mua là ít khi quan tâm và đọc hết nội dung hợp đồng. Điều này làm người tiêu dùng dễ bỏ qua các điều khoản hợp đồng và ấn nút đặt hàng và khi tranh chấp pháp lý xảy ra thì họ là người chịu thiệt.
Theo Khoản 3 Điều 95 Bộ luật Tố tụng Dân sự năm 2015: “Thông điệp dữ liệu điện tử được thể hiện dưới hình thức trao đổi dữ liệu điện tử, chứng từ điện tử, thư điện tử, điện tín, điện báo, fax và các hình thức tương tự khác theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử.” được coi là chứng cứ. Tuy nhiên khi tranh chấp pháp lý xảy ra để thu thập được những dấu vết điện tử này là việc rất khó khăn vì cần tới kỹ thuật, công nghệ hoặc những dữ liệu đã bị ẩn, xóa, mã hóa. Hiện pháp luật vẫn còn thiếu những quy định liên quan đến quy trình, cách thức thu thập chứng cứ điện tử và quyền của chủ thể liên quan khi tiến hành thu thập chứng cứ.
Thứ ba, hệ thống quản lý thuế trong hoạt động thương mại điện tử
Theo thống kê của Bộ Công thương, có đến 99% doanh nghiệp hiện nay đều có máy tính sử dụng trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Trong đó, 79% sử dụng đường truyền internet tốc độ cao, 20% sử dụng mạng nội bộ riêng, 226.000 tên miền “.vn” (mã Việt Nam) đang duy trì hoạt động thường xuyên…
Song, lĩnh vực kinh doanh thương mại điện tử đang đặt ra nhiều thách thức với cơ quan thuế khi tiến hành thanh tra, kiểm tra. Ví dụ, người nộp thuế xóa dữ liệu hoặc không cung cấp dữ liệu của máy chủ; khó khai thác được các khoản doanh thu không kê khai hoặc kê khai chưa đầy đủ trong giao dịch mua bán thương mại điện tử trên hệ thống máy chủ hoặc mạng internet; các cá nhân, tổ chức hoàn toàn có thể thực hiện các giao dịch qua mạng internet từ khâu đặt hàng cho đến khâu thanh toán…
Vì vậy, dù cơ quan thuế đã nghiên cứu việc quản lý thuế đối với hoạt động bán mã code qua mạng và hình thức bán hàng của người nước ngoài trên mạng internet, nghiên cứu áp dụng chính sách thuế đối với loại hình kinh doanh quảng cáo cho trò chơi điện tử trên thiết bị di động… nhưng hiện số doanh
nghiệp kinh doanh thương mại điện tử thuộc diện thanh tra, kiểm tra đạt chưa đến 10%. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả thu thuế cho ngân sách nhà nước trong lĩnh vực này.
Nguyên nhân, do Thông tư quy định trách nhiệm đăng ký là của doanh nghiệp mà không quy định rõ trách nhiệm kiểm tra, giám sát của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Do vậy, nhiều doanh nghiệp “né” trách nhiệm đăng ký mà vẫn không bị xử lý. Đó cũng là lý do ngành thuế thất thu vì không có nguồn dữ liệu doanh nghiệp điện tử để tính thuế. Theo Luật Quản lý thuế năm 2006 (sửa đổi, bổ sung năm 2012, 2016) thì tổ chức, cá nhân phát sinh nghĩa vụ thuế khi có hoạt động thương mại hoặc làm công, mua bán tài sản, không phân biệt giao dịch thương mại được thực hiện theo phương thức truyền thống hay theo phương thức điện tử. Có nghĩa là bất kể doanh nghiệp hay cá nhân có đăng ký kinh doanh hay không, miễn có hoạt động mua bán phát sinh thu nhập thì có trách nhiệm thực hiện đăng ký, kê khai, nộp thuế. Với người bán hàng là cá nhân thì được miễn nộp các loại thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập cá nhân nếu mức doanh thu cả năm không vượt quá 100 triệu đồng.17
Thứ tư, khó khăn trong bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp và thông tin người tiêu dùng
Phát biểu tại hội thảo về chống hàng giả được tổ chức ở TPHCM, ông Trần Giang Khuê, đại diện Cục Sở hữu trí tuệ cho rằng sự phát triển của công nghệ đã khiến cho hàng giả, hàng nhái trở nên khó kiểm soát hơn.1 Người tiêu dùng trước những thông tin về sản phẩm xuất hiện trên các mạng xã hội khó mà kiểm chứng được đó có phải hàng giả, hàng kém chất lượng. Luật Bảo vệ người tiêu dùng năm 2010 và các văn bản hướng dẫn đã góp phần thay đổi mạnh mẽ cho công tác bảo vệ người tiêu dùng. Tuy nhiên toàn bộ các quy định hiện nay chỉ phù hợp với các giao dịch, kinh doanh thương mại có tình truyền thống mà