Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức là yếu tố quan trọng, vì vậy cần phải có các biện pháp sau đây:
Thứ nhất, đối với vấn đề tuyển dụng đầu vào: Việc tuyển chọn
công chức phải được thực hiện một cách chặt chẽ, công khai, minh bạch; xác định rõ đối tượng, chỉ tiêu và tiêu chuẩn tuyển chọn.
Thứ hai, về công tác đào tạo, bồi dưỡng: Để phát triển và nâng
cao chất lượng đội ngũ cần phải có giải pháp về công tác đào tạo, bồi dưỡng sát với nhu cầu thực tiễn của đơn vị. Ví dụ như thực hiện Công văn số 6532/BNV-TVLTNN, ngày 26/12/2019, theo đó, “Tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ về văn thư, lưu trữ phù hợp với đối tượng công chức, viên chức, trong đó tập trung vào các nội dung: Soạn thảo, ký ban hành văn bản điện tử; quản lý văn bản điện tử; lập hồ sơ điện tử và sử dụng thiết bị lưu khóa bí mật trong công tác văn thư”. Ngoài ra cần áp dụng thêm các biện pháp phát triển năng lực của cán bộ, công chức như: Kèm cặp, huấn luyện; Trao quyền, phân quyền; Giao thêm các nhiệm vụ; đề cao ý thức tự học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ.
36
Thứ ba, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ: Đôn đốc nhắc nhở
về tinh thần thái độ; cử tham gia các khóa bồi dưỡng về kỹ năng giao tiếp…
Thứ tư, nâng cao năng lực kỹ thuật sử dụng các phương tiện hiện
đại, đặc biệt là các phương tiện tin học.
3.3.6. Xây dựng và nâng cao vai trò của văn hoá c ng sở:
Văn hoá công sở là một hệ thống hệ thống các giá trị, chuẩn mực, mục tiêu và hoạt động sáng tạo được hình thành trong quá trình hoạt động của công sở, tạo nên niềm tin giá trị về thái độ của các nhân viên làm việc trong công sở, ảnh hưởng đến cách làm việc trong công sở và hiệu quả hoạt động của nó.
Văn hoá nơi công sở không chỉ thể hiện đạo đức, phẩm chất của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi nhiệm vụ mà còn thể hiện trình độ văn hoá của mỗi người, thể hiện tính trang nghiêm và hiệu quả hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước, gắn liền với trình độ học vấn và trình độ văn minh trong hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước.
Biểu hiện cụ thể của văn hóa công sở là tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ công việc, ý thức chấp hành kỷ luật kỷ cương hành chính của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động cùng với ý thức trau dồi kiến thức văn hóa, kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ và trình độ hiểu biết pháp luật để thực hiện công việc một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Ngoài ra, lãnh đạo Văn phòng cần phải tạo được cơ chế tốt để các nhân viên có điều kiện phát triển, tạo ra môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện có tính đoàn kết cao, thực hiện tốt dân chủ ở cơ quan; bên cạnh đó, phải giải quyết được bài toán về quyền lợi của mỗi thành
37
viên trong cơ quan sao cho công bằng, phù hợp với năng lực làm việc và khả năng cống hiến của từng thành viên.