát hiện, đánh giá và sửa chữa các khuyết tật của sản phẩm.
→ Phân công và đánh giá hiệu quả công việc của công nhân và cấp dưới để họ theo kịp tiến độ công việc và đạt năng suất tối ưu.
→ Tham gia nghiên cứu và phát triển, liên tục cải tiến hương vị và dinh dưỡng, và tung ra các sản phẩm bánh mới.
→ Thường xuyên đánh giá và báo cáo hoạt động của mình với cấp trên và các bộ phận cùng cấp để giúp chia sẻ thông tin và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả nhất.
● Sơ đồ tổ chức phòng kinh doanh:
- Sales Staff: Thực hiện hoạt động tư vấn và chăm sóc khách hàng cho các khách hàng tổ chức, doanh nghiệp (các quán cà phê, quán nước…) cũng như tư vấn dịch vụ liên kết bán hàng cho các khách hàng đối tác muốn liên kết để quảng cáo và bán hàng trên nền tảng website của Deleite Baker.
- Online Sales: Thực hiện hoạt động tư vấn và chăm sóc khách hàng trên website và fanpage, chủ yếu hướng đến khách hàng cá nhân.
- Marketing Staff: Xây dựng và quản lý nội dung fanpage và website, đăng các bài viết, quản lý các bình luận của khách hàng, tìm kiếm các chuyên gia để thực hiện các bài chia sẻ.
- Shippers: Chịu trách nhiệm quản lý các đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến địa điểm chỉ định, đảm bảo tính chính xác, nhanh gọn, thái độ phục vụ KH tốt.