3. Theo loại ngoại tệ
2.4.1.Những kết quả mà Ngõn hàng đó đạt được
Cụng tỏc kiểm soỏt và thu hồi nợ: Nhờ thực hiện tốt cụng việc kiểm soỏt sau khi vay, tăng cường phũng ngừa rủi ro ngay từ khõu xột duyệt nờn tỷ lệ nợ quỏ hạn cho vay tiờu dựng chiếm tỷ lệ nhỏ, cao nhất là 3,2%năm 2008. Tỷ lệ này là khỏ tốt nếu so với tỡnh trạng chung của cỏc Ngõn hàng hiện nay.
Cỏc sản phẩm bỏn lẻ ngày càng đa dạng và phong phỳ, đặc biệt cú thờm cỏc sản phẩm mới như cho vay mua nhà, mua ụ tụ, mua chứng khoỏn… thu hỳt ngày càng nhiều khỏch hàng. Khỏch hàng tới vay tiờu dựng chủ yếu dưới hỡnh thức cầm cố sổ tiết kiệm và vay thế chấp nhà. Số dư tớn dụng cũng ngày càng tăng lờn.
Thời gian gần đõy, Phũng dịch vụ Ngõn hàng bỏn lẻ đó tớch cự thực hiện cỏc chiến dịch tiếp thị nờn đó thu hỳt được một số khỏch hàng quan trọng (mời họ từ ngõn hàng khỏc về). Đối tượng khỏch hàng này chủ yếu là kinh doanh ngoại tệ, buụn bỏn nờn cú tần suất vay khỏ lớn và đõy là nguồn thu lói quan trọng. Bờn cạnh vay vốn những khỏch hàng này chủ yếu là kinh doanh ngoại tệ, buụn bỏn nờn cú tần suất vay khỏ lớn và đõy là nguồn thu lói quan trọng. Bờn cạnh vay vốn những khỏch hàng này cũn sử dụng thờm cỏc dịch vụ khỏc như: giao dịch mua bỏn ngoại tệ, tài khoản… Phũng bỏn lẻ cũng đó thực hiện một số chương trỡnh chăm súc khỏch hàng và quảng cỏo qua một số phương tiện thụng tin đại chỳng (gửi thư giới thiệu sản phẩm, quảng cỏo trờn ti vi, bỏo chớ…) nờn đó thu được thờm rất nhiều khỏch hàng, đặc biệt là khỏch hàng vay mua ụ tụ và xõy nhà mới.