- Nhóm tiêu chí chung: Các tiêu chí đánh giá về phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống.
- Nhóm tiêu chí về kết quả thực hiện công việc chuyên môn nghiệp vụ.
- Nhóm công việc tiếp nhận và xử lý các thủ tục hành chính
- Xây dựng các tiêu chí liên quan đến ý thức phục vụ nhân
dân
- Xây dựng các tiêu chí liên quan đến tác phong làm việc,
ứng xử văn hóa, đúng mực, niềm nở, khiêm tốn lịch sử với nhân dân. - Xây dựng các tiêu chuẩn về năng lực, thực tiễn và kết quả
công tác
- Lấy chỉ tiêu KPI để đánh giá thành tích viên chức
3.2.3 Hoàn thiện phƣơng pháp đánh giá thành tích viênchức chức
- Áp dụng phương pháp quản trị mục tiêu để đánh giá kết quả thực hiện công việc.
- Sử dụng phương pháp thang điểm đánh giá để đánh giá thái độ, kỷ luật lao động
- Sử dụng phương pháp thang điểm đánh giá để đánh giá các tiêu chí về năng lực thực hiện công việc để xác định nhu cầu đào tạo, phát triển viên chức, phát hiện tiềm năng viên chức đối với các công việc để đề bạt, bổ nhiệm
đánh giá sâu hơn đối với một số hành vi liên quan đến thái độ lao
20 động, phục vụ khách hàng.
- Trong quá trình cho điểm, cấp trên thẳng thắn chỉ ra các
điểm mạnh, điểm yếu của viên chức để có hướng phát triển viên chức hoặc hỗ trợ đào tạo viên chức.
3.2.4 Hoàn thiện xác định thời điểm đánh giá thành tích viên chức viên chức
- Hàng tháng lãnh đạo từng phòng, ban họp giao ban định kỳ
để đánh giá, nhận xét chung về tình hình thực hiện kết quả công tác và thái độ phục vụ nhân viên để phản hồi thông tin kịp thời để nhân viên có thể cải thiện thành tích.
- Thực hiện đánh giá thành tích định kỳ theo quý trên 03 mặt tiêu chí về kết quả công tác, phẩm chất đạo đức, đạo đức lối sống và thái độ phục vụ nhân dân.
- Đánh giá tổng hợp cuối năm: kết quả thành tích cuối năm là tổng hợp kết quả của các quý và đánh giá toàn diện về năng lực công tác trong năm; trong đó, cố xem xét đến mức độ cải thiện thành tích.
3.2.5 Hoàn thiện xác định đối tƣợng thực hiện đánh giá thành tích viên chức thành tích viên chức
-Cá nhân viên chức tự đánh giá: chính viên chức sẽ đánh giá xem mình đã làm được gì, chưa làm được gì, nguyên nhân vì sao chưa đạt được kết quả, mục tiêu họ mong muốn.
- Cấp trên đánh giá: lãnh đạo cần xác định mục tiêu xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá để hạn chế lỗi chủ quan trong
lãnh đạo có chức vụ, làm công tác quản lý để đánh giá năng lực quản lý.
-Đồng nghiệp đánh giá: Đồng nghiệp đánh giá sẽ cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác đối với đánh giá toàn diện viên chức.
21
- Khách hàng đánh giá: Khách hàng của các đơn vị hành chính sự nghiệp chính là nhân dân. Đối với các viên chức làm tại các bộ phận trực tiếp liên quan với nhân dân, cần lấy ý kiến của nhân dân thông qua Phiếu khảo sát nhân dân được khảo sát hàng năm.
3.2.6 Hoàn thiện tiến trình đánh giá thành tích viên chứca. Cải tiến chính sách đề bạt, bổ nhiệm, đào tạo và phát triển a. Cải tiến chính sách đề bạt, bổ nhiệm, đào tạo và phát triển viên chức
- Cần xây dựng mục tiêu, định hướng nghề nghiệp cho viên chức, công khai minh bạch các tiêu chuẩn thăng tiến cũng như đề bạt, bổ nhiệm.
- Định kỳ 6 tháng, lãnh đạo của Sở LĐTBXH tỉnh Quảng Bình cần kiểm tra, thảo luận với lãnh đạo các phòng và phòng Tổ chức cán bộ về tiến trình thực hiện các mục tiêu, vấn đề vướng mắc và hướng giải quyết trong việc đào tạo và phát triển đội ngũ viên chức.
- Định kỳ hàng năm, Sở LĐTBXH tỉnh Quảng Bình căn cứ kết quả đánh giá thành tích của từng viên chức để định hướng quy hoạch; Sử dụng kết quả đánh giá viên chức trong việc đề bạt, bổ nhiệm vào các chức danh lãnh đạo.
-Chính sách đào tạo và phát triển viên chức phải xuất phát từ yêu cầu hiện tại và trong tương lai.