- Quý 4 năm 2011, iPhone 4 có dấu hiệu tiêu thụ chậm lại mặc dù đem lại mức doanh thu khủng cho Apple khi thành công vang dội tại các thị trường lớn, sang đến năm 2013 cùng với sự xuất hiện các dòng máy cải tiến mới của Apple đã hoàn toàn kéo chân mức doanh số bán hàng của iPhone 4.
- Tập khách hàng mục tiêu: những khách trung thành với thương hiệu IPhone nhưng chưa đủ điều kiện để mua iPhone 4 trong thời điểm mới ra mắt.
è Áp dụng chiến lược marketing mix trong giai đoạn này:
+ Chính sách sản phẩm: Giữ nguyên các thành phần đã làm nên sức hút cho IPhone 4: thiết kế hiện đại, kết hợp một khung thép không gỉ không cách điện hoạt động như ăng-ten, có bộ xử lý A4 của Apple và 512 MB của eDRAM, gấp đôi so với của phiên bản tiền nhiệm của nó và bốn lần so với iPhone bản gốc, màn hình 3.5 inch (89 mm) LED backlit hiển thị tinh thể lỏng với độ phân giải 960x640 (326 ppi) gọi là "Retina Display", là phiên bản đầu tiên có camera trước và đèn flash sau.
+ Về giá cả: tại thời điểm mới ra mắt, IPhone 4 có 2 dung lượng 16 GB và 32 GB với giá bán là 599 USD và 699 USD. Đầu năm 2012 giá iPhone vẫn được Apple ổn định giá tuy có thời điểm mức giá giảm mạnh.
+ Phân phối: Tiếp tục sử dụng hệ thống phân phối tại 88 quốc gia và vùng lãnh thổ, ký kết với các nhà phân phối mới tại các quốc gia giàu tiềm năng, ví dụ như Ấn Độ, Ireland...
+ Xúc tiến (Promotion): Nội dung quảng cáo tập trung vào sự khác biệt của iPhone 4 với các sản phẩm cùng thời, mức độ cải tiến so với phiên bản trước đó và sự khác biệt so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Tăng cường chăm sóc khách hàng và xây dựng hoàn thiện bên bảo hành và bảo trì sản phẩm.