I. NỘI DUNG
Ông (Bà) vui lòng tích dấu (V) hoặc (X) vào câu trả lời Ông (Bà) cho là đúng ứng với mỗi hỏi sau. (Lưu ý, một số câu hỏi có thể lựa chọn nhiều phương án
trả lời).
Câu 1. Ông (Bà) đã biết đến sản phẩm máy tính của công ty TNHH tin học Mai Hoàng chưa?
Có Chưa (Không)
( Nếu có, chuyển sang Câu 2 và trả lới tiếp bảng câu hỏi. Nếu chưa thì kết thúc phỏng vấn)
Câu 2. Ông (Bà) đã biết đến nhãn hiệu máy tính nào của công ty TNHH tin học Mai Hoàng?
Tôi là Nguyễn Thị Hải Yến sinh viên năm 4 khoa Marketing trường đại học Thương Mại Hà Nội. Hiện nay, tôi đang nghiên cứu về đề tài “Phát triển chính sách công cụ xúc tiến thương mại tuyến sản phẩm máy tính của công ty TNHH tin học Mai Hoàng trên thị trường miền Bắc ’’ Với mong muốn hiểu rõ và đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng trong tương lai , tôi xin gửi tới quý vị phiếu điều tra về mức độ sử dụng và hiểu biết về sản phẩm cũng như thông tin về sản phẩm của Ông\Bà về sản phẩm máy tính và các chương trình của công cụ xúc tiến thương mại của công ty TNHH tin học Mai Hoàng. Chúng tôi đánh giá rất cao những nhận xét và ý kiến đóng góp của Ông\Bà. Chúng tôi xin đảm bảo rằng Thông tin thông tin trả lời sẽ được giữ bí mật. Xin chân thành cảm ơn !
MSI Dell
HP Lenovo
Câu 3. Ông (Bà) biết đến sản phẩm máy tính của công ty TNHH tin học Mai Hoàng qua ?
Qua bạn bè, người thân, nhân viên kinh doanh của công ty giới thiệu
Thông qua quảng cáo (đài phát thanh, truyền hình, hội chợ, triển lãm của công ty) Qua các chương trình từ thiện, tài trợ của công ty
Khác, là
Câu 4. Ông ( bà ) có biết đến thông điệp về sản phẩm máy tính của công ty TNHH tin học Mai Hoàng không ?
Có
Không nhớ Không biết
Câu 5: Ông ( bà ) đánh giá như thế nào về thông điệp “Nghĩ đến Mai Hoàng, nghĩ đến sự cao cấp của công ty TNHH tin học Mai Hoàng ?
Thu hút Bình thường Nhàm chán
Câu 6. Ông ( bà ) đã biết đến những công cụ xúc tiến nào mà Mai Hoàng đã sử dụng?
Quảng cáo
Quan hệ công chúng Marketing trực tiếp Bán hàng cá nhân Xúc tiến bán
( Nếu tích dấu V vào “quảng cáo” thì chuyển sang câu 7,8, vào “quan hệ công chúng” thì chuyển sang câu 9, 10, vào “marketing trực tiếp” thì sang câu 11, 12, vào “bán hàng cá nhân” thì sang câu 13, 14, vào “xúc tiến bán” thì sang câu 15, 16 )
Câu 7. Ông ( bà ) thích hình thức quảng cáo máy tính nào nhất ?
Quảng cáo trên truyền hình
Quảng cáo qua báo chí, tờ rơi, catalogue Quảng cáo ngoài trời
Quảng cáo trên mạng xã hội, internet
Câu 8. Ông ( bà ) đánh giá như thế nào về các chương trình quảng cáo của công ty?
Hài lòng Bình thường Không hài lòng
Câu 9. Thời gian gần đây ông ( bà ) có thấy công ty TNHH tin học Mai Hoàng tổ chức Event, sự kiện nào không ?
Thường xuyên thấy Thỉnh thoảng thấy Không thấy
Câu 10. Ông ( bà ) đánh giá như thế nào về các hoạt động quan hệ công chúng của công ty TNHH tin học Mai Hoàng đối với sản phẩm máy tính ?
Hấp dẫn Bình Thường Nhàm chán
Câu 11. Ông ( bà ) biết đến những hình thức marketing trực tiếp nào của công ty TNHH tin học Mai Hoàng trong những hình thức marketing dưới đây?
Qua thư trực tiếp, catalogue
Marketing qua website, internet Marketing qua tivi, radio
Câu 12. Ông ( bà ) đánh giá như thế nào về các hình thức marketing trực tiếp đối với sản phẩm máy tính của công ty TNHH tin học Mai Hoàng ?
Tốt
Bình thường Không tốt
Câu 13. Ông ( bà ) thấy rằng điều gì là điểm mạnh của lực lượng bán hàng cá nhân của công ty TNHH tin học Mai Hoàng đối với sản phẩm máy tính ?
Thái độ phục vụ của nhân viên bán
Trình độ hiểu biết của nhân viên bán về sản phẩm Kỹ năng giao tiếp tốt
Câu 14. Mức độ hài lòng của ông ( bà ) về lực lượng bán hàng cá nhân của công ty?
Hài lòng Bình thường Không hài long
Câu 15. Ông ( bà ) ưa thích chương trình xúc tiến bán nào cho sản phẩm máy tính mà công ty đang sử dụng ?
Giảm giá vào các dịp đặc biệt Quà tặng đi kèm khi mua sản phẩm Tặng thẻ mưa hàng ưu đãi
Các dịch vụ đi kèm sản phẩm
Câu 16. Ông ( bà ) đánh giá như thế nào về các chương trình xúc tiến bán sản phẩm máy tính của công ty so với các nhà phân phối, đối thủ cạnh tranh khác ?
Hài lòng Bình thường Không hài lòng
Câu 17. Theo ông ( bà ) công ty cần làm gì để tăng cường hiệu quả chính sách công cụ XTTM ?
...