1.3.2.1. Khái niệm liên quan
S dụng những khái niệm bên trên, tác giả cho rằng, QTRR công nghệ:
là các quy trình mà ở đó những người có trách nhiệm tiến hành mọi hoạt động và sử dụng mọi công cụ có thể để nghiên cứu, dự báo, hoạch định và thực thi các chiến lược và các kế hoạch để phòng ngừa các rủi ro công nghệ và ứng phó với các khủng hoảng do yếu tố công nghệ mang lại để đảm bảo duy trì được hiệu quả kinh doanh và khả năng phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Có thể hiểu, QTRR trong công nghệ chính là việc thực hiện Quy trình QTRR đ ng thời áp dụng các công cụ để thực hiện đúng và tốt các bƣớc trong quy trình đó. QTRR công nghệ phải thể hiện đƣợc những vai trò nhƣ sau:
● Vai trò xác định, nhận diện rủi ro: Rủi ro tiềm ẩn ở mọi nơi và có thể xuất hiện bất cứ khi nào. QTRR phải xác định và nhận diện đƣợc các lo i rủi ro công nghệ, đ ng thời khoanh v ng, phân lo i rủi ro để phục vụ cho các công tác ở các bƣớc tiếp theo. Có thể chia các rủi ro công nghệ dựa trên phƣơng trình công nghệ = máy móc + tri thức + k năng ● Vai trò đánh giá, phân tích rủi ro: Sau khi nhận diện rủi ro, doanh
nghiệp cần phải xác định, đánh giá đƣợc rủi ro đó là lo i nào? Có nguy hiểm không? Mức độ xảy ra? Khả năng l p l i? tác động của nó đến
23
ho t động kinh doanh nhƣ thế nào? Đánh giá đƣợc giá trị rủi ro mà rủi ro đó có thể mang l i.
● Vai trò kiểm soát rủi ro: t y theo từng lo i rủi ro đ đƣợc xác định và phân tích, đánh giá. Doanh nghiệp phải có các giải pháp để kiểm soát rủi ro tƣơng ứng: giảm nhẹ, né tránh hay đón nhận rủi ro. S dụng công cụ gì để kiểm soát rủi ro. Đây đƣợc xem là vai trò quan trọng và trọng tâm nhất của ho t động QTRR công nghệ của doanh nghiệp.
● Giám sát: rủi ro biến hóa liên tục, sau kiểm soát, có thể rủi ro sẽ biến mất hoàn toàn, tuy nhiên có những rủi ro biến đổi sang những lo i hình khác. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải giám sát sau kiểm soát, trả lời các câu hỏi: rủi ro đ đƣợc kiểm soát hoàn toàn chƣa? Có cách nào kiểm soát những rủi ro nhƣ thế nhƣng cắt giảm chi phí hơn không? Có cách nào tận dụng, tìm ra lợi ích, cơ hội từ những rủi ro đ kiểm soát không?....
1.3.2.2. Công tác quản trị rủi ro liên quan tới công nghệ
Tác giả chia làm 3 nội dung trong công tác quản trị rủi ro công nghệ: ● Quản trị rủi ro cho máy móc, trang thiết bị: Công tác đánh giá rủi ro
cho máy móc, trang thiết bị, công tác kiểm soát hệ thống công nghệ, chi phí mua bảo hiểm cho máy móc, trang thiết bị, hệ thống công nghệ, công tác bảo trì, bảo dƣỡng công nghệ định kỳ.
● Quản trị rủi ro về tri thức: bí mật công nghệ, quy trình công nghệ, các tài liệu về s dụng, ứng dụng công nghệ…
● Quản trị rủi ro k năng, tức là các rủi ro trong quá trình vận hành công nghệ: Cán bộ quản l thƣờng xuyên kiểm tra mọi thao tác của ngƣời công nhân trong quá trình vận hành máy móc, trang thiết bị, hệ thống công nghệ. Kiểm tra, đánh giá khả năng rủi ro của máy móc, trang thiết bị, hệ thống công nghệ, có biện pháp thiết thực ngăn ngừa rủi ro xảy ra.
24
Căn cứ tiêu chí đ lựa chọn, tác giả xây dựng phiếu điều tra về QTRR công nghệ và phiếu phỏng vấn l nh đ o Công ty TNHH Hoàng Dũng HB để khảo sát, làm tiền đề để xây dựng các đánh giá khách quan trong chƣơng 2.