Thách thức với chi phí lớn nhất trong việc duy trì sự an toàn và phát triển một máy chủ thư là phải có một ng̀n nhân lực cần thiết nhằm thực hiện các
chức năng được yêu cầu. Nhiều tổ chức đã không lường trước được một cách đầy đủ về chi phí và kỹ năng cần thiết để có thể duy trì được một máy chủ thư an toàn. Sự không lường trước được một cách đầy đủ trên thường dẫn đến việc các nhân viên phải làm việc quá sức và hệ thống mất an toàn. Ngay từ giai đoạn lên kế hoạch, tở chức đó cần xác định được các u cầu về ng̀n nhân lực. Ng̀n nhân lực thích hợp và hiệu quả là ́u tớ quan trọng nhất của một máy chủ thư an toàn.
Khi xem xét nguồn nhân lực trong việc triển khai và phát triển một máy chủ thư, các tổ chức cần cân nhắc một số vấn đề dưới đây:
Yêu cầu về nhân sự: Cần có nhân sự trong những lĩnh vực nào? Ví dụ
nhân sự cho việc quản trị hệ thống, nhân sự cho việc quản lý máy chủ thư nhân sự quản trị mạng, các ISSOs.
Các kỹ năng cần thiết: kỹ năng nào là cần thiết cho các công việc như lập
kế hoạch, phát triển, duy trì một máy chủ thư an toàn? Ví dụ kỹ năng trong việc quản trị hệ thống, kỹ năng trong việc quản trị mạng, chuyên gia trong lĩnh vực xư lý các nội dung tích cực, kỹ năng lập trình.
Nguồn nhân lực có sẵn: Cần xác định ng̀n nhân lực có sẵn của tở
chức? Kỹ năng hiện tại của họ mạnh trong lĩnh vực nào, liệu có thể sư dụng hiệu quả cho việc phát triển duy trì máy chủ thư hay không?
Nếu trường hợp nguồn nhân lực và kỹ năng hiện tại của họ không đáp ứng được những yêu cầu đã đặt ra, tở chức đó cần cân nhắc các giải pháp sau:
- Thuê thêm nguồn nhân lực. - Đào tạo ng̀n nhân lực hiện có.
Khi dự án đã hoàn thành và máy chủ thư đã đi vào hoạt động, cần dự trù được sớ lượng cũng như kỹ năng cần có của ng̀n nhân lực cần thiết trong việc
duy trì, quản trị hệ thống. Mức độ đe doạ và các điểm yếu của các hệ thớng cơng nghệ thơng tin nói chung và các máy chủ thư nói riêng là liên tục có sự thay đởi theo sự phát triển của công nghệ. Nguồn nhân lực (số lượng, kỹ năng) phù hợp trong thời điểm hiện tại sẽ không còn phù hợp trong tương lai, thậm chí là một tương lai ngắn, do đó ng̀n nhân lực sư dụng cho việc quản trị và duy trì các máy chủ thư cần được bổ sung và đào tạo theo định kỳ.