- Kiến nghị với Nhà nước:
BẢNG CÂU HỎI Nội dung bảng câu hỏ i nghiên c ứ u:
Với mong muốn đáp ứng phần nào những yêu cầu đòi hỏi về công tác quản lý nguồn nhân lực trong tình hình mới; nhóm nghiên cứu thực hiện việc khảo sát, thăm dò, đánh giá mức độ hài lòng đối với tổ chức của đội ngũ CBCNV đang công tác tại Bưu điện tỉnh Lâm Đồng. Để giúp cho việc nghiên cứu đạt kết quả tốt, đề nghị quý anh/chị dành thời gian tham gia trả lời những câu hỏi sau đây:
Thông tin cá nhân:
1. Giới tính: Nam □ Nữ □ 2. Trình độ học vấn: Sơ cấp trở xuống □ Trung cấp, cao đẳng □ Đại học, trên đại học □ 3. Nhóm chức danh hiện tại: Quản lý □ Trực tiếp sản xuất □ Phụ trợ □ 4. Thâm niên ngành: Dưới 5 năm □ Từ 5 năm đến dưới 15 năm □ Từ 15 năm đến dưới 25 năm □ Từ 25 năm trở lên □
Anh (chị) cho biết mức độ đồng ý của mình về những phát biểu dưới đây:
Môi trường, điều kiện làm việc tại Bưu điện tỉnh 1 2 3 4 5 6 7
5 Tôi có đủ các điều kiện cần thiết để thực hiện công việc.
6 Tất cả các thông tin cần thiết để thực hiện công việc của tôi,
được truy cập một cách dễ dàng.
7 Hệ thống thông tin luôn sẵn có để hỗ trợ tôi thực hiện công việc có hiệu quả.
8 Nơi tôi làm việc sạch sẽ và tiện nghi. 9 Nơi tôi làm việc đảm bảo an toàn.
10 Tôi nhận được tất cả các thông tin hữu ích về góp ý xây dựng từ phía nhà quản lý của tôi.
11 Tôi nhận được đầy đủ những thông tin phản hồi về kết quả thực hiện công việc của tôi.
12 Tôi nhận được các thông tin phản hồi, giúp tôi hoàn thiện công việc.
13 Tôi có cơ hội tham gia vào việc thiết lập các mục tiêu của đơn vị.
Cảm giác làm chủ sự vật của nhân viên 1 2 3 4 5 6 7
14 Tôi hiểu rất rõ về sứ mạng và mục tiêu của Bưu điện tỉnh. 15 Tôi hiểu công việc của tôi đóng góp trực tiếp đến sự thành công
của Bưu điện tỉnh như thế nào.
16 Công việc của tôi quan trọng đối với việc hoàn thành sứ mạng của Bưu điện tỉnh.
17 Nhà quản lý cung cấp thông tin thường xuyên cho tôi về sứ
mạng và mục tiêu của Bưu điện tỉnh.
18 Tôi được biết và hiểu rất rõ các mục tiêu chiến lược của Bưu
điện tỉnh.
19 Thực hiện công việc tốt đã đem đến cho tôi cảm giác thỏa mãn (hài lòng với công việc).
Về sự tự thể hiện bản thân của nhân viên 1 2 3 4 5 6 7
20 Những người có chính kiến luôn được coi trọng.
21 Tôi có thểđưa ra ý kiến trái ngược mà không sợ bị trù dập. 22 Tôi có thể thoải mái bày tỏ quan điểm cá nhân tại nơi làm việc. 23 Chúng tôi làm việc đểđược thể hiện và phát triển năng lực, tài
năng của mỗi người.
24 Mọi ý kiến khác biệt luôn được coi trọng tại Bưu điện tỉnh. 25 Các ý kiến và quan điểm cá nhân của tôi rất quan trọng tại nơi
tôi làm việc.
Tiền lương và chế độ chính sách 1 2 3 4 5 6 7
26 Tôi được trả lương tương xứng với công việc tôi làm. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
27 Tiền lương của tôi được trả ngang bằng với những công việc tương tựở các nơi khác.
28 Những phúc lợi tôi nhận được không thua kém gì ở các nơi khác.
29 Tôi hiểu được các chính sách trợ cấp của Bưu điện tỉnh. 30 Tôi hài lòng với tất cả các khoản trợ cấp của tôi.
Cơ hội thăng tiến 1 2 3 4 5 6 7
31 Tôi có đầy đủ các cơ hội tương xứng cho sự phát triển về
chuyên môn trong tổ chức này.
32 Nhà quản lý của tôi quan tâm tích cực đến sự phát triển và thăng tiến nghề nghiệp của tôi.
33 Tôi có cơ hội sửa chữa và học được nhiều điều từ những sai lầm của mình.
34 Công việc là thách thức đối với tôi. 35 Công việc là sự khích lệđối với tôi. 36 Công việc là phần thưởng đối với tôi.
37 Tại nơi làm việc, tôi có những đồng nghiệp đầy kinh nghiệm chỉ dẫn, giúp đỡ.
Sự đánh giá đầy đủ các công việc đã làm 1 2 3 4 5 6 7
38 Các công việc mà nhân viên thực hiện được đánh giá hợp lý, công bằng.
39 Khi tôi làm được việc tốt, nhà quản lý của tôi đã kịp thời đánh giá, công nhận hoặc khen thưởng.
40 Khi tôi làm được việc tốt, tôi nhận được sự khen ngợi và khích lệ thỏa đáng.
Triển vọng và sự phát triển của Bưu điện tỉnh 1 2 3 4 5 6 7
41 Tại Bưu điện tỉnh mọi người đều có trách nhiệm về chất lượng công việc mà họđang làm.
42 Chất lượng sản phẩm, dịch vụ vô cùng quan trọng đối với Bưu
điện tỉnh.
43 Bưu điện tỉnh luôn chú trọng việc duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao trong công việc.
45 Bưu điện tỉnh rất tập trung cho việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
46 Nhu cầu của khách hàng được Bưu điện tỉnh coi trọng hàng
đầu.
Sự đồng cảm với những vấn đề cá nhân 1 2 3 4 5 6 7
47 Môi trường làm việc đã tạo cho tôi sự thăng bằng giữa công việc và đời sống cá nhân.
48 Nhà quản lý của tôi hiểu được tầm quan trọng của việc duy trì sự thăng bằng giữa công việc và đời sống cá nhân của nhân viên.
49 Tôi thực sự thỏa mãn giữa công việc và gia đình.
50 Tôi không bị áp lực của việc chọn lựa giữa công việc và bổn phận gia đình.
51 Nhịp độ làm việc cho phép tôi thực hiện một công việc tốt. 52 Khối lượng công việc tôi được yêu cầu làm rất hợp lý (không
quá tải).
53 Tổ chức của Bưu điện tỉnh đáp ứng được sự mong đợi của CBCNV. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
54 Công việc của tôi không tạo ra những áp lực thái quá đối với cuộc sống của tôi.
Mối quan hệ giữa cấp trên với cấp dưới 1 2 3 4 5 6 7
55 Nhà quản lý của tôi luôn đối xử với tôi một cách tôn trọng. 56 Nhà quản lý của tôi luôn lắng nghe những ý kiến của tôi. 57 Tổ chức rất tôn trọng nhân viên.
58 Nhà quản lý của tôi coi trọng những tài năng và sự đóng góp của tôi.
59 Tại nơi làm việc, tài năng của tôi được coi trọng. 60 Tổ chức coi trọng sựđóng góp của tôi.
61 Đồng nghiệp của tôi quan tâm, thân thiện đối với tôi.
62 Tôi tôn trọng những người lãnh đạo có kinh nghiệm trong Bưu
điện tỉnh.
63 Tôi tôn trọng nhà quản lý của tôi như một chuyên gia có năng lực.
64 Những người lãnh đạo trong Bưu điện tỉnh biết những việc mà họđang làm.
66 Tôi rất hài lòng với nhà quản lý của tôi.
Sự công bằng trong đối xử 1 2 3 4 5 6 7
67 Nhà quản lý của tôi đối xử với nhân viên một cách công bằng. 68 Các chính sách của Bưu điện tỉnh đã đem lại sự hài lòng cho
nhân viên trong việc giúp họ thăng tiến và tiến bộ.
69 Tại Bưu điện tỉnh việc nâng lương, thăng tiến của CBCNV
được thực hiện một cách công bằng và minh bạch.
70 Nhà quản lý của tôi luôn luôn hài lòng khi những chính sách quản lý có thể phục vụ tốt cho nhân viên.
71 Tôi luôn nhận được sựđối xử công bằng của nhà quản lý. 72 Trong Bưu điện tỉnh, mọi người được đối xử công bằng.
Công tác đào tạo 1 2 3 4 5 6 7
73 Bưu điện tỉnh luôn chú trọng đến công tác đào tạo, nâng cao trình độ mọi mặt cho cán bộ công nhân viên.
74 Công tác đào tạo luôn đảm bảo đúng người, đúng chuyên ngành, đúng quy hoạch đào tạo.
75 Tôi được tham dự những khóa đào tạo, cần thiết cho công việc của tôi.
76 Sau khi được đào tạo, trình độ hiểu biết, khả năng nhận thức và tư duy của tôi được nâng lên rất nhiều.
77 Sau khi được đào tạo, tôi cảm thấy tự tin hơn, kỹ năng làm việc tốt hơn, do đó công việc mang lại hiệu quả cao hơn.
Sự hài lòng của nhân viên với tổ chức tại Bưu điện tỉnh 1 2 3 4 5 6 7
78 Tôi hài lòng với môi trường và điều kiện làm việc. 79 Tôi hài lòng với tiền lương và các chếđộ chính sách. 80 Tôi hài lòng với công việc mà tôi đang làm.
81 Tôi hài lòng với các cơ hội thăng tiến và quyền lợi cá nhân. 82 Tôi hài lòng với văn hóa doanh nghiệp tại Bưu điện tỉnh. 83 Tôi hài lòng với công tác đào tạo của Bưu điện tỉnh.
84 Tóm lại, tôi hoàn toàn hài lòng với tổ chức của Bưu điện tỉnh.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});