II. Hoạt động kinh doanh dịch vụ
2.Tình hình lao động
Đội ngũ cán bộ công nhân viên của Xí nghiệp dù ở bộ phận nào, vị trí công tác nào thì cũng được đào tạo chuyên nghiệp và có khả năng giải quyết công việc rất có hiệu quả.
Hàng năm công tác tuyển dụng nhân lực làm nhiệm vụ tại các nhà chung cư vẫn được tiến hành một cách có bài bản và nghiêm túc. Với việc thành lập hội đồng xét tuyển là những người nắm giữ những trọng trách cao nhất của Công ty và Xí nghiệp, tiếp đến là các bước thông báo tuyển dụng và nhũng người tham gia thi tuyển sẽ trải qua các bước đào tạo cơ bản nhất từ các lóp học lý thuyết đến thực hành, qua thời gian đó thì sẽ chọn ra những người thật sự có năng lực đáp ứng được nhu cầu của công việc.
<SrO: rĐề £7hỉ Ẩíê -44- -£óp: iịíOCl- X ỉỏ
Ẩíuận oàn tốt nợhiêp x/toa DUtoa họe Cịuíhi hị
Một số lọai tiền thưởng khác.
Đe động viên tinh thần làm việc của đội ngũ cán bộ công nhân viên thì lãnh đạo Xí nghiệp cũng có nhưng hình thức khác như đến sinh nhật, thăm hỏi khi đau ốm, mừng đám cưới, hỗ trợ, sinh con....
Bên cạnh đó hiện nay Xí nghiệp đang duy rì quỹ tương thân tương ái, quỹ này được hình thành từ nguồn đóng góp của cán bộ công nhân viên trong toàn cơ quan, mục đích của quỹ này là để hồ trợ cho cán bộ công nhân viên và gia đình khi gặp khó khăn có mức chi phí từ 5000.000 trở lên. Với những sự quan tâm cả về vật chất và tinh thần cho người lao động của Xí nghiệp nên đội ngũ cán bộ công nhân viên luôn hăng hái tham gia lao động sản xuất góp sức mình xây dựng Xí nghiệp ngày càng phát triển bền vững về mọi mặt.
BẢNG TÓNG HỢP TIỀN THƯỞNG CỘNG THÊM
(ĐÓI VÓÌ CÁC CHỨC DANH CHỦ NHIỆM, KẾ TOÁN, TỐ TRƯỞNG, CA TRƯỞNG)
(nguồn: quy chế phân phổi tiền thưởng - phòng tố chức hành chỉnh)
<SrO: rĐề £7hỉ Ẩíê -45- -£óp: iịíOCl- X ỉỏ
Muận tìãn tốt nựltỉêp Xhoti DUtoa họe Qutỉti hj
MẪU PHIẾU ĐÁNH GIÁ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC
* Tiêu chí đánh giá:
+ Hoàn thành tốt nhiệm vụ:
- Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao với chất lượng và hiệu quả cao, khối lượng công việc nhiều. - Tích cực tham gia hoạt động chính quyền, Công đoàn và các phong trào do Công đoàn cấp trên và đơn vị phát động. - Đảm bảo ngày công đạt và vượt ngày công chế độ, không vi phạm nội quy lao động của Công ty, pháp luật, nhà nước. - Gương mẫu chấp hành tốt các quy định của Công ty.
+ Hoàn thành tốt nhiệm vụ: - Hoàn thành nhiệm vụ được giao với chất lượng và hiệu quả tốt.
- Tích cực tham gia phong trào thi đua, hoạt động của các đoàn thế quần chúng. - Đảm bảo ngày công đạt và vượt ngày công chế độ, không vi phạm nội quy lao động của Công ty, pháp luật nhà nước. - Đối với CBCNV được cơ quan cử đi học phải đạt kết qủa trung bình trở lên, không phải thi lại môn học nào.
Muận oàn tốt nạhiêp Xhoti DUtoa họe Qtiíhi hị
+ Chưa hoàn thành nhiệm vụ:
- Hoàn thành nhiệm vụ ở mức dưới trung bình, khối lượng công việc không nhiều.
- Đảm bảo đủ ngày công chế độ.
- Người lao động vi phạm nội quy lao động và thoả ước lao động tập thể phải chịu hình thức kỷ luật (tự ý nghỉ việc không xin phép làm ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh của đơn vị; đình chỉ công tác chờ xét kỷ luật, hoặc bị kỷ luật từ hình thức khiển trách, cảnh cáo trở lên .v.v...).
Hàng tháng các đơn vị gửi bảng đánh giá mức độ hoàn thành công việc về phòng Tố chức hành chính đế tống họp bảng đánh giá mức độ hoàn thành công việc trong tháng của toàn Xí nghiệp. Trên cơ sở đó cuối các quý và năm Xí nghiệp tổng hợp báo cáo công ty đế làm căn cứ tính tiền thưởng.
3. Những nhận định chung về chất lượng các dịch vụ cho nhà ở chung cư cao tầng.
Có thể nói về tình hình Xí nghiệp năm 2007, Xí nghiệp tiếp nhận và quản lý thêm 08 khối nhà chung cư cao tầng tại khu XI- X2 Bắc Linh Đàm mở rộng, 02 khối nhà tại Pháp Vân - Tứ Hiệp với tổng số là 1.072 căn hộ, đưa tổng số chung cư Xí nghiệp quản lý là 45 khối nhà với tống số 4.309 căn hộ, quản lý và phục vụ dịch vụ cho 3.442 hộ gia đình chuyển đến sinh sống với khoảng 1 vạn nhân khẩu; 03 trạm cấp nước.
Sự phát triển của Xí nghiệp theo định hướng của Tổng công ty và các biện pháp cụ thế của Công ty dịch vụ nhà ở và khu đô thị đã giúp Xí nghiệp hoạt động có hiệu quả đáp ứng được yêu cầu bức thiết của nhân dân đến sinh sống tại các chung cư.
Muận oàn tốt nợhiêp x/toa DUtoa họe Cịuíhi hị
Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, các phương án tiếp nhận và quản lý chung cư khu XI- X2 Bắc Linh Đàm, Nol- No2 Pháp Vân - Tứ Hiệp và Văn Quán - Yên Phúc. Kết quả là đến cuối năm 2007, Xí nghiệp đã tham gia cùng Công ty tuyển dụng và đạo tạo 01 khoá học quản lý chung cư với tổng số 91 người, tiếp nhận quản lý thêm 10 chung cư tại khu XI - X2 Bắc Linh Đàm, Pháp Vân - Tứ Hiệp và kiện toàn bộ máy tổ chức Xí nghiệp quản lý nhà ở cao tầng và thành lập Đội quản lý nhà cao tầng Bắc Linh Đàm số 2 đế quản lý và điều hành các tổ quản lý chung cư khu X2 Bắc Linh Đàm.
Tháng 3/2008, Xí nghiệp 1 đã tiến hành cùng Công ty bàn giao chung cư, dịch vụ khu dự án Định Công, Pháp Vân sang Xí nghiệp 3; đòng thời tiếp nhận và quản lý thêm 01 Đội Dịch vụ cây xanh môi trường, 01 Đội bảo vệ Linh Đàm.
Xí nghiệp 1 đã chỉ đạo đon vị thường xuyên chăm lo kiểm tra vận hành các hệ thống kỹ thuật của chung cư: hệ thống thang máy, điện, nước, cún hoả, máy phát điện dự phòng, đảm bảo không bị hư hỏng xuống cấp, đảm bảo ốn định phục vụ đời sống nhân dân trong thời điểm thiếu điện của điện lưới quốc gia. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Triến khai kế hoạch phòng chống bão lụt, kế hoạch vệ sinh an toàn lao động - phòng chống cháy nổ và định kỳ hàng tháng kiểm tra toàn bộ hệ thống phòng cháy chữa cháy tại các chung cư. Tổ chức cho 96 cán bộ công nhân viên Xí nghiệp, 48 nhân công thuê ngoài tham gia tập huấn nghiệp vụ vệ sinh an toàn lao động - phòng chống cháy nổ. Hướng dẫn lại qui trình làm việc và qui trình kỹ thuật trong các ca trực hàng ngày cho 261 nhân viên, tố chức tập huấn cho 221 nhân viên về công tác phòng chống cháy nố tại nhà chung cư cao tầng.
Ẩíuận oàn tốt nợhiêp x/toa DUtoa họe Cịuíhi hị
Hướng dẫn nghiệp vụ giao tiếp xã hội, quản lý kỹ thuật, quản lý tài chính liên quan đến chuyên môn nghiệp vụ quản lý nhà ở cao tầng cho 43 lao động gián tiếp tại Xí nghiệp.
Tuyên truyền giáo dục ý thức tự giác chấp hành quy chế, nội quy và thoả ước lao động, an toàn vệ sinh lao động trong năm 2005 tại Xí nghiệp không để xảy ra mất an toàn lao động.
Dưới sự lãnh đạo của chi bộ Đảng và Ban giám đốc Xí nghiệp trong những năm qua Công đoàn và Đoàn thanh niên nên đã tố chức nhiều phong trào đoàn thế bố ích gắn liền với nội dung công tác chuyên môn của Xí nghiệp. Và trong thời gian vừa qua Xí nghiệp đã thực hiện quy chế dân chủ ở tất cả các lĩnh vực hoạt động từ công khai phương hướng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh., công khai về tiêu chuẩn số lượng và thời gian tuyển dụng nhân sự. Và nhũng công tác khác như khen thưởng thi đua cũng được Xí nghiệp thực hiện hết sức chu đáo, công khai dân chủ trên cơ sở bình xét họp bàn đẻ đề nghị Hội đồng thi đua khen thưởng của Xí nghiệp tổng họp và xem xét. Các phong trào văn hóa thể dục thể thao hàng năm cũng được Xí nghiệp quan tâm, thu hút đông đảo cán bộ công nhân viên tham gia nên phong trào đạt thành tích cao liên tục dẫn đầu toàn đoàn.
Do đạt được nhiều thành tựu trong kinh doanh và nhiệt tình tham gia các phong trào đoàn thể nên đã nhận được nhiều phần thưởng cao quý.
Có thể nói về tình hình sử dụng lao động của Xí nghiệp còn nhiều vần đè phải quan tâm đó là số lao động có trình độ Đại học, Cao đẳng, Trung cấp còn ít so với những lao động có đào tạo nghề, số lâp động của Xí nghiệp là 292 người, trong đó lao động có trình độ Đại học, Cao đang và Trung cấp chiếm 25,5% còn lao động có bằng nghề và phố thông chiếm 74,5%.
Muận oàn tốt nợhiêp x/toa DUtoa họe Cịuíhi hị
Như chúng ta đã biết hiên nay quy mô nhà ở chung cư cao tầng có chủ quản lý của Tổng công ty là công trình có quy mô hiện đại nhất đi đầu trong cả nước, đó chính là sự lỗ lực phấn đấu làm việc không biết mệt mỏi của đội ngũ cán bộ công nhân viên của toàn Xí nghiệp. Tuy nhiên có một vấn đề đặt ra là phần lớn lao động trong Xí nghiệp trình độ còn chưa cao nên hiệu quả công việc vẫn chưa thật sự cao. Đòi hỏi Xí nghiệp cần có sự đầu tư nâng cao đào tạo đội ngũ cán bộ theo chuyên nghành quản lý đô thị và kỹ năng nghiệp vụ về cung cấp dịch vụ cho nhà chung cư.
Vấn đề người dân sinh sống ở các khu nhà chung cư cao tầng cũng là một vấn đề rất quan trọng, bởi dân cư đa dạng về phong tục tập quán, có lối sống và trình độ văn hóa khác nhau. Do vậy sự nhận thức các vấn đề nơi mình đang sinh sống của họ cũng khác nhau. Chính vì vậy đội ngũ cán bộ công nhân viên tìm mọi cách vận động tuyên truyền hướng dẫn cho người dân có tinh thàn tự giác chấp hành mọi nội quy của nếp sống văn minh đô thị.
Trong khu đô thị mới hiện nay cơ sở vật chất để cung cấp dịch vụ phục vụ cho sinh hoạt của nhân dân như nhà trẻ, bể bơi, nhà chăm sóc sức khỏe, nhà kinh doanh ăn uống, bế bơi, công viên, nhà văn hóa, sân Tennis. Tuy nhiên số lượng còn ít vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu rất cao của số lượng dân cư ở đây. Chính vì vậy để góp phần nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ cho nhân dân tại các chung cư cao tầng thì hạ tầng kỹ thuật và hạ tầng xã hội trong khu đô thị mới phải được thiết kế đầy đủ và được quản lý sửa chữa duy tu thường xuyên nhằm đảm bảo chất lượng an toàn đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngườ dân.
Ngoài ra còn có hàng loạt các hệ thống máy phát điện dự phòng, hệ thống cứu hỏa, cầu thang bộ, cầu thang thoát hiếm, hệ thống báo cháy tự động... các hệ thống này đã đáp ứng rất nhiều cho công tác cung cấp dịch
TT Danh mục Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007
1 Số chung cư cái) 19 27 32 32
2 Số tiền (đ) 68.565.666 122.673.799 157.280.526 173.220.337
3 số vụ việc(vụ) 624 956 1.223 1.421
Chi phí Ký
hiệu Công thức Giá trị
Chi phí vật liệu VL VL1 5.727.2
30
Theo đơn giá nhà nước ban hành VL1 5.178.0
60
Chênh lệch vật liệu VL2 549.170
Chi phí nhân công NC NC1 520.620
Chi phí nhân công theo đơn giá NC
1 520.620 Trục tiếp chi phí khác TT (VL+NC+M)*0.01 5 93.718 Cộng chi phí trực tiếp T VL+N C=M=TT 6.341.5 68 Chi phí chung c 0.06*T 380.494
Giá thành dự toán xây dựng z T + C 6.722.0 62 Thu nhập chịu thuế tính trước TL z * 0.055 369.713 Giá trị dự toán xây dựng trước
thuế G Z + TL 7.091.775
Thuế giá trị gia tăng GTGT G * 0.1 709.178 Giá trị dự toán xây dựng sau thuế Gxdcpt G + GTGT 7.800.9 53 Tống chi phí xây lắp TCP Gxdcpt 7.800.9 53
Muận oàn tốt nợhiêp x/toa DUtoa họe Cịuíhi hị (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
vụ cho nhà ở cao tầng. Do đó việc vận hành, bảo trì bảo dữỡng và hướng dẫn cho nhân dân sử dụng là rất cần thiết bởi nó ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống của người dân, ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ của nhà cung cấp.
Vấn đề an ninh trật tự tại các các nhà chung cư cũng là một vấn đề hết sức quan trọng, số lượng nhà lớn người dân sinh sống rất đông cho nên co rất nhiều quan hệ bên ngoài nên người ra vào rất đông gây ảnh hưởng đến việc bảo vệ tài sản chung. Tuy nhiên vấn đề này cũng được Xí nghiệp chú ý như luôn có nhân viên kiếm tra hành lang và xung quanh tòa nhà, kiếm soát chặt chẽ số lượng khách ra vào. Nhằm kịp thời phát hiện và xử lý những sai phạm có thể dẫn đến mất trật tự trị an. Đây cũng chính là điều mà khiến người dân sinh sống ở nhà chung cư cao tầng yên tâm khi đi làm hàng ngày hay đi xa.
Còn về công tác vệ sinh và chăm sóc cây xanh thì khi quan sát ở các khu nhà chung cư cao tầng ta có thể thấy nơi đay luôn sạch sẽ và có lượng cây xanh rất nhiều đảm bảo cho người dân có một không khí sống thật trong lành. Các cây xanh luôn được chăm sóc rất kỹ, cá khu vực luôn phải đảm bảo sạch sẽ, rác thải được thu gom thường xuyên nhằm tránh tình trạng ô nhiễm môi trường.
Những năm gần đây tình trạng nhà chung cư được xây dựng một cách 0 ạt khiến Nhà nước cũng như cơ quan chức năng chưa soạn thảo được các chế tài về vấn đề này, Nguồn vốn để xây dựng các nhà chung cư cao tầng xuất phát từ những nguồn vốn khác nhau, chính vì vậy cũng chưa có những quy định về chủ đầu tư hay trách nhiệm của những người dân sinh sống tại đây nên người dân vẫn chưa có trách nhiệm chung về nhà cao tầng, vẫn còn tự tiện cơi nới khiến cho mỹ quan của những công trình này
<SrO: rĐề £7hỉ Ẩíê -51- -£óp: iịíOCl- X ỉỏ
Muận oàn tốt nạhiêp Xhoti DUtoa họe Qtiíhi hị
chưa thật sự đòng bộ như chính mục đích mà người ta xây dụng nhũng tòa nhà chung cư cao tầng.
3.1.Tình hình sửa chữa bảo dưỡng các thiết bị kỹ thuật tại chung cư.
Hệ thống nhà chung cư là một hệ thống liên hoàn đòi hỏi cần có những công tác bảo dưỡng đồng bộ. Có rất nhiều công tác thuộc sự quản lý của Xí nghiệp như hệ thống điện, hệ thống cứu hỏa, hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống ăngten truyền hình....
Trong tất cả các khu nhà chung cư thì thang máy được sử dụng là do công ty liên doanh thang máy Schindler cung cấp. Xí nghiệp ký họp đòng với nhà sản xuất thang máy Schindler đảm nhiệm thực hiện bảo trì, bảo dưỡng của chính nhà cung cấp nhằm luôn đảm bảo cho hệ thống thang máy hoạt động tốt phục vụ nhu cầu đi lại nhanh chóng tiện lợi cho người dân.
Tuy nhiên bên cạnh đó công tác bảo trì, bảo quản vẫn còn gặp nhiều khó khăn đó là chưa có những quy định, quy trình cụ thế nên kinh phí dành cho vấn đề này chưa được tính đến trong giá mua bán nhà, chưa nêu rõ được trách nhiệm của các bên liên quan. Những người dân sinh sống tại các khu nhà chung cư vẫn có các suy nghĩ là mua nhà là mua vĩnh viễn còn mọi phí tổn sửa chữa trong ngôi nhà là do nhà cung cấp phải lo nên vẫn chưa có ý thức bảo vệ tài sản chung.
Bảng tổng họp tình hình sửa chữa từ năm 2004 đến 2007
' 7- - - (Nguôn: Phòng kinh tê tài chính Xí nghiệp)
<SrO: rĐề £7hỉ Ẩíê -52- -£óp: iịíOCl- X ỉỏ