Trong xu th toàn c u hóa và s phát tri n không ng ng c a công ngh thông tin và khoa h c k thu t. Các công ty trong n c và trên th gi i đ̃ không ng ng nâng cao và c i thi n h th ng thông tin qu n tr c a m̀nh. Tr c trào l u đó và th c tr ng t i công ty TNHH SXTM Ph m Mai đang có nh ng b c đi khá ch m và y u . Hi n t i, các kênh liên l c gi a khách hàng v i công ty ch y u là qua h th ng các c a hàng tr ng bày là
chính. Ngoài ra h th ng website và th đi n t v n ch đ trao đ i thông tin khi khách
hàng đ̃ hoàn t t giao d ch.
Nh v y, có th th y công ty TNHH SXTM Ph m Mai v n đang đi trong l i m̀n v xây d ng h th ng thông tin trong qu n tr và kinh doanh , ch a có b c đ t phá và n g d ng m nh m . đáp ng yêu c u phát tri n trong th i k m i đ c bi t là k ho ch phát tri n đ n n m 2020, công ty TNHH SXTM Ph m Mai c n lên k ho ch xây d ng l i h th ng thông tin c a m̀nh phù h p v i t̀nh h̀nh và quy mô phát tri n c a công ty nh xây d ng l i h th ng website bán hàng , xây d ng l i đ i ng bán hàng online , xây d ng thêm các ph n m m thông tin qu n lý k t n i t t gi a nhà máy và b ph n kinh doanh , ban giám đ c đ k p th i đi u ch nh, truy c p thông tin nhanh , góp ph n đ a ra các ch đ o qu n tr t t cho công ty.
2.4 ́nh gí chung v ho t đ ng Marketing c a Công ty TNHH SXTM Ph m Mai
2.4.1 X́c đ nh th tr ng m c tiêu
Nh đ̃ bi t các s n ph m c a công ty TNHH SXTM Ph m Mai ch y u đ c s n xu t b ng ph ng pháp th công bao g m: s n ph m m ngh , s n ph m tiêu dùng đ c
t o hình và trang trí khéo léo , th hi n tính th m m và nét v n hóa đ c s c và phong
th y. C th :
- Các lo i bàn gh ngh thu t đ c điêu kh c ch m tr t các g c cây g quý
- Các d ng t ng điêu kh c và v t điêu kh c nh : tranh t ng, l c bình,….
- Các dòng s n ph m đ g gia d ng: gi ng, s p (ván ng a), t , bàn n, salon,…
D a trên nh ng kinh nghi m th c ti n và kh n ng đang có , công ty Ph m Mai t p trung phát tri n các s n ph m c a m̀nh trong n c và đ c bi t là khu v c TPHCM và các vùng lân c n . Và các đ i t ng m c tiêu là nh ng khách hàng có thu nh p cao, n đ nh. 2.4.2 S n ph m • u đi m: - Các s n ph m c a công ty TNHH SXTM Ph m Mai khá b t m t và có giá tr cao. - Thi t k khá đ p và có nhi u s n ph m đ c tr m, tr khá t m . • H n ch và nguyên nhân: - Các s n ph m tuy đ c tr m tr khác t m nh ng đ tinh t c̀n ch a
cao. ây là m t v n đ c̀n t n đ ng và c n t p trung vào y u t n đ nh
tay ngh c a ngh nhân.
- Các d̀ng s n ph m ch a đ c phát tri n v i t c đ t t , th ng đi vào l i m̀n, t c đ ra nh ng m u s n ph m m i c̀n ch m . C n xây d ng m t đ i ng phát tri n hoàn ch nh, có n ng l c t t đ nâng cao kh n ng
tìm tòi, sáng t o nh m đa d ng hóa các m u s n ph m đ c đáo, riêng có.
2.4.3 Gí c
• u đi m: Công ty TNHH SXTM Ph m Mai đang tri n khai ph ng pháp đ nh giá phù h p v i quy mô c a công ty và đ n gi n cho vi c tính toán giá thành s n ph m.
• H n ch và nguyên nhân : V i chính sách đ nh giá hi n t i, công ty th ng không d trù h t đ nh s thay đ i t các y u t môi tr ng bên ngoài và đ c bi t là s không đ m b o s n ph m s có tính c nh tranh trên th tr ng so
v i đ i th c nh tranh . ây là đi m y u c h u c a công ty do b máy t ch c c̀n y u, đ c bi t là khâu đ nh giá s n ph m.
2.4.4 Phân ph i
• u đi m: H th ng 3 c a hàng phân ph i c a công ty TNHH SXTM Ph m Mai khá thu n l i trong vi c l u thông và có m t b ng r ng, trang trí khá đ y đ các s n ph m c a công ty
• H n ch và nguyên nhân:
- i m thi u l n nh t c a h th ng các c a hàng phân ph i là tính đ ng b v h̀nh nh tr ng bày c a công ty . Ch a làm n i b t đ c tính h th ng c a công ty TNHH SXTM Ph m Mai.
- H th ng phân ph i v n ch t p trung nh ng khu v c phía Nam và giáp B̀nh D ng , v n c̀n nhi u khu v c trong TPHCM ch a có c a hàng đ i di n. i u này làm h n ch doanh thu và tính h p lý trong chi phí v n chuy n c a công ty khi bán s n ph m cho nh ng khách hàng nh ng khu v c xa h n.
2.4.5 Chiêu th
• u đi m: Công ty TNHH SXTM Ph m Mai đ̃ và đang s d ng nh ng kênh thông tin qu ng bá s n ph m khá hi n đ i nh internet , tham gia các h i ch tri n l̃m đ gi i thi u s n ph m…Ngoài ra, công ty c̀n tri n khai ho t đ ng khuy n m̃i cho các khách hàng khi ti n hành mua s n ph m t i h th ng các c a hàng c a công ty.
• H n ch và nguyên nhân:
- Nhìn chung các bi n pháp mà công ty TNHH SXTM Ph m Mai đang
tri n khai đ gi i thi u, tr ng bày và qu ng cáo s n ph m c a m̀nh đ n v i khách hàng ti m n ng khá t t nh ng s hi u qu c a các ph ng pháp này khi ti n hành c̀n khá h n ch nh doanh s t kênh bán hàng qua internet c̀n th p ch chi m d i 10% doanh s …. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Có r t nhi u nguyên nhân đ d n đ n nh ng h n ch này , tuy nhiên nguyên nhân l n nh t v n là do s qu n lý thi u sâ u sát trong vi c tr i n khai và c̀n th đ ng trong v n đ tri n khai th c hi n các bi n pháp chiêu th này.
T́M T T N I DUNGCH NG 2
N i dung ch ng 2 g m 4 ph n bao g m : Gi i thi u s l c v công ty
TNHH SXTM Ph m Mai, phân tích ho t đ ng Marketing c a công ty, Phân tích
các y u t nh h ng đ n ho t đ ng Marketing c a công ty và ph n cu i đánh giá chung v ho t đ ng Marketing c a công ty.
T nh ng phân tích và đánh giá v th c tr ng ho t đ ng c a công ty TNHH SXTM Ph m Mai, tác gi đ̃ ŕt ra đ c nh ng h n ch , khuy t đi m c̀n t n t i đ i v i ho t đ ng Marketing c a công ty . ây là c s th c ti n và quan tr ng đ tác gi đ a ra các gi i pháp hoàn thi n ho t đ ng Marketing c a c ông ty TNHH SXTM Ph m Mai ch ng 3
CH NG 3: GI I PHÁP HÒN THI N HO T NG MARKETING T I CÔNG TY TRÁCH NHI M H U H N
S N XU T TH NG M I PH M MAI N N M 2020 3.1 D b́o v th tr ng s n xu t kinh doanh g m ngh c a công ty TNHH
SXTM Ph m Mai đ n n m 2020
M c tiêu đ t ra t i “k ho ch hành đ ng phát tri n th tr ng g và s n ph m g giai đo n 2014-2020” do B Nông nghi p và Phát tri n nông thôn v a phê duy t:
K ho ch h ng t i vi c nâng cao giá tr s n xu t, kinh doanh r ng tr ng và phát
tri n lâm nghi p b n v ng v kinh t , xã h i và môi tr ng; g n k t theo chu i t tr ng
r ng, ch bi n và tiêu th s n ph m đ nâng cao giá tr lâm s n hàng hóa, góp ph n th c
hi n thành công " án tái c c u ngành Lâm nghi p", t o kênh phân ph i cho th tr ng
g và đ g n i đ a góp ph n nâng t ng kim ng ch tiêu dùng n i đ a g và đ g lên 4
t USD vào n m 2020.
M t trong nh ng n i dung quan tr ng c a K ho ch hành đ ng là t o kênh phân
ph i phát tri n th tr ng n i đ a. Theo đó, t p trung đi u tra, đánh giá th tr ng n i đa
v h th ng phân ph i đ g trang trí n i th t, th hi u, dòng s n ph m, phân khúc th tr ng, xu h ng phát tri n; h tr các hi p h i, doanh nghi p th c hi n ho t đ ng xúc ti n th ng m i g và s n ph m g thông qua các h i ch c ng nh tuyên truy n, nâng
cao nh n th c ng i tiêu dùng Vi t Nam v hàng n i th t Vi t.
ng th i, chú tr ng phát tri n th tr ng xu t kh u, nghiên c u, kh o sát c h i
m r ng th tr ng m i cho đ g xu t kh u Vi t Nam; xây d ng và qu ng bá th ng
hi u cho m t s dòng s n ph m ch đ o; h tr m t s doanh nghi p xu t kh u g và đ
g tham gia các h i ch qu c t quan tr ng; h tr t ch c 2 Di n đàn th ng m i g
qu c t t i Vi t Nam nh m t o đi u ki n cho các doanh nghi p Vi t Nam ti p xúc v i các
nhà cung ng g và các ngành nh p kh u g và s n ph m g c a Vi t Nam.
B Nông nghi p và Phát tri n nông thôn cho bi t, hi n nay, t l tiêu th s n ph m
g n i th t s n xu t t i Vi t Nam so v i hàng n i th t nh p kh u là 40/60, t ng m nh so
Nh v y, v i nh ng d báo r t kh quan v th tr ng g Vi t Nam đ̃ n u trên . Công ty TNHH SXTM Ph m Mai ph i th c hi n nh ng b c đi c n thi t đ thích ng và t n d ng nh ng c h i và th i c m i. C th :
C n đ y m nh nâng cao n ng l c s n , t ng quy mô các nhà x ng lên g p 1.5 l n đ n n m 2020 đ đáp ng nhu c u c a th tr ng n i đ a 4 t USD (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bên c nh đó, c n m r ng các c a hàng tr ng bày lên 10 đ i lý đ chi m l nh th tr ng đáp ng nhu c u c a khách hàng . ng th i c i thi n n ng l c s n xu t và n ng l c kinh doanh c a nhân viên trong công ty.
3.2 nh h ng ph́t tri n c a Công ty TNHH SXTM Ph m Mai
Hi n t i, n n kinh t th gi i nói chung và n n kinh t Vi t Nam nói riêng đang g p r t nhi u khó kh n do kh ng ho ng kinh t th gi i nh ng n m v a qua. Tuy nhiên, đ̃ có nh ng d u hi u ph c h i khá tích c c mà trong đó t c đ t ng tr ng kinh t c a Vi t Nam đang c i thi n khá t t là m t minh ch ng r̃ nét . V i quy t tâm ti n lên n c công nghi p vào n m 2020 và m t lo t nh ng c i cách t t trong th i gian qua n n kinh t Vi t Nam s t ng b c v t qua khó kh n đ ph c h i . Trên tinh th n đó, th tr ng g m ngh c ng s có b c ph c h i cùng v i n n kinh t do s c c u t ng. D a vào tình hình
kinh doanh hi n t i c ng nh các c h i, khó kh n c a môi tr ng kinh doanh, công ty
Ph m Mai đ̃ đ ra nh ng đ nh h ng phát tri n nh sau:
• C i ti n và đ i m i liên t c:
Tr c tình hình kinh t đang có d u hi u ch ng l i và đi u ch nh, ch đón m t đ t
t ng tr ng m i. Công ty TNHH SXTM Ph m Mai xác đnh c n thi t ph i ti n hành c
c u, c i ti n và đ i m i liên t c t c là không ng ng nâng cao ch t l ng s n ph m, nâng
cao tay ngh c a ngh nhân,…nh m c i thi n không ng ng và t o ra nh ng s n ph m
ph m ch t l ng, đ c đáo nh m thu hút khách hàng và t o uy tín cho công ty TNHH
SXTM Ph m Mai trong th tr ng g m ngh t i Vi t Nam.
T t c nhân viên c a công ty đ c khuy n khích làm vi c h t mình nh m t o ra giá tr t ng thêm cho công ty TNHH SXTM Ph m Mai thông qua vi c công ty không ng ng nâng cao n ng l c qu n lý, ti t ki m chi phí, t p trung phát tri n và nâng cao tay ngh
liên t c cho ngh nhân nh m t o ra nh ng s n ph m đ c đáo có giá tr vô h̀nh cao đ đ t
đ c l i nhu n t i u.
3.3 M c tiêu Marketing c a công ty
n n m 2020, Công ty TNHH SXTM Ph m Mai đ t đ c m c th ph n, chi m
25% th tr ng s n ph m g m ngh t i Vi t Nam và t c đ t ng tr ng 150%/n m.
đ t đ c m c tiêu này, công ty ph i có 1 chi n l c marketing bài b n, c th . ng th i,
công ty Ph m Mai s ph i c i ti n và nâng cao ch t l ng s n ph m; đa d ng hóa các
m u mã và ch ng lo i đ nâng cao s c c nh tranh trên th tr ng.
B ng 3.1: M c tiêu ch tiêu t ng tr ng c a công ty TNHH SXTM Ph m Mai đ n n m 2020
Ch tiêu M c tiêu
Th ph n c a công ty trong th tr ng 25%
T c đ t ng tr ng 150%/n m
3.4 M t s gi i ph́p hoàn thi n ho t đ ng Marketing t i Công ty TNHH SXTM G Ph m Maiđ n n m 2020
Qua vi c phân tích các y u t môi tr ng tác đ ng đ n quá trình ho t đ ng
Marketing c a công ty, ch́ng ta đ̃ có m t cái nhìn khá bao quát v t̀nh h̀nh, đi u ki n
c a ho t đ ng kinh doanh s n ph m g m ngh c a công ty TNHH SXTM Ph m Mai.
Bên c nh đó, cùng v i k t qu c a cu c kh o sát thu v đ c 168 b n h p l v giá tr (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
c m nh n c a khách hàng, nh ng ý ki n liên quan đ n ch t l ng s n ph m, d ch v , giá
c đ i v i s n ph m g m ngh c a công ty g Ph m Mai. Tác gi xin đ a ra m t s gi i
pháp nh m hoàn thi n cho ho t đ ng Marketing t i Công ty TNHH SXTM Ph m Mai
3.4.1 Gi i ph́p v th tr ng
Hi n t i, công ty TNHH SXTM Ph m Mai v n ch a có 1 b ph n nghiên c u th
tr ng. Vì v y, nh ng v n đ v s thích, th hi u c a khách hàng v n ch a đ c làm
th a mãn ho c có r t nhi u s n ph m làm ra r t đ c đáo và l nh ng ít có nhu c u ho c
ch a có nhu c u. ây là m t đi m y u nghiêm tr ng c a công ty, trong khi đó quan đi m
c a Marketing hi n đ i là s n ph m ph i xu t phát t nhu c u khách hàng. Do đó, công ty
TNHH SXTM Ph m Mai ph i th ng xuyên t ch c nh ng cu c nghiên c u đi u tra ý
ki n c a khách hàng v s n ph m g m ngh đ có th n m b t đ c nh ng thông tin