Retailing)
Để sản phẩm tới tay người tiêu dùng mang lại hiệu quả cao với chất lượng tốt giá cả hợp lý thì công ty phải có hệ thống phân phối chặt chẽ. Nhất là đối với trà, vì là một loại thực phẩm, do vậy đòi hỏi phải có một hệ thống phân phối rộng khắp gần khu vực dân cư, đáp ứng nhu cầu thực phẩm hàng ngày của người dân.
Nhà xuất khẩu
Trung gian Nhà nhập khẩu
Khi xuất khẩu trà Tân Cương sang Anh, điều khó khăn nhất là sự đa dạng và phức tạp của thị trường, các luật lệ, rủi ro trên thị trường này, về nhiều yêu tố như văn hóa, kinh doanh… Vì thế chúng tôi luôn muốn tìm các khâu trung gian khi xuất khẩu sang thị trường Anh, nhờ sự trợ giúp của bên thứ ba, như là các nhà xuất khẩu theo phương thức B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) và các nhà xuất khẩu B2C (doanh nghiệp với người tiêu dùng). Công ty chúng tôi nghĩ rằng, người đại diện tại địa phương sẽ có cách thức tiếp cận khách hàng tốt hơn so với nhà xuất khẩu là Việt Nam chúng tôi. Người trung gian cũng có thể tìm kiếm khách hàng mua trà cho chúng tôi, đảm bảo khách hàng tương lai sẽ hài lòng và quay trở lại mua trà Tân Cương nữa.
a) Phân phối trực tiếp:
Ở hầu hết các nước EU, hệ thống phân phối đang phát triển mạnh mẽ, mặc dù khá phức tạp và thậm chí khác biệt giữa các nước. Có nhiều loại cửa hàng khác nhau đáp ứng nhu cầu của khách hàng, cho dù họ ở đâu, giàu hay nghèo. Chuyên môn hóa là cơ sở cho việc lựa chọn kênh bán lẻ. Hầu hết các sản phẩm đều phải tìm hướng đi tới các cửa hàng chuyên biệt.
Vì trà là sản phẩm hàng tiêu dùng, nên hệ thống bán lẻ là siêu thị hoặc cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại điều là nơi thích hợp làm đầu ra cho sản phẩm.
Các nhà phân phối khi mua sản phẩm của công ty sẽ được hưởng chiết khấu theo mức doanh thu trung bình tháng. Nhờ chính sách chiết khấu của công ty mà các nhà phân phối luôn nổ lực phấn đấu nhằm gia tăng doanh số bán. Hiệu quả hoạt động của các nhà phân phối cũng được công ty đánh giá trên cơ sở xem xét doanh số bán. Công ty luôn có những chính sách khen thưởng cho các nhà phân phối có thành tích xuất sắc.
Công ty chú trọng xây dựng các đại lí, sau đó đại lý tự tìm kiếm mở rông mạnh lưới tiêu thụ tại các khu vực thị trường của mình. Thường các hệ thống đại lý là các đại lí bánh kẹo, thuốc lá,… thực hiện phân phối trà Tân Cương dựa trên mức chiết khấu giá bán sản phẩm, thường là 2-3% theo giá bán công ty đưa ra.
b) Gián tiếp:
Vì công ty cảm thấy việc lựa chọn đúng kênh phân phối chè đòi hỏi khá nhiều thời gian, bí quyết và công việc sự vụ, nên chúng tôi thường dành quyền quyết định quan trọng này cho đối tác thương mại, những người hiểu biết hơn về thị trường nội địa của họ. Đối tác thương mại là người đại diện cho công ty và có khả năng tìm kiếm những kênh bán lẻ tốt nhất cho chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi cũng phải biết đầy đủ về hệ thống phân phối ở Anh để điều chỉnh hoặc ít nhất là để hiểu được các yêu cầu của đối tác.
+Phân phối cho cửa hàng buôn bán:
Những nhà bán buôn chuyên ngành thường cung cấp trà tới những cửa hàng tiêu thụ này, một số cửa hàng lớn có người bán buôn riêng cho họ. Ở đây thường áp dụng hình thức liên kết phân phối theo chiều dọc. Trong những trường hợp như vậy, lợi thuận kinh doanh của họ giảm xuống đôi chút. Những nhà bán buôn lớn thậm chí tự nhập khẩu hoặc mua hàng trực tiếp của công ty chúng tôi.
Sau khi đã ổn định được thị trường, người tiêu dùng đã có thể nhận diện được sản phẩm và công ty có lượng khách hàng nhất định, chúng tôi sẽ đồng bộ hóa các kênh bán lẻ và các nhà phân phối trên cùng một hệ thống. Điều này giúp công ty dễ quản lý sản phẩm cũng như kênh bán hàng, mở rộng tiếp thị, tăng tương tác với khách hàng, tiếp nhận được nhiều ý kiến trái chiều phản hồi từ phái khách hàng để từ đó đề xuất những biện pháp cải tiến sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng ở Anh Quốc.