3. Đánh giá chung kết quả kiến tập
3.1.1Nhận xét chung về Dai–ichi Life Việt Nam
Dai–ichi Life là công ty trong ngành BHNT với 100% vốn đầu tư Nhật Bản. Có mặt tại thị trường Việt Nam từ năm 2007, đã đạt được những thành công nổi bật chỉ sau hơn 11 năm hoạt động. Công ty đã lớn mạnh hơn gấp 20 lần về tổng doanh thu phí bảo hiểm. Phục vụ hơn 2,5 triệu khách hàng thông qua đội ngũ nhân viên và TVTC hơn 93 ngàn người. Dai–ichi Life Việt Nam tự hào giữ vị trí thứ 3 về mạng lưới phục vụ khách hàng với hơn 295 văn phòng và tổng đại lý khắp cả nước. Với mức vốn hóa lớn nhất thị trường, tiềm lực tài chính vững mạnh, Dai–ichi Life Việt Nam với cam kết “Gắn bó dài lâu” đặt “Khách hàng là trên hết”, luôn không ngừng cố gắng nổ lực đưa các sản phẩm dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng. Không những vậy, Dai–ichi còn luôn cố gắng thực hiện các hoạt động an sinh xã hội vì cộng đồng hết sức thiết thực và ý nghĩa trên khắp mọi miền đất nước.
Và mỗi bộ phận trong công ty luôn làm việc hết mình và theo một trình tự nhất định để đạt được hiệu quả cao nhất. Tình hình tài chính ổn định doanh thu hằng năm đều tăng do có Cấp quản trị có hiểu biết, kinh nghiệm, cũng như năng lực làm việc của các trưởng phòng, trưởng nhóm kinh doanh, và các nhân viên TVTC. Ngoài ra công ty còn thường xuyên mở những lớp kỹ năng để hỗ trợ nhân viên của mình, cùng các chính sách lương thưởng hàng tháng khuyến khích hết khả năng làm việc của nhân viên.
3.1.1.2 Nhận xét về bộ phận kiến tập
Trong thời gian kiến tập tại công ty tôi đã được tạo điều kiện thuận lợi để quan sát, tìm hiểu, thực hành trải nghiệm thực tế. Mọi người trong phòng kinh doanh luôn thân thiện, giúp đỡ hỗ trợ lẫn nhau để cùng làm việc, cùng phát triển đem lại FYP cao nhất, doanh thu ngày càng nhiều.
Chỉ là có một số nhược điểm đặc thù của ngành bảo hiểm là cần nhiều cộng tác viên làm công việc gọi điện thoại tìm kiếm, mời khách hàng đi dự hội thảo. Mà cộng tác viên thì thay đổi liên tục không làm việc lâu dài nên rất mất thời gian và chi phí vào việc đào tạo hướng dẫn họ. Số lượng cộng tác viên làm việc luôn thay đổi và không gắn bó lâu dài.
3.2 Nhận xétcông tác tổ chức bộ phận kiến tập
Phòng kinh doanh là bộ phận quan trọng tạo nên doanh thu của công ty. Các sản phẩm kinh doanh của công ty chủ yếu là do các TVTC trực tiếp tiếp xúc giới thiệu đến khách hàng.
Nhân sự của phòng kinh doanh luôn được tuyển chọn đào tạo liên tục, không giới hạn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, hòa đồng và cởi mở. Nhân viên được đào tạp các kỹ năng liên quan đến công việc: kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý từ chối...
Và có nhược điểm là số lượng cộng tác viên làm việc luôn thay đổi không cố định, lâu dài nên mất thời gian và chi phí để hướng dẫn, đào tạo.
3.3 Bài học kinh nghiệm
Trong thời gian thực hiện kiến tập này giúp tôi có cơ hội để nâng cao kiến thức về hoạt động của một công ty trong lĩnh vực bán hàng, tìm hiểu về các công việc của các chuyên ngành và vị trí công việc trong tương lai. Hiểu biết thêm các yêu cầu về kỹ năng chuyên môn để chuẩn bị cho kỳ thực tập sắp tới. Cần nâng cao và hoàn thiện các kỹ năng mềm như cách giao tiếp, cách mà chúng ta lắng nghe, cách di chuyển và thể hiện bản thân,...sẽ giúp được rất nhiều cho chúng sau này khi chính thức bước vào môi trường làm việc chính thức.
Những kiến thức cơ bản học trên trường chỉ là nền tàng cơ bản không quyết định được tất cả. Chúng ta phải có thái độ làm việc tốt, và kỹ năng mềm sẽ là nhân tố giúp sinh viên có nhiều cơ hội phát triển và được các doanh nghiệp đón nhận.
Ngoài ra chúng ta cần phải tự tin, giao tiếp tốt, linh hoạt trong cách ứng xử thì trong bất cứ môi trường làm việc nào cũng có thể thích ứng được, điều kiện thuận lợi cho sự phát triển sâu này trong công việc của chúng ta.
Môi trường công sở rất khác với khi tôi ngồi trên ghế giảng đường đại học tiếp nhận kiến thức . Quan sát và học hỏi được những quy trình tư vấn bảo hiểm nhân thọ cho khách hàng , tiếp xúc được với khách hàng và cách các nhân viên TVTC làm việc tại công ty (quan sát và cảm nhận). Đó cũng là sự trải nghiệm và cũng như là kinh nghiệm mà tôi tích lũy được khi đến công ty kiến tập.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai–ichi Việt Nam được thành lập vào tháng 1/2007, và đây là thị trường nước ngoài đầu tiên mà Tập đoàn Dai–ichi Life có công ty BHNT sở hữu 100% vốn.Chỉ sau hơn 12 năm hoạt động, Dai–ichi Life Việt Nam tăng trưởng gấp 20 lần về tổng doanh thu phí bảo hiểm, xây dựng nền tảng vững chắc và giữ vững vị thế là một trong 3 công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam với doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới năm 2018 trên 5.000 tỷ đồng, đạt tổng doanh thu phí bảo hiểm trên 11.500 tỷ đồng và thị phần 13%. Công ty vinh dự phục vụ 2,5 triệu khách hàng thông qua đội ngũ hơn 1.300 nhân viên và 92.000 tư vấn tài chính chuyên nghiệp, tự hào giữ vị trí thứ 3 về mạng lưới phục vụ khách hàng với hệ thống 295 văn phòng và tổng đại lý rộng khắp toàn quốc.
Bên cạnh hoạt động kinh doanh, trong suốt hơn 12 năm qua, Dai–ichi Life Việt Nam tự hào đã tiên phong khởi xướng nhiều hoạt động từ thiện xã hội có ý nghĩa với tổng số tiền đóng góp lên đến hơn 27 tỷ đồng. Dai–ichi Life Việt Nam đã vinh dự hai lần được trao giải thưởng “Doanh nghiệp Xuất sắc vì Trách nhiệm Xã hội” của Tạp chí Bảo hiểm Châu Á (Asia Insurance Review), lần 1 vào năm 2013 với chương trình “Vì cuộc sống tươi đẹp” – cung cấp hệ thống nước uống sạch cho hơn 24.000 học sinh tại các trường học vùng nông thôn Việt Nam, và lần 2 vào tháng 11/2015 với chương trình “Triệu viên gạch hồng, nối nhịp cầu vui” – xây dựng 10 chiếc cầu giao thông cho người dân vùng sâu vùng xa trên khắp cả nước. Chính vì vậy Dai–ichi Life luôn là sự lựa chọn hàng đầu của các khách hàng .
Với chiến lược “tăng trưởng bền vững”, tính năng động sáng tạo, đổi mới trong thiết kế sản phẩm và dịch vụ khách hàng, Dai–ichi Life Việt Nam đã đáp ứng nhu cầu tài chính đa dạng của khách hàng bằng những sản phẩm bảo vệ tài chính ưu việt, các quyền lợi khác biệt và giá trị thiết thực, đóng góp đáng kể vào sự phát triển thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam.Tiềm lực tài chính vững mạnh với mức vốn đầu tư dồi dào là một trong những thế mạnh khẳng định vị thế dẫn đầu thị trường của Dai–ichi Life Việt Nam.
PHỤ LỤC 1
Mở đầu
1. Lý do kiến tập 2. Mục tiêu kiến tập 3. Phạm vi kiến tập
4. Phương pháp tiếp cận công việc 5. Bố cục bài kiến tập
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ DAI–ICHI VIỆT NAM
1.1. Khái quát về doanh nghiệp 1.1.1. Thông tin chung
1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển 1.1.2.1. Dai–ichi Nhật Bản
1.1.2.2. Dai–ichi Việt Nam 1.1.3. Đăc đi ̣ ểm sản xuất kinh doanh
1.1.3.1. Đặc điểm cơ bản của sản phẩm bảo hiểm nhân thọ
1.1.3.2. Khái quát về các sản phẩm kinh doanh chủ yếu của Dai–ichi 1.1.3.3. Đối thủ cạnh tranh trong ngành bảo hiểm nhân thọ
1.1.4. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 1.1.4.2. Nhiệm vụ các phòng ban
1.2. Thông tin về tình hình hoạt động doanh nghiệp (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC TẠI PHÒNG KINH DOANH (PHÒNG TƯ VẤN TÀI CHÍNH)
2.1. Giới thiệu bộ phận kiến tập (Phòng TVTC) 2.1.1. Sơ đồ tổ chức bộ phận
2.1.2. Nhiệm vụ từng vị trí
2.1.3. Mối quan hệ tác nghiệp của bộ phận với các bộ phận khác trong Doanh nghiệp
2.2. Tổ chức công việc tại bộ phận kiến tập 2.2.1 Bố trí mặt bằng 2.2.1 Bố trí mặt bằng
2.2.2 Bố trí nguồn nhân lực
2.2.3 Mô tả quy trình tư vấn Bảo hiểm nhân thọ26 26
CHƯƠNG 3: TỔNG KẾT
3.1 Nhận xét chung doanh nghiệp, bộ phận kiến tập 3.1.1. Nhận xét chung về Dai–ichi Life Việt Nam 3.1.1. Nhận xét chung về Dai–ichi Life Việt Nam 3.1.2. Nhận xét về bộ phận kiến tập
3.2 Nhận xét công tác tổ chức bộ phận kiến tập 3.3 Bài học kinh nghiệm
PHỤ LỤC 2
Một số hình ảnh tại công ty kiến tập - Tại phòng kinh doanh – Lầu 1 nơi kiến tập
( Nguồn : Tác giả - chụp tại nơi kiến tập, 2020 )
- Tại phòng kinh doanh – Lầu 1 nơi kiến tập
( Nguồn : Võ Thị Mỹ Thương–tác giả )
– Tại buổi hội thảo giới thiệu sản phẩm với khách hàng
( Nguồn : Võ Thị Mỹ Thương–tác giả )
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Việt Dũng (2018), Báo cáo 6 tháng đầu năm 2018 của cục Quản lý giám sát
Bảo hiểm. Nguồn: https://vietnambiz.vn/bien-dong-thi-truong-bao-hiem-nhan-
tho-95292.htm. Truy cập lúc: 22:09 | 07/10/2018.
2. Dai–ichi Life Việt Nam (2012). Chương trình huấn luyện Nền tảng thành công. Tài liệu lưu hành nội bộ 12–2012.
3. Dai–ichi Life Việt Nam (2019). Chương trình huấn luyện Nền tảng thành công. Tài liệu lưu hành nội bộ 04–2019.
Dưới trình bày sai: -Bài không chính thống
Sách “Chương trình huấn luyện Nền tảng thành công” của Dai–ichi Life, phòng huấn luyện kinh doanh Dai–ichi Life Việt Nam (Tài liệu lưu hành nội bộ 04–2019)
Sách “Chương trình huấn luyện Nền tảng thành công, Kiến thức cơ bản về bảo hiểm” của Dai–ichi Life Việt Nam, phòng huấn luyện kinh doanh (Tài liệu lưu hành nội bộ 12–2012)
https://www.dai–ichi–life.com.vn
[1] Sách “Chương trình huấn luyện Năng lực thành công” của Dai–ichi Life (Tài liệu lưu hành nội bộ)
[2] http://giaiphapdaotaovnnp.edu.vn/hanh–chinh–nhan–su/tin–tuc–hanh–chinh– nhan–su/nhiem–vu–chuc–nang–cac–phong–ban
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});