Việc xây dựng và quản lý kênh phân phối cũng là vấn đề đáng quan tâm. Vì vấn đề này có liên quan đến chi phí quản lý, chi phí lưu thông và rủi ro trong kinh doanh. Do đặc thù của công ty Nhật Huy là công ty thương mại nên công ty phân phối hàng
á qua kênh gián tiếp. Công ty đã xây dựng hệ thống kênh phân phối dựa vào :
- Kết quả của các phân tích, đánh giá chung về thị trường: khách hàng của công ty là khách hàng nước ngoài chính vì vậy mà chất lượng, mẫu mã của sản phẩm luôn được khách hàng lựa chọn một cách kỹ lưỡng và mình phải đáp ứng đúng nhu cầu và đủ sản lượng theo đơn đã đặt, các vấn đề làm giả, nhái theo sản phẩm hoặc không đúng chất luợng sẽ
c động trực tiếp đến sự canh tranh của Doanh Nghiệp trong phân phối sản phẩm.
- Đặc điểm của sản phẩm tiêu thụ. Mặt hàng của công ty là những mặt hàng nặng cồng kềnh do vậy để vận chuyển chúng phải dùng đến những phương tiện lớn như xe contener và các tàu thuỷ trọng tải lớn chính vì thế mà công ty đã giảm đến
ức tối thiểu cự ly vận chuyển và số lần bốc dỡ trong quá trình lưu thông hàng hoá. - Phân tích hệ thống kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh.Trong nền kinh tế khó khăn đầy biến động như hiện nay người mua thì ít mà người bán lại nhiều nên không tránh khỏi sự cạnh tranh khốc liệt giữa công ty và các đối thủ. Tuy nhiên việc thu thập, xử lý thông tin và dự đoán khả năng phát triển hệ thống kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh là rất khó khăn.Cô
ty đã cố gắng hết sức để làm được điều này tìm ra cho mình cách đi đúng đắn nhất. - Phân tích hệ thống kênh phân phối hiện có và xu hướng phát triển của chúng. Đây là việc ph
tích các vấn đề về tổ chức lưu thông hàng hoá như vận chuyển, bốc dỡ, bán hàng ... Để quản lý kênh phân phối một cách tốt nhất
iệu quả nhất công ty Nhật Huy đã dựa vào 3 góc độ: kinh tế, kiểm soát và thích nghi - Tiêu chuẩn kinh tế: Trước hết là phải căn cứ vào sức bán
àng của công ty và mức chi phí của việc bán các lượng hàng khác nhau qua mỗi kênh - Tiêu chuẩn kiểm soát: Công ty dựa trên mức độ thực hiện cam kết liên quan đến chính sách tiêu thụ, kh
năng kiểm soát thị trường, tính chất cạnh tranh và các biểu hiện của đối thủ cạnh tranh. - Tiêu chuẩn thích nghi: mỗi thời kỳ có một phương thức bán hàng khách nhau tuỳ thuộc vào thị trường chính vì vậy mà công ty phải phân tích các thay ổ
của thị trờng noài d kiếà mcđộ thích nh để ciải hp tíchhp làcn thế .
Côny tc hn v ệc bỏ h g qua2 k ê nh phân pố à kênh b ỏ n bu ơn v à b n lẻ, h ầ uh ế khch h à ng đề u em qu ẫ m ãs ả n phẩm qurang w ebsit c ủacụ ny vàg ọiđi ện traođổi đg th ời h ẹng ặpti v phìng ểxem rực i ế mẫ u s ảnph ẩ m. Ki kh c h à ng đồg ý h ì hõ n vi n b ỏ nh ng à h ợ ồn g mu bỏ nton m ột t ờ ian ho ả thu ận c ơ ng tysẽ giao n gđế ntận n ơ i cho kh á h hà ng . Đả m b ả o vi ệc kinhdoanđượi ễn ri â nt ục n tyđã giahi ệv ụ co ph ị g kinhdoanh heo d õi và qu ả n l ý h ng o á à t n h ìh
iâ uth để t ừ đó đư a ra c ác quy ết định ph ù hợp, nhanh nh ấ
Sơ đ ồ k ênh phân pối snphẩmđ vàkhoágsản của côngt Nhật Hy
K ê n: kêhbn bôn, s ả ph ẩ c ủ ụ g t được ỏ nqu c ỏ ại l ý ,c ụ ng tgiỏn tiếp , ụ ng tyđ agti pt ụ c m ộng th tr ườ g th ĩng qua ác ại ý bỏn bu ơ n, ác đil ý a cơ ng ty luơn được h ưởgch ếđộ ưu ã
Công ty TNHH Nhật Huy
Người tiâu dùng cuối cùng Đại lý
v ề giỏ c ả thg qua ciết hấ u gả mgi thanh toá , thn toán tr ảchậm Knh 2 : Ởđy c ụng tybỏ nh à gho á đế t ận tag ườ i i â d ự n, kh ác hà nua h ng tc t p t ại ng y ho ặc qa c đạ l ýđề u ượ . u kh c hhà ngt ựct ế p ụ g ty i ếp nhậ được
ự ph ả nh ồi c ủa h ác à n về s ph
c ũ ng nh ư d ịch v ụ c ủa c ụ ng ty 2
.3 Ho ạch định c ác ch ớ nh s ác h ti â u th ụ 2.2.3.1 Chính sách sản phẩm của công ty:
Đối với các doanh nghiệp việc xác định thị trường mục tiêu là bước khởi đầu quan trọng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nó giúp cho doanh nghiệp có định hướng ban đầu đúng đắn,
đó tập trung mọi sinh lực con người và khả năng tài chính thúc đẩy hoạt động kinh doanh
Trong định hướng chiến lược công ty hiện nay tiêu thụ mặt hàng xuất khẩu, do vậy lựa chọn thị trường mục tiêu đó chính là thị trường quốc tế.Vấn đề đặt ra đối với công ty là trong các thị trường đó lực chọn ra thị trường trọng điểm. Qua phân tích thực trạn kinh tế của công ty thì cho thấy thị trư
g trọng điểm của công ty là thị trường Trung Đông, chiếm 60% đến 70% thị phần xuất khẩu
Xác định thị trường mục tiêu là làm thế nào để đo lường và dự báo tính lôi cuốn hấp dẫn của mỗi một t
trường qua đánh giá mức sinh lợi, sự tăng trưởng và kích thước tổng thể của thị trường.
Mặt khác để giảm bớt sự lệ thuộc quá lớn vào thị trường độc quyển hoá tức là công ty bị chèn ép về giá cả và các điều kiện khác gây ra những thiệt hại đáng kể cho công ty . Do vậy công ty đã mở rộ
đa dạng hoá thị trường quốc tế, thông qua việc tìm kiếm thị trường phù hợp cho công ty.
khách hàng nước ngoài nên sản phẩm là đa dạng đồng thời chất lượng cũng đặt lên hàng đầu. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Có thể khẳng định rằng thị trường EU và Bắc Mỹ là hai thị trường tiềm năng của công ty. Thị trường EU sau khi đượNamc nhất thể hoá sẽ là thị trường rộng lớn có thu nhập cao, có quan hệ thương mại tốNamt với Việt và trên đà phát triển sẽ
à thị trường triển vọng đối với doanh nghiệp nước Việt nói chung và với công ty nói riêng.
Trước mắt để thâm nhập thị trường công ty đã từng bước vững chắc đi từ cụ thể đến tổng thể, từ dễ đến khó, từ riêng biệt đến biểu tượng, từ chưa có lãi đến có lãi. Khi lựa chọn thị trường đa khu vực công ty đã hạn chế được sự giảm sút nghiêm trọng do khủng hoảng khu vực, hoặc giảm bớt sự độc qu
n của thị trường mua: đó là sự lựa chọn thị trường mụ
Số tt Tên sản phẩm Mã I Đá tự nhiên 1 Đá trắng muối CWM 2 Đá trắng sữa MWM 3 Đá vàng chanh LYM 4 Đá sọc đen BVM 5 Đá phủ trắng CLWM 6 Đá cảnh LTBS 7 Đá trang trí MYM 8 Đá xanh II Khoáng sản
1 Calcium carbonate NHA
2 Barite powder API – 13A API-13A
3 Quick lime QL
4 Talc powder TP
5 Phaphate rock P205
êu củacông ty trong thời gian tớ
Bảng 2.2.3.1 Các sản phẩm công ty xuất khẩu năm 2010 (Nguồn : phòng KD đá và khoáng sản)
Nhìn vào bảng ta có thể thấy rằng sản phẩm công ty cung
ấp ra thị trường rất đa dạ
công ty luôn cố gắng cung cấp những sản phẩm chất lượng cao nhất. 2.2.3.2 Chính sách giá cả
Dưới con mắt của khách hàng nước ngoài, sản phẩm của công ty đang trên đà được biết đến, do vậy lựa chọn chính sách giá phù hợp là điều vô cùng quan trọng.Đi với công tyon ườngđểó tể xâmnhậpthị rờng uố tế chấlưn tốt,
á hợp lý”. C ơ ng ty đã nghi â n c ứu v à á p d ụng m ột s ố ch ớ nh s ác h gi ỏ ch ủ y ế u sau:
- Công ty định giá từng loại hàng dựa vào giá thành mua vào của sản phẩm, lương của nhân viên, các chi phí vận chuyển , giá tàu, các chi phí khác…Để cạnh tranh được với đối thủ khác công ty đã rất linh hạt
rong việc định giá làm sao để bán được nhiều h
hưng vn STT Tờn sản phẩm Giỏ thành sx sp (đồng/M2) CP vận chuyển+CP bỏn hàng Giỏ bỏn sản phẩm 1 Đá trắng muối 500.000 40.000 600.000 2 Đá trắng sữa 200.000 40.000 300.000 3 Đá xanh 120.000 35.000 180.000 4 Đá trang trí 150.000 35.000 200.000
ng đưclợi nhậ về cho công y .
Bảng 2.23.2tnh i chomt số loạisản hẩ Đ VT: đồ ng
- Ngo đ i ra c ụ ng ty TNHH Nh ật Huy định gi ỏ b ỏ n s ả n ph ẩ theo th ị tr ườ ng (tức là định giá bán sản phẩm xoay quanh mức giá thị trường của sản phẩm đó) . Do vậy mức giá cả của Công ty rất linh hoạt, thường thì Công ty sẽ tăng giá bán khi cầu
ng, im gi ki cầgiảay tự hiện chiết kấu bnhànhi kách àng ua với sượngln
Chớ h s c hgi ỏ t ấ p:C ngt định g th p h n g ỏ h ịtr ờng (nh ư n v ẫ n c ói ), s ụnh ính s c hn ày khi â m h ậh ị tr ườ g v ạnh tran ớiđốith ủ,tuy nhi â nc ơ ny chỉ á dụng oại i n
-Ch ớnh ác i ỏ ch ết h ấ u: ng tyđịh gi nà yteo kh ố lượni âu t ụ h à hoá v q ó ng ư ngvận chuyể n .Th ườn kh ác h h g mu hàn ớ is ốl ượng n và tờ ng xuâ ncơ ngty chi ế kh ấu 4%5% , u
h ác h h à ng t ự vn chu n hì cụng
s ẽ gi ả m gi ỏ h ơ n so v ới đơ n gi ỏ chu ẩ n. 2.2.3.3 chính sách x úc ti ế n b ỏ n h à ng
Một trong những công cụ quan trọng để chiêu thụ sản phẩm tốt đấy là hình thức quảng cáo. Do đặc thù của công ty là kinh doanh chủ yếu qua mạng, khách hàng đều ở các nước xa xôi nên việc quảng cáo chủ yếu dựa vào internet và tham gia các hội chợ triển lãm ở các nước. Tham gia hội chợ triển lãm là một việc rất cần thiết, ở đây ngoài việc trưng bày mẫu hàng hoá của mình, công ty còn gửi quà tặng, ấn phẩm giới thiệu về công ty, sản phẩm của mình.Cũng qua hội chợ triển lãm công ty có dịp tiếp xúc, giao dịch với khách hàng tìm hiểu khả năng và nhu cầu của khách hàng cũng như tạo cơ hội tốt để khách hàng hiểu rõ hơn nữa về công ty, về sản phẩm từ đó gợi mở nhu cầu, biến thành sứcmuathực ế. Qađây cônty ũg c dịpđm phá, ký kết ợpđồng rc tế vớ kháchhàng mi.C aa lo ủa c ụ g tylà cu n b ìc ứng k A3 nb ằ g niề u m
u s ắc đẹp , in b ằn g c ả ti ế ng Anh v à ti ế ng Vi ệt th ể hi ện s ả n ph ẩ m c ủa c ụ ng ty (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Công ty Nhật Huy thường xuyên quan hệ với các cơ quan ngoại giao, thường vụ, văn phòng đại diện, các tổ chức làm công tác đối ngoại và thường vụ tại Việt Nam và nước ngoài để tìm kiếm khách hàng. Trong đó công ty đã qua
tm ộn ic githư chúc mừg ăm mới ngày uc kán, gửi danh thếp chào hàg gửiqà lu nệm … Hàn ă ơ ngty ãtr íc h a m ộtkhoả nt ưg đố cho oạt đn quả ngcỏ o v à x úc i ế b ỏ h à gnh ỏ c chi h í i n at
log e , qu ảng c ỏ o tr ờnc ác b ỏ o, tham gia c ác h ội ch r ể n l ó
STT Hạng mục 2009 2010
1 CP quảng cáo qua báo, internet 9.000.000 11.000.000
2 CP in catalog 24.000.000 33.000.000
4 Cp tham gia triển lãm Sp 135.000.000 153.000.000
Tổng 265.000.000 305.000.000
on à g đ nước
Bng 2.2.. Nâ sách d g cohoạt ộng úc tiếán hn Đ T: đồng
N ỡ à ản r ờ n tat ấ y c ng tyn à cà nch ơ trọng q ả ngcỏ o và xú ti ế n b ỏ h g n ă 009 ụ ng ty ành g õ nsác h l à 26tri uđồ ng
ư ng đế n n ă m 2010 con s
n à y đã l ờ n đế n 305 tri ệu đồ ng t ă ng 15% so v ới n ă m 2009 2.2.3.4 Chính sách thanh toán
Thanh toán là giai đoạn cuối của một hoạt động tiêu thụ sản phẩm, sau khi thanh toán thì quyền sở hữu hàng hoá được chuyển từ tay người sản xuất đến tay người tiêu dùng. Nhận thức được đây là một công tác quan trọng của hoạt động tiêu thụ nên Công ty rất quan tâm. Hiện nay các phương thức thanh toán của Công ty sử dụn
rất đa dạng, khách hàng khi mua sản phẩm có thể mua bằng tiền mặt, bằng tiền séc, chuyển khoản, trả chậm....
Thường thì sản phẩm của Công ty được bán qua các nhân viên kinh doanh của Công ty thì với thanh toán rất sòng phẳng và nhanh chóng, không có hiện tượng nợ đọngké dà,do Công ty quy định nhân viên kinh doanh hưởng lương theo % doanh thu và nếu nhân viên kinh doanh cho kh ác h h à ng nợ tiền hàng của Công ty quá 1 tháng thì sẽ không được hưởng lương cho dù họ có bán được bao nhiêu hàng đi nữa. Điều này sẽ khiến các nhân viên kinh doanh khi bán hàng sẽ làm việc với khách để yêu cầu h
thnh toán đúng hạn. Đây là một biện pháp hay mà Côny đã đềra đthc hincông tác tah tá có iệu u hơn.
i ệựa cọn hnh thức thanh toán nào phù hợp để l à m sao c ú th ể v ừa b n được nhi ề u h à ng m à ti ề n thu v ề v ẫ n đú ng h ạn là điều rất khó khăn. Trong những năm qua, Công ty TNHH Nh ật Huy luôn cố gắng tìm ra các biện pháp tốt nh
đơn giản thuận tiện, tạo điều kiện hận li nấ chokách àng..2.4 Tổ hức bnhàng vo ạtđộng sau bnhàn
Bánhng à khu qun trngtron ti u t ụ sản p m. M ột cụ n ty hành c ụ g, ti â thụđượ ni ề u s ả n h ẩ l ànhờ bt c c h th ct ổ h ức ỏ nh à ng. Đặc h ự c ủa cụ g tyNhtHuy b h àn qa mạg v ỡ th ế khác hh àng n ước no đi bi ết ế n hật Hy qu các rang eb ite i n tử ,đ iện tho ại . h ậtHuyđã th ế k v àtragtr w ebsitecủa ỡ n m ộ ác t tnh ất dễnhỡ à dễs ử ng đ chotất c ả ọ ng ời c th ểvà o v à hm khảo các mặ h g m ơ g t ú . Ở ă n ph ị n là mv ệc c ơ ny d n h i êng một h ị g để tr ư ng à ycác ẫ s ảnph ẩmm àc ơ ngty ú đ ki k ác hh à ng sang à
ệ ọ c ú th ể t ận mắt được e c ácmẫ u m ó c ủa s ả h ẩ ừ ó h ọ cú h ững l ựh ọnmuacho mìn .
P ng inh oanhđ c ó 1 nu ờ ih ì n kinhdonh kh á n ả c ú 2 ngườ i M ỗi ph ngcú mộ tr ởng phì g v à h ỉ hì n,tr ưng h ng c ịu tr ách nhiệm x â y ựng c k ế ho ạh muav à ỏ n à ng h n thán g,đồn h ờ ic ũ n là ng ờ i u ếtđnh m ọi hoạt đng ủaph ìn, giao d c v i c c nhà ungcấp
C n p ỉ phìng cu t ác hi ệm b n ng, thut ập v àxử l th ĩ g in hả n ồi ừ kh á h h nối v ớh õ n vi c ủ c ơn tyth c ơ ng tylu ơ n rakh hi u“kh á h h à ng l à th ượnế ”. Khác hh à g u ơnđượcch àođó ni ềm n ở v àthan thi n khiđề n ă n ph ng N ật Hy tam qa. Thỏ i ộph cv ụ kh ác ng à nhõ n t ốtđó ng ai trị qa trọg b ậh ấtđi vớ hi ệu q c ủa ơ n t ác b ỏ n h à ng. uan đi ể đú gđắ coi r ọn hi u quả õ à i,n õ n vi â n cơ ng ty k ơng ư c c ạy te doanh tu tớc m tm
h ả ận u ỵ hục v ụ k ác h h àng s ẵn sanung ấp co khá h hà ngm ọ th ĩ gtinvề hàng o á Mặt h à n c a c ụ ny Nh ật uyth ờng cồn k nh lạixu ấth à ng v ới số l ưng lớn n h ầ ếtc ụn tyđ u v ận chy ể n cho h ác h à ng bằ g các ph ương ti ệnxeconan erh ặc bằ ngtà u thu ỷ. Dựb ỏ n ngtrng ớc hy u ấtra n ớ ngo đ ith ì ki đến tykh ch h à nh àng hoá ph ả đượđả b ảonguy â nv ẹn n ếu tr ờ ng h ợ k ụ gmay b ị đ ỡ thì b ờ n ng ty s ẽ chịutr c nhiệm bự ắ pp ầ n chip í thi ệ h ạấ yco kách h ngKhi h n hoáđược à n ia c
Sau khi io hà n đế nta khá h h à ng ú g mẫu m ãvà c ấ l ượng à kịp thời gian, n õn v n kih oanh l n v ớkh ch hà ng ượ khá h hà nh ả hồi hu tậplại t ơng in kh ch hàng tườ ng xy n i thưth ă m hỏi h ác h ngv àg ử i h ữn g m ỉnqu àl ưuni ệ t n ph ẩm l m q à ho
h h à ng nh ằ m duy tr ì c ủng c ố v à m ở r ộng ho ạt động ti â u th ụ s ả n ph ẩ m c ũ ng nh ư
h ị tr ườn g.
2.3 Các giải pháp mà công ty đang áp
ụng nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản *. Đào tạo và nâng cao trình độ năng lực cho nhân viên
Đào tạo là một phương tiện để bộ phận nhân sự đem lại cho nguồn lực những kiến thức, kỹ năng cần thiết nhằm khuyến khích quan điểm cũng như kỹ năng làm việc củ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});