• Đề xuất công tác nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Công ty cần xác định rõ đối thủ cạnh tranh gián tiếp và trực tiếp của mình là ai. Công ty đã làm rất tốt phần nghiên cứu đối thủ cạnh tranh thông qua các thông tin từ Google và sàn giao dịch. Tuy nhiên, công ty nên có các hoạt động nghiên cứu thị trường
sâu hơn như cử nhân viên đến cửa hàng, showroom của đối thủ cạnh tranh để trải nghiệm và thu thập thông tin thực tế về sản phầm, giá cả, phong cách phục vụ, cơ sở vật chất. Những thông tin tìm kiếm trên mạng có thể chưa đúng sự thật hoặc chưa được cập nhật thường xuyên nên nếu chỉ thu thâp thông tin trên đó thì việc đánh giá đối thủ chưa thực sự hiệu quả.
• Đề xuất công tác nghiên cứu khách hàng mục tiêu
Công ty cần nghiên cứu một cách toàn diện các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của người tiêu dùng, vài trò mua sắm, đặc điểm về thói quen hành vi của khách hàng để đánh trúng tâm lí họ. Bộ phận chăm sóc khách hàng tạo các cuộc thăm dò ý kiến, lấy ý kiến đánh giá của khách hàng hiểu hơn về suy nghĩ, nhu cầu của khách hàng.
• Đề xuất công tác nghiên cứu nguồn hàng
Để có thể kinh doanh, phát triển bền vững và thỏa mãn nhu cầu khách hàng thì yếu tố đầu tiên là sản phẩm tốt, chất lượng. Vì vậy việc tìm kiếm nguồn hàng rất quan trọng. Việc nghiên cứu nguồn hàng giúp công ty TNHH Elia Việt Nam thiết lập mối quan hệ mua bán với bạn hàng, tìm kiếm nguồn hàng tiềm năng, giúp công ty mua hàng hóa đầy đủ về số lượng, đảm bảo về chất lượng và phù hợp thị hiếu tiêu dùng. Khi nghiên cứu nguồn hàng công ty cần quan tâm các vấn đề như: chất lượng của hàng hóa và khả năng tiêu thụ của hàng hóa; giá và điều kiện thanh toán; sự sẵn có và tính kịp thời của nguồn cung ứng; dịch vụ thương mại trước và sau bán; sự thích nghi của nguồn hàng với sự biến động của thị trường và nhu cầu thị trường