Hiện tại,công ty vẫn nên áp dụng quy trình công nghệ marketing bán lẻ tự phục phụ. Tuy nhiên để nâng cao chất lượng và hoàn thiện hơn nữa và khiến khách hàng thực sự yên tâm khi mua sắm tại cửa hàng, nhân viên nên thực hiện việc đón tiếp khách hàng cũng như nhắc nhở, hướng dẫn về việc gửi đồ, bảo quản tài sản cá nhân của khách hàng để họ cảm thấy được quan tâm chu đáo. Đây là yếu tố tạo sự tin tưởng và thiện cảm đối với khách hàng.
Công ty nên áp dụng hệ thống công nghệ quản lí tình hình kinh doanh chăn ga gối đệm hiệu quả để biết cách quản lý doanh thu và đơn hàng. Đặc biệt công ty phải nắm được lượng hàng tồn kho và công nợ trong cửa hàng cũng như chi tiêu trong cửa hàng cần được ghi lại đầy đủ, chi tiết và khoa học.
Chi phí để duy trì khách hàng cũ bao giờ cũng tiết kiệm hơn chi phí tìm kiếm khách hàng mới nên hoạt động chăm sóc khách hàng cần được chú trọng hơn nữa. Công ty nên lưu giữ và quản lí thông tin của khách (chủ yếu là: họ tên, ngày sinh và số điện thoại, địa chỉ liên hệ) và áp dụng những chính sách chăm sóc như: gửi lời chúc mừng ngày sinh nhật, ngày lễ hay giới thiệu các chương trình khuyến mại của cửa hàng….
Mua sắm online là xu hướng tất yếu và rất phát triển của người tiêu dùng ngày nay. Công ty đã làm rất tốt khi bán hàng thông qua website và fanpage chính thức của công ty. Tuy nhiên, lượng khách hàng tìm hiểu sản phẩm trên website và fanpage là những người đã biết tới thương hiệu của công ty. Vì vậy để tiếp cận nhiều hơn đến khách hàng, công ty cần kết hợp việc sử dụng các kênh thương mại điện tử như Lazada, Tiki, Shoppe, Sendo,…