- Đối với thị trường thành phố: Những người thuộc đoạn thị trường này hầu hết có thu nhập cao Họ ưa chuộng những đồ mới, hợp thời đại nên sẽ
3.3.5 Thiết kế bao bì sản phẩm
Vì đây là sản phẩm thiết yếu nên công ty thiết kế bao bì sản phẩm một cách tối giản và dễ nhận biết.
Bao bì tiếp xúc: Cũng như cái loại nước đóng chai khác, i-on Life cũng được bọc với miếng nhựa bên ngoai nhưng được ép chặt hơn các loại nước khác. Trên đó bao gồm đầy đủ thông tin, nơi sản xuất, hạn sử dụng,.. được cung cấp đầy đủ cho khách hàng. Ở chính diện là tên sản logo của sản phẩm với tên được in đỏ nổi bật dễ nhận diện.
Bao bì ngoài: Hình thức đóng gói là một chiếc thùng carton lớn được thiết kế với tên thương hiệu, sản phẩm với dung tích được người tiêu dùng lựa chọn và số lượng sản phẩm trong 1 thùng carton đó. Thùng carton với cấu trúc cứng cáp tạo sự chắc chắn cho người tiêu dùng khi lựa chọn mua số lượng lớn, đặc biệt thùng carton có thể tái chế lại và sử dụng cho các mục đích khác của người tiêu dùng.
3.3.6Dịch vụ hỗ trợ của “i-on Life”
Trên mỗi sản phẩm bao bì, i-on Life thiết kế kĩ, rõ ràng về địa điểm trụ sở công ty tại TPHCM, số điện thoại chăm sóc khách hàng để người tiêu dùng có thể dễ dàng phản ánh những thông tin cần thiết hoặc những vấn đề cần được hỗ trợ. Ngoài ra các thông tin góp ý hay những phản nàn của khách hàng có thể phản ánh trên website, đây là hình thức tiện lợi dễ dàng cho các khách hàng hiện đại hiện nay với nhu cầu sử dụng mạng xã hội nhiều. Khi mua hàng, bạn sẽ được giao trực tiếp đến nhà. Nếu có vấn đề bất thường, bạn có thể lên website có chính sách đổi trả, chính sách mua hàng và những vấn đề bạn gặp phải. I-on Life luôn cố gắng phục vụ khách hàng một cách toàn diện nhất.
3.3.7Phát triển sản phẩm mới
Công ty tiếp tục phát huy thế mạnh ở chất lượng cùng với lợi ích về sức khỏe mà sản phẩm mang đến cho người tiêu dùng, “i-on Life” luôn cố gắng nâng cấp để có những công nghệ sản xuất sản phẩm tiên tiến nhất để tạo ra các sản phẩm mới, phù hợp với sở thích và mang lại sức khoẻ cho người tiêu dùng. Để phát huy tốt vai trò tiên phong trong ngành nước giải khát, doanh nghiệp sẽ tiếp tục đầu tư công nghệ mới, mở rộng công suất sản xuất tại Nhà máy trong KCN Thái Hòa, Đức Hòa, Long An lên 100 triệu lít/năm. Và dự kiến đầu tư nhà máy sản xuất tại khu vực miền Bắc và xa hơn nữa là nhà máy tại miền Trung
3.3.8Chu kì sản phẩm
- Giai đoạn giới thiệu hay triển khai sản phẩm trên thị trường:
Năm 2008, nước uống kiềm i-on Life lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam với những công dụng vượt bậc so với các dòng nước khác. Tuy nhiên, lúc này người tiêu dùng còn lạ nên e ngại khi sử dụng.
- Giai đoạn phát triển hay tăng trưởng:
Tháng 5 năm 2010, Hoàng Minh chính thức giới thiệu sản phẩm nước ion kiềm đầu tiên tại Việt Nam mang thương hiệu “i-on Life” và tự hào là công ty đầu tiên tại Việt Nam nghiên cứu, ứng dụng công nghệ điện phân nước vào sản xuất nước uống.
- Giai đoạn chín muồi và giai đoạn suy thoái:
Qua hơn 10 năm phát triển, chúng tôi đã có những thành công nhất định. “i-on Life” đã được người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng lựa chọn sản phẩm
là bạn đồng hành cho sức khỏe của họ và cả gia đình. Hiện nay, i-on Life đã mở ra một phân khúc mới, một xu thế mới trong ngành nước giải khát tại Việt Nam.
3.3.9Các yếu tố liên quan 3.3.9.1 Chiến lược giá
Mức giá của sản phẩm nằm ở mức trung bình, phù hợp với khả năng chi trả của tất cả khách hàng. Công ty luôn chú trọng về chính sách giá của mình vì đây cũng là một lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.