7. Cài đặt máy nhánh
7.7 Cài đặt tính năng và hiển thị trạng thái máy nhánh trong Sationview
Sationview
Flag status
¾ tắt, bặt các tính năng cho máy nhánh
¾ có thể khai báo một bảng tính năng rồi nhấn lên phím “Apply flag to” để gán bảng này cho nhiều máy nhánh 1
Activated features
Hiển thị một số cài đặt hiện tại của máy nhánh
Groups
Hiển thị các nhóm Hunt Group, Pickup Group, Team/top và nhóm cấp dịch vụ mà máy đang là thành viên.
Forwarding
Hiển thị trạng thái Call forwarding của máy
7.8 Cài đặt OptiPoint 410/420
¾ trong phần Network, khai báo DHCP (on/off), địa chỉ IP (trong trường hợp không dùng DHCP) và Default route (Default Gateway)
¾ trong phần System, khai báo loại HiPath (ví dụ HiPath 3000 V7.0), địa chỉ IP của HG1500 và số máy nhánh
¾ Save change
¾ gắn cáp mạng kết nối máy điện thoại vào mạng LAN
7.9 Cài đặt OptiPoint 410/420 sử dụng WBM
¾ ví dụđịa chỉ IP của máy OptiPoint là 192.0.2.20
¾ sử dụng Internet Explorer kết nối tới: https://192.0.2.20
7.10 Cài đặt OptiClient 150 V5.0/5.1
¾ chọn „Add Login“ để khai báo User name và Pasword ¾ chọn Manage -> Settings -> Provider Module
¾ khai báo loại máy điện thoại tại “Device”
¾ khai báo loại HiPath, địa chỉ IP của HG1500 và số máy nhánh tại “Main Connection”
8. Các nhóm máy nhánh
¾ chọn Settings
¾ chọn Incoming calls
8.1 Call pickup
¾ có thể khai báo nhiều nhất 32 nhóm Pickup
8.2 Groups/Hunt groups
¾ có thể cài đặt các hình thức rung chuông khác nhau trong bảng „Group“, cột „Type“
Linear: rung chuông tuyến tính Cyclic: rung chuông vòng tròn
Group: rung chuông tất cả các máy cùng 1 lúc
RNA: rung chuông cùng một lúc/ không có call waiting MULAP: áp dụng cho nhóm MULAP
Call waiting: rung chuông cùng một lúc / có call waiting
¾ có thể cài đặt các kiểu báo hiệu chuông khác nhau trong cột “Ring type”
8.3 Team/top
8.4 UCD groups
¾ áp dụng cho ứng dụng Contact Center