- Các nhân tố khác: Các quy định về điều lệ, chính sách tiền lương, khen
3.2.5.Hoàn thiệc công tác kiểm tra, đánh giá sau đào tạo
Đào tạo nhân viên là quá trình cung cấp các kiến thức, hoàn thiện các kỹ năng, rèn luyện các phẩm chất nghề nghiệp, nhằm đáp ứng yêu cầu trong quá trình thực hiện công việc của nhân viên ở cả hiện tại và tương lai. Đây là khâu yếu nhất của khách sạn trong việc quản lý nhân sự. Bất cứ nội dung quản trị nào cũng lấy con người làm trung tâm. Trình độ đội ngũ lao động không tốt sẽ ảnh hưởng đến các dịch vụ cung ứng cho khách. Do vậy, đào tạo phải đươc củng cố và thực hiện thật tốt. Để hoàn thiện các chính sách đào tạo nhân viên cần phải thực hiện đánh giá kết quả sau đào tạo một cách nghiêm túc.
Công tác kiểm tra đánh giá kết quả sau đào tạo có ảnh hưởng quan trọng tới việc thực hiện thành công hay thất bại của công tác đào tạo nhân viên. Việc đo lường kết quả sau quá trình thực hiện đào tạo thường gặp rất nhiều khó khăn. Cần sử dụng các tiêu chí từ việc khảo sát các nhân viên đã hoàn thành khóa học để đánh giá, xem xét nội dung giảng dạy có thích hợp không. Bên cạnh đó xem xét hình thức và phương pháp đào tạo có phù hợp với nhân viên không. Các hình thức và phương pháp đào tạo đó có thu được hiệu quả không, bằng cách quan sát nhân viên vài tuần hoặc vài tháng sau khi hoàn thành khóa học.
Ngoài ra, cũng có thể áp dụng một số biện pháp bài kiểm tra cuối khóa để công tác kiểm tra, đánh giá sau đào tạo thực sự thu được kết quả và giúp nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân viên. Từ đó sẽ áp dụng biện pháp khen chê hợp lý để kích thích tinh thần học tập của nhân viên. Bài kiểm tra cuối khóa đảm bảo tổng hợp kiến thức, không mang tính chất đánh đố nhân viên.