Đ u năm nay, Công ty VMS đã ti n hành nghiên c u th trầ ế ứ ị ường, tri n khai kể ế ho ch ph sóng cho nh ng vùng ch a ph sóng. Ho t đ ng nghiên c u th trạ ủ ữ ư ủ ạ ộ ứ ị ường c aủ Công ty m i ch th c hi n theo k ho ch bám sát đ i th c nh tranh chính c a mình đóớ ỉ ự ệ ế ạ ố ủ ạ ủ là Vina Fone mà ch a ti n hành nghiên c u th trư ế ứ ị ường m t cách đ ng b v i t t c cácộ ồ ộ ớ ấ ả khu v c th trự ị ường và v i t t c các s n ph m d ch v c a Công ty. Hiên nay Công tyớ ấ ả ả ẩ ị ụ ủ m i ch nhìn nh n th trớ ỉ ậ ị ường theo khu v c mà thi u đi các thi t b đ thu th p, x lý,ự ế ế ị ể ậ ử đánh giá thông tin m t cách chính xác. Vì v y, mu n ho ch đ nh các chính sáchộ ậ ố ạ ị Marketing có hi u qu Công ty c n ti n hành các ho t đ ng nghiên c u th trệ ả ầ ế ạ ộ ứ ị ường m tộ cách đ ng b t t c các khu v c th trộ ộ ở ấ ả ự ị ường n i mà có vùng ph sóng c a Công ty vàơ ủ ủ nh ng n i Công ty d đ nh ph sóng.ữ ơ ự ị ủ
Công ty c n ti n hành ho t đ ng nghiên c u, phân tích th trầ ế ạ ộ ứ ị ường. B ph nộ ậ Marketing c a Công ty c n xây d ng, l p k ho ch và hủ ầ ự ậ ế ạ ướng d n các trung tâm th cẫ ự hi n, nghiên c u k lệ ứ ỹ ưỡng th trị ường c a khu v c đ i v i m i lo i d ch v thông tin diủ ự ố ớ ỗ ạ ị ụ đ ng nh m:ộ ằ
Nghiên c u, xác đ nh hành vi tiêu dùng d ch v và các nhân t nh hứ ị ị ụ ố ả ưởng đ n hànhế vi và quy t đ nh tiêu dùng d ch v thông tin di đ ng c a khách hàng. Phát hi n vàế ị ị ụ ộ ủ ệ ch đ ng khai thác ti m năng c a các vùng th trủ ộ ề ủ ị ường, c a các lo i khách hàng.ủ ạ Phát hi n nh ng yêu c u, đòi h i c a khách hàng v i các d ch v hi n có, nh ngệ ữ ầ ỏ ủ ớ ị ụ ệ ữ
nhu c u m i đ t đó có chính sách nâng cao ch t lầ ớ ể ừ ấ ượng d ch v và phát tri n d chị ụ ể ị v m i.ụ ớ
Nghiên c u, tìm hi u các đ i th c nh tranh v các d ch v c nh tranh, các chínhứ ể ố ủ ạ ề ị ụ ạ sách c nh tranh đ có c s ra các quy t đ nh kinh doanh chính xác và hi u qu .ạ ể ơ ở ế ị ệ ả Xây d ng h th ng thông tin v th trự ệ ố ề ị ường, khách hàng và thường xuyên c p nh tậ ậ
Trên c s các k t qu nghiên c u th trơ ở ế ả ứ ị ường, đ xu t các bi n pháp, các chínhề ấ ệ sách Marketing nh m nâng cao ch t lằ ấ ượng s n ph m th a mãn t i đa nhu c u c aả ẩ ỏ ố ầ ủ khách hàng và nâng cao s lố ượng thuê bao c a Công ty.ủ