Quy trình kiểm soát chất lượng bảo đảm của công ty được áp dụng theo chương trình kiểm soát chất lượng của Ernst & Young toàn cầu ARQ năm 2007. ARQ đưa ra hướng dẫn về phương pháp rà soát công việc và thời gian kiểm soát hợp lý để công việc đạt hiệu quả cao nhất. ARQ cũng đưa ra hướng dẫn về một bảng câu hỏi mà theo đó người thực hiện việc rà soát công việc đã thực hiện phải trả lời tất cả các câu hỏi. Căn cứ vào việc trả lời các câu hỏi có thể đánh giá được chất lượng công việc.
Quy trình kiểm soát chất lượng báo cáo kiểm toán cũng như các dịch vụ khác của Công ty được thực hiện theo quy trình từ dưới lên trên theo giống như sơ đồ tổ chức công tác kiểm toán.
Cụ thể nếu trong một cuộc kiểm toán, những người có kinh nghiệm sẽ thực hiện việc rà soát công việc cho những người ít kinh nghiệm hơn. Trợ lý kiểm toán cấp 2 sẽ rà soát một lần công việc của các trợ lý kiểm toán cấp 2. Trưởng nhóm kiểm toán sẽ là người kiểm tra, rà soát công việc của trợ lý kiểm toán cấp 2 và trợ lý cấp 1. Kế đến chủ nhiệm kiểm toán sẽ là người rà soát công việc mà nhóm kiểm toán đã thực hiện tại khách hàng. Sau đó, kết quả công việc sẽ được chuyển đến cho chủ nhiệm kiểm toán cao cấp rồi giám đốc kiểm toán. Như đã nói trơng phần tổ chức công tác kiểm toán, đối với một số hợp đồng phức tạp và nhạy cảm, trước khi phát hành báo cáo kiểm toán, các công việc cũng như giấy tờ liên quan đến cuộc kiểm toán đó sẽ được rà soát lần nữa bởi một giám sát viên độc lập và có kinh nghiệm.
Với việc rà soát chất lượng công việc qua các cấp được thực hiện bởi những người có trình độ và kinh nghiệm khác nhau của Công ty đã thực sự tạo ra hiệu quả, chất lượng công việc luôn được đảm bảo. Điều này được chứng thực bởi số lượng khách hàng ngày càng tăng tìm đến các dịch vụ của Ernst & Young.
PHẦN 3
MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TY KIỂM TOÁN ERNST & YOUNG VIỆT NAM