4.3.1 Khỏi niệm chung
Đối với một cuộc gọi tới thuờ bao trong mạng SCN, giai đoạn thực hiện cuộc gọi được tớnh từ khi thuờ bao bị gọi trả lời và GW nhận được bản tin Connect. Đối với cuộc gọi
SCN Gateway Gatekeeper H.323 T erminal Setup ARQ ARJ ARQ ACF Setup Call Proc
Call Proc Setup
ARQ ACF Call Proc Alerting Alerting Alerting
Connect Connect Connect
từ mạng SCN thỡ giai đoạn thực hiện cuộc gọi được tớnh từ khi GW truyến chỉ thị trả lời mạng SCN.
Khi phỏt hiện cú lỗi của cuộc gọi trong mạng IP thỡ lỗi này sẽ được thụng bỏo cho khối chức năng ghi cước.
Chỳ ý 1: Để phỏt hiện lỗi cuộc gọi trong mạng IP cho mục đớch quản lý và tớnh cước, GK phải xỏc định chu kỳ kiểm tra kờnh truyền thể hiện bằng giỏ trị của trường
irrFrequency trong bản tin AdmissionConfirm (ACF).
4.3.2 Cỏc trường hợp ngoại lệ trong giai đoạn thực hiện cuộc gọi
Nếu GK nhận thấy cú lỗi, nú sẽ thực hiện giải phúng cuộc gọi như sẽ được trỡnh bày trong mục 4.4.
Nếu GK nhận thấy cú lỗi, nú sẽ thực hiện giải phúng cuộc gọi về phớa mạng SCN sau đú giải phúng cuộc gọi phớa mạng IP như được trỡnh bày trong mục 4.4.
Nếu đầu cuối H.323 nhận thấy cú lỗi nú sẽ kớch hoạt việc kết thỳc cuộc gọi như được trỡnh bày trong mục 4.4.
4.4 Giải phúng cuộc gọi:
Cuộc gọi cú thể được giải phúng bởi một trong cỏc thiết bị: đầu cuối H.323, GW( khi đầu cuối trong mạng SCN kớch hoạt giải phúng cuộc gọi) hoặc GK. Nguyờn nhõn giải phúng cuộc gọi cú thể là dú kết thỳc cuộc gọi một cỏch bỡnh thường hoặc phỏt hiện cú lỗi trong khi thực hiện cuộc gọi.
Hiện tượng xung đột bản tin được phục hồi bởi một trong cỏc thiết bị: đầu cuối H.323, GK, GW.
Chỳ ý: Hiện tượng xung đột bản tin xảy ra khi cả đầu cuối lẫn GW giải phúng cuộc gọi vào cựng một thời điểm.
4.5 Nhận dạng thuờ bao chủ gọi
Thụng tin nhận dạng thuờ bao chủ gọi CLI cú thể được thuờ bao chủ gọi cung cấp và cú thể được truyền tới thuờ bao bị gọi. Khi một khỏch hàng muốn cho biết số chủ gọi nú sẽ cung cấp thụng tin này trong cỏc phần tử của bản tin bỏo hiệu được trỡnh bày trong khuyến nghị H.225.0 của ITU- T [16].
Cỏc khỏch hàng cú thể cung cấp số của chỳng bằng cỏch sử dụng thụng tin số thuờ bao chủ gọi là phần tử lựa chọn trong bản tin SETUP.
Chỳ ý: Cỏc thủ tục và giao thức để điều khiển thụng tin nhận dạng thuờ bao chủ gọi này được quy định trong từng vựng và từng quốc gia.
Theo khuyến nghị H.225.0 cỏc số khụng được chỉ rừ tương ứng với cỏc thụng tin trong Octet 3a ( Presentation Indicator và Screening Indicator) như được trỡnh bày ở bảng từ 4
Octet 3a nờn thụng tin về số thuờ bao chủ gọi sẽ được xử lý tương ứng với Octet 3a cú giỏ trị sau:
“Presentation allowed”; “uer- provided not screened”.
Và kết quả của việc đú là GW sẽ khụng chốn thụng tin số thuờ bao chủ gọi IE vào bản tin SETUP khi truyền nú về phớa mạng IP nếu như thụng tin số thuờ bao chủ gọi nhận được từ mạng SCN cú chỉ thị hạn chế.
4.6 Mụ hỡnh tớnh cước và cỏch tớnh cước trong mạng VOIP
Điện thoại qua Internet đang là dịch vụ bựng nổ hiện nay .Mặc dự thị phần của Internet Telephony là chưa lớn, nhưng trong tương lai khụng xa sẽ cú ảnh hưởng đến cỏc dịch vụ điện thoại cổ điển và dịch vụ truy cập Internet.Đầu tiờn ta hóy xem ảnh hưởng của Internet Telephony đến cỏc nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) và mụ hỡnh kinh tế nào là phự hợp nhất đối với cỏc ISP –ITSP (Internet Telephony Service Provider ). Chi phớ của mỗi ISP cú thể chia làm năm loại chớnh như sau:
Chi phớ cho cơ sở hạ tầng ,gồm cả phần cứng và phần mềm .Đầu tư cho cơ sở hạ tầng cú thể tớnh được dựa trờn dung lượng yờu cầu của kờnh truy cập vào mạng ,số lượng thuờ bao dự tớnh cỏc loại...
Chi phớ thuờ bao kờnh để truy nhập và mạng Internet :cũng phụ thuộc vào số lượng thuờ bao dự tớnh cỏc loại.
Chi phớ để phục vụ cỏc thuờ bao (Customer Support ) ,bao gồm chi phớ cho nhõn viờn và cỏc phương tiện cần thiết.
Cỏc chi phớ định kỳ để duy trỳ hoạt động ( Operation Cost) , bao gồm cỏc chi phớ về điện ,nước ,văn phũng ... chi phớ bảo dưỡng thiết bị ,lương cho nhõn viờn vận hành...
Cỏc chi phớ cũn lại như chi phớ cho cỏc bộ phận bỏn dịch vụ, Marketing, bộ phận điều hành...
Thực ra ISP cú thể chia làm hai loại : ISP cung cấp mạng xương sống và ISP cung cấp mạng truy nhập.Mỗi ISP cung cấp mạng truy nhập thuờ bao kờnh của ISP cung cấp mạng xương sống để cung cấp dịch vụ.Mụ hỡnh chi phớ của cả hai loại ISP này hết sức phức tạp ,phụ thuộc hơn 300 tham số đầu vào .Trong khuụn khổ bản đồ ỏn này tụi xem xột mụ hỡnh kinh tế của một ISP cung cấp mạng xương sống cựng với tất cả ISP cung cấp mạng truy nhập thuờ bao là thuờ bao của nú.
Cỏc thuờ bao của ISP cung cấp mạng truy nhập cú thể chia làm cỏc loại như sau: Cỏc thuờ bao tư nhõn,truy nhập vào mạng qua đường dõy điện thoai thụng thường. Cỏc thuờ bao doanh nghiệp ,cũng truy nhập qua đường dõy điện thoại
Cỏc thuờ bao 56KB
Cỏc thuờ bao luồng E1(T1)
Với cỏc ISP chỉ cung cấp dịch vụ cổ điển như truy nhập trang Web: Cỏc nghiờn cứu cho phộp rỳt ra kết luận:
Khụng cú loại chi phớ nào là thực sự ỏp đảo trong cỏc chi phớ của ISP Phõn bố chi phớ cho cỏc loại thuờ bao khỏc nhau là khỏc nhau đỏng kể
Tổng chi phớ của ISP phõn bố phụ thuộc vào thành phần thuờ bao và sự phõn bố của chi phớ cho từng loại thuờ bao.
Chi phớ cho tất cả cỏc loại thuờ bao đều chứa một phần quan trọng là chi phớ khụng thuộc về mặt kỹ thuật.
ISP núi chung là bị lỗ (Tại Hoa Kỳ)
Đối với cỏc ISP mà khỏch hàng cú dựng Internet Telephony PC to PC thỡ cỏc loại chi phớ đều tăng lờn .Nếu như dịch vụ Internet Telephony chỉ mới được khai thỏc vừa phải thụi thỡ tổng thu nhập của ISP tăng ớt mà chi phớ lại tăng đắng kể.Vỡ thế ISP cần tỡm cỏch giảm chi phớ và tăng thu nhập nhờ Internet Telephony .Thớ dụ phõn bố chi phớ cho ISP trong trường hợp cỏc thuờ bao dựng Internet Telephony và khụng dựng Internet Telephony được trỡnh bày trờn hỡnh 4.6.1
Nếu cỏc thuờ bao dựng Internet Telephony thỡ đối với cỏc ISP chi phớ cho thuờ bao kờnh ( Transport Cost ) trở thành lớn nhất .Điều đú cú nghĩa là sự khai thỏc kờnh truy nhập trở lờn hiệu quả hơn (đối với cỏc thuờ bao ) .Ngược lại ISP càng bị thiệt ,đặc biệt là nếu số lượng thuờ bao dial-in là tương đối lớn ,mặc dự trong trường hợp này số thời gian khỏch hàng truy nhập mạng tăng mạnh. 0% 20% 40% 60% 80% 100% 12 0% 140% 160%
Kết luận:
Nếu khỏch hàng dựng Internet telephony PC-to-PC thỡ tục độ tăng chi phớ của ISP xấp xỉ gấp đụi tốc độ tăng tổng thu nhập.
Chi phớ thuờ bao kờnh của ISP trở thành lớn nhất trong năm loại chi phớ.
Chi phớ phi kỹ thuật vẫn chiếm phần đỏng kể trong chi phớ của ISP ,đặc biệt là đối với cỏc thuờ bao qua dõy thoại (dial-in)
Chi phớ cho cỏc thuờ bao qua dõy thoại phụ thuộc chủ yếu vào cường độ truy nhập và chi phớ cho phục vụ khỏch hàng (Customer Support ).Chi phớ cho cỏc thuờ bao T1( E1) phụ thuộc chủ yếu vào dung lượng kờnh thuờ bao.
Như vậy cỏc ISP cú nguy cơ lỗ nặng hơn vỡ cỏc thuờ bao sử dụng VoIP .Vỡ thế cần cú sự thay đổi chớnh sỏch thu cước phớ đối với trường hợp này.Ngoài ra cỏc cụng ty điện thoại nội hạt cũng yờu cầu được tăng thu cho cỏc đường dõy thoại cục bộ được sử dụng cho Internet Telephony .Chớnh vỡ thế chi phớ của ISP càng tăng.Một trong những chớnh sỏch đề nghị là thu tiền theo từng phỳt đối với thuờ bao dial-up (tại Hoa Kỳ).Sự đổi mới này giỳp cho cỏc ISP tăng thu nhập trực tiếp từ cỏc thuờ bao loại này.Tuy nhiờn giải phỏp này chưa đủ để giải quyết những vấn đề đứng trước mắt ISP.
Dịch vụ Internet Telephony cú thể chia làm cỏc loại như sau:
1. PC to PC 2. PC to Phone 3. Phone to PC 4. Phone to Phone
ở tất cả cỏc nước trờn thế giới hiện nay cỏc thuờ bao mạng Internet cú thể dựng cỏc phần mềm client dạng như Microsoft Netmeeting để thực hiện cỏc cuộc gọi PC to PC mà khụng cần phải trả thờm cước .Tuy nhiờn ,việc tổ chức thu cước dịch vụ điện thoại PC- PC trong tương lai là việc hoàn toàn cú thể thực hiện được về mặt kỹ thuật đối với nhà cung cấp dịch vụ .Nhưng dự sao chăng nữa cỏc cuộc gọi PC-PC sẽ rẻ hơn đỏng kể so với cỏc cuộc gọi loại 2,3,4 bởi vỡ cỏc ISP khụng cần phải đầu tư thờm gỡ đỏng kể để phục vụ cỏc cuộc gọi này ,ngoài việc đảm bảo dung lượng kờnh truy nhập mạng và tăng số modem bởi thời gian làm việc trung bỡnh của một thuờ bao sẽ tăng lờn đỏng kể.
Nếu sử dụng codec G.723 và dựng kỹ thuật Silence Detection thỡ dung lượng kờnh trung bỡnh để phục vụ một cuộc gọi là xấp xỉ 8.3kbps.Đối với cỏc cuộc gọi cũn lại cỏc nhà cung cấp dịch vụ sẽ phải đầu tư thờm để trang bị Gatway Server.Nếu sử dụng giải phỏp của VocalTech thỡ chi phớ cho một Gatway Server là như ở bảng 4.6
Bảng 4.6 Chi phớ cho hạ tầng cơ sở cung cấp dịch vụ VoIP
Phần mềm Internet Telephony /kờnh thoại $1,350 Phần mềm Internet Telephony / kờnh fax $995 Chi phớ / 1 cổng của Dialogic Card $1,400
Chi phớ cho fax modem $150
Chi phớ cho mua mỏy chủ $3,000
Như vậy nếu sử dụng phần cứng 4 cổng của Dialogic thỡ tổng chi phớ cho một cổng Gateway Server là xấp xỉ $4635.Tuy nhiờn nếu tự phỏt triển lấy Gateway thỡ chi phớ cho từng cổng sẽ giảm đi rất đỏng kể.
Ngoài ra cũn cú thờm cỏc chi phớ để cài đặt,vận hành ,bảo dưỡng cỏc thiết bị và phần mềm núi trờn.Chi phớ cho bộ phận bỏn dịch vụ ,bộ phận Marketing ,bộ phận hỗ trợ khỏch hàng,bộ phận điều hành và cỏc chi phớ định kỳ khỏc chiếm một phần đỏng kể trong tổng chi phớ của ITSP .Như chỳng ta thấy ,mụ hỡnh chi phớ của ITSP cũng chứa năm thành phần như là mụ hỡnh chi phớ của ISP.
Giỏ thành của một phỳt cuộc gọi cú thể tớnh dựa trờn mụ hỡnh sau đõy .Chỳng ta gọi chi phớ cho cơ sở hạ tầng là Cequip ,chi phớ này bao gồm cả chi phớ phần cứng và phần mềm Gateway Server ,cho kờnh truy nhập mạng và cho một số cơ sở hạ tầng cần thiết khỏc .
Ctrans là chi phớ hàng thỏng để thuờ bao kờnh truy nhập mạng phục vụ cho Internet
Telephony.
Ccust là chi phớ hàng thỏng để hỗ trợ khỏch hàng (Customer Support ) Coper là chi phớ hàng thỏng để duy trỡ hoạt động (Operations Cost ) Cother là tất cả chi phớ cũn lại của ITSP.
Giả sử n là tổng số cổng của Gateway Server ,t là thời gian (tớnh theo thỏng )mà ITSP dự định sẽ thu hồi vốn đó đầu tư cho cơ sở hạ tầng ,N là số phỳt hoạt động trung bỡnh của một cổng Gateway Server trong thỏng .Như thế giỏ thành của một phỳt cuộc gọi cú thể tớnh như sau: + + + +
= equip trans cust oper other
C C C C t C n N m . 1
Sau khi tiến hành điều tra về sự phõn bố của cỏc cuộc gọi theo chủng loại (PC to Phone,Phone to PC, Phone to Phone ) ,và theo địa điểm cuộc gọi chỳng ta cú thể xỏc định được giỏ thành một phỳt cuộc gọi của từng loại một đến địa điểm cho trước.
Tuy nhiờn việc định cước cuộc gọi cho khỏch hàng là một vấn đề khỏ phức tạp. Vỡ nhiều lý do khỏch quan nhà cung cấp dịch vụ khú cú thể đảm bảo được chất lượng cuộc gọi (QoS) khụng đổi trong suốt thời gian cuộc gọi. Ngoài ra mạng IP cho phộp chuyển đồng thời cả õm thanh và dữ liệu,vỡ thế việc định cước cho dịch vụ càng trở nờn phức tạp hơn. Cũng như cỏc dịch vụ khỏc trong mạng, việc định cước Internet Telephony dựa trờn hai thụng số chớnh sau:
thời gian cung cấp dịch vụ
kớch thước gúi đó được chuyển qua mạng
Khỏc với dịch vụ truy nhập mạng ,cước Internet Telephony cũn phụ thuộc vào địa điểm cuộc gọi và chất lượng cuộc gọi.
Hiện nay trờn thế giới cú hai cỏch chớnh để tớnh cước Internet Telephony .Cỏch thứ nhất là cỏch cổ điển ,dựa trờn thời gian và địa điểm cuộc gọi.Theo cỏch này thỡ cước cuộc gọi chỉ là hàm của giỏ thành cuộc gọi : b=f(m) .Cỏch này sử dụng được nếu nhà cung cấp dịch vụ cú thể bảo đảm được chất lượng .Cỏch thứ hại là cỏch tớnh cước phụ thuộc vào chất lượng cuộc gọi (dynamic billing ) .Theo cỏch này thỡ cước sẽ thay đổi trong suốt thời gian cuộc gọi :b=f(m,QoS);
Cỏc ITSP hiện nay chưa cú chớnh sỏch thống nhất về thu cước Tnternet Telephony .Tuy nhiờn phương phỏp tớnh cước thứ nhất là thụng dụng hơn.
Chỉ tớnh cước theo thời gian thực sự của cuộc gọi
Cước cuộc gọi khụng phụ thuộc vào khoảng cỏch giữa hai nơi thiết lập cuộc gọi
Cước cuộc gọi phụ thuộc chủ yếu vào giỏ truy nhập mạng tại hai nơi thiết lập cuộc gọi vào cơ sở hạ tầng Internet tại đú.
Cước cuộc gọi tỉ lệ nghịch với nhu cầu liờn lạc của hai điểm thiết lập cuộc gọi
Chớnh vỡ thế cước cuộc gọi giữa hai nước cụng nghiệp phỏt triển là rất thấp,khụng phụ thuộc vào khoảng cỏch giữa hai nước ấy.Vỡ chất lượng cuộc gọi đó tương đối cao nờn Internet Telephony là đối thủ cạnh tranh đỏng kể đối với dịch vụ thoại quốc tế.Tuy nhiờn ,tại phần lớn cỏc nước nơi mà dịch vụ Internet Telephony đó phỏt triển thỡ dịch vụ này vẫn chưa cạnh tranh được với dịch vụ thoại đường dài trong nước.
Cỏch thu cước Internet Telephony cũng tương tự như thu cước thoại thụng thường hoặc thoại di động.
Thu tiền hàng thỏng ,tức là thu cước sau khi cỏc cuộc gọi đó được thiết lập Dựng Card ,tức là trừ từ account cước cỏc cuộc gọi
Vấn đề xõy dựng hệ thống tớnh cước là một vấn đề phức tạp bởi vỡ hệ thống tớnh cước phải cú được những chức năng sau:
Cho phộp khỏch hàng truy nhập vào mạng và mua dịch vụ trong thời gian thực . Cung cấp cho khỏch hàng thụng tin về giỏ dịch vụ đó được cung cấp trong thời gian thực (real time billing).
Cho phộp khỏch hàng lựa chọn cỏch tớnh cước :theo cỏch tớnh cước cũ hoặc dynamic billing.
Tăng doanh thu cho ITSP nhờ việc thu thập thụng tin về cỏc dịch vụ đó được cung cấp đầy đủ hơn và thường xuyờn hơn.
Cho phộp ITSP triển khai cung cấp dịch vụ một cỏch nhanh chúng.
Thực hiện chức năng nghiờn cứu thị trường trong thời gian khỏch hàng đang mua dịch vụ (Online enhanced target marketing) bằng cỏch thu thập thụng tin về khỏch hàng và quảng cỏo .
Chống sự gian lận của một số khỏch hàng nhờ kiểm tra tài khoản của khỏch hàng trong thời gian thực .
Xõy dựng hệ thống tớnh cước thoả món cỏc điều kiện trờn là một đề tài riờng lớn vượt khỏi khuụn khổ của bản đồ ỏn này.
C h a p t e r 5
CHƯƠNG5 Đỏnh số và chuyển đổi địa chỉ
5.1 Yờu cầu chung
ETSI đó đưa ra hai khuyến nghị TS 101 324 Ver.2.1.1 [20] và TR 101 327 Ver.1.1.1 [21] về yờu cầu đỏnh số đối với thuờ bao VoIP để đảm bảo việc phối hợp hoạt động giữa hai mạng IP và mạng PSTN. Sau đõy là một số yờu cầu chung:
1. Mạng VoIP phải nhận dạng được mọi số bị gọi theo chuẩn E.164 được sử dụng trong mạng quốc tế;
2. Mạng VoIP phải nhận dạng được mọi số bị gọi theo chuẩn E.164 được sử dụng trong mạng quốc gia;
3. Mạng VoIP phải nhận dạng được mọi số bị gọi trong mạng nội bộ( trong trường hợp mạng IP nội bộ kết nối với mạng SCN nội bộ;
4. Mạng VoIP phải truyền được đầy đủ mọi tờn khỏch hàng yờu cầu hạn chế nhận