2. 3 Khuôn dạng thông ñiệp SOAP
3.2.2.5.4 -Giao diện kiểm tra khả năng phát triển dịch vụ
89
3.3 Thuê bao ñiện thoại cốñịnh 3.3.1 Chức năng hệ thống
Hệ thống là một Dịch vụ Web kết nối bằng phương thức telnet tới ñịa chỉ IP tương ứng với mỗi tổng ñài. Mỗi khi có yêu cầu từ hệ thống người dùng bên ngoài, chuyển các yêu cầu thành dạng lệnh khai thác tương ứng với loại tổng ñài, gửi lệnh vào tổng ñài, nhận và gửi trả kết quả cho hệ thống ñã yêu cầu vào. Hệ thống cung cấp các phương thức xử lý các nghiệp vụ:
ðo thử các tham số chất lượng ñường dây thuê bao: Mỗi khi thuê bao thông báo yêu cầu kiểm tra sửa chữa, bộ phận tiếp nhận sẽ sử dụng chức năng này ñể thu thập thông tin về chất lượng thuê bao, ñánh giá, gửi cho bộ phận hỗ trợ trực tiếp nếu cần, bộ phần này sẽ căn cứ vào các thông tin ñó ñể có cách sửa chữa phù hợp.
Thực hiện thay ñổi các dịch vụ giá trị gia tăng của thuê bao: mở/ñóng hướng gọi liên tỉnh, quốc tế, di ñộng, 108, vvv, treo do nợ cước hoặc thuê bao yêu cầu, khôi phục nợ cước hoặc thuê bao yêu cầu, tháo hủy thuê bao không sử dụng ñể giải phóng cổng của tổng ñài.
Truy vấn thông tin cấu hình thuê bao: Khi tiếp nhận yêu cầu chăm sóc từ thuê bao, trước khi thực hiện hai mục trên, nhân viên tiếp nhận dựa vào yêu cầu của thuê bao ñể thực hiện tính năng này ñể kiểm tra tình trạng thuê bao xem ñã tồn tại dịch vụ thuê bao yêu cầu hay chưa?, ñang ñóng hay mở cước?, hoặc bị cấm hướng gọi? Sau ñó sẽ thực hiện một trong hai chức năng trên.
90
3.3.2 Thiết kế hệ thống
3.3.2.1 Mô hình và kiến trúc hệ thống 3.3.2.1.1 Mô hình hệ thống