Tuyển dụng được một nhân sự đáp ứng những nhu cầu siêu thị đề ra là rất khó khăn và tốn kém chi phí vì thế để sử dụng lao động có hiệu quả nhất, thích ứng với sự thay đổi liên tục của môi trường kinh doanh cũng như để nắm bắt được sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì mỗi công ty phải thường xuyên chăm lo tới công tác đào tạo và phát triển nhân sự. Đào tạo chuyên môn và kỹ năng trong công việc => Thăng tiến sự nghiệp. Nhận thức được vấn đề này siêu thị đã tổ chức công tác đào tạo và phát triển nhân lực theo mục tiêu và phương thức cụ thể.
Nhận thức đào tạo và phát triển nhân sự
Trang bị bị những kỹ năng cần thiết, nâng cao năng lực làm việc cho nhân viên. Đào tạo cho các trưởng bộ phận ngành hàng, các quản lý trực tiếp và gián tiếp của bộ phận
Hình thức đào tạo
Từ những khó khăn trong công tác tuyển dụng lao động siêu thị đã lựa chọn cho mình phương pháp đào tạo riêng, đặt ra kế hoạch đào tạo theo chỉ tiêu hàng năm, lựa chọn các phương pháp cho phù hợp, đào tạo đúng đối tượng, có quỹ đào tạo phát triển riêng.
Hiện tại công ty có hai hình thức đào tạo
Đào tạo nhân viên mới
Khi nhận công việc mới việc sẽ được Trưởng bộ phận hướng dẫn làm quen với môi trường làm việc, nội qui, đề ra những yêu cầu của công việc và được chỉ dẫn, kèm cặp.
Khi công việc đã thông thạovà trôi chảy, Trưởng bộ phận sẽ để nhân viên tự điều khiển công việc, chỉ theo dõi, động viên khuyến khích để tự tin hơn trong công việc.
Đào tạo nâng cao kiến thức cho nhân viên cũ
Siêu thị thường xuyên tổ chức các buổi trao đổi kiến thức, họp định kỳ chuyên môn hằng tuần nhằm bổ sung kiến thức mới liên tục đồng thời chia sẻ các kinh nghiệm nội bộ cũng như các phương án thực hiện công việc ở mức tối ưu.
Ưu khuyết điểm
Ưu điểm: Quan tâm đến công tác đào tạo nhân viên mới, đồng thời cũng giúp
cho nhân viên cũ nâng cao nghiệp vụ và chuyên môn.
Khuyết điểm: Chất lượng đào tạo chưa cao, chưa phát huy được tính sáng tạo
của nhân viên. Phương pháp đào tạo đơn giản, bên cạnh đó cũng chưa có biện pháp để đánh giá hiệu quả của việc đào tạo.