Sau 6 năm hình thành và phát triển công ty đã không ngừng hoàn thiện cơ cấu quản lý và công tác điều hành hoạt động kinh doanh cho phù hợp với chức năng của mình. Mô hình cấu trúc tổ chức của công ty là mô hình cấu trúc tổ chức theo chức năng được xây dựng phù hợp với các nghiệp vụ của công ty. Mô hình tổ chức này giúp cho nhân viên của các phòng ban nhận diện đúng công việc, nhiệm vụ của mình cần phải làm. Từ đó giúp nhân viên trong chi nhánh làm việc hiệu quả hơn. Hiện nay, cơ cấu quản lý của công ty được xây dựng theo mô hình sau:
Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy nhân sự của Công ty TNHH máy tính Phú Cường
Giám đốc Phòng tài chính và quản lý Phòng kinh doanh và Marketing Phòng dự án
(Nguồn: Phòng kinh doanh và marketing)
Số lượng nhân viên toàn công ty tính đến ngày 31/12/2012 là 126 người Trong đó: Thạc sỹ quản trị kinh doanh: 6 người
Kỹ sư và cử nhân tin học: 40 người Cử nhân các ngành khác: 15 người Cao đẳng kỹ thuật: 40 người
Trung cấp công nghệ thông tin, thương mại kinh tế: 20 người Công tác viên: 5 người
Phân bổ các nguồn lực trong các bộ phận:
- Hệ thống tài chính và quản lý: 18 người - Hệ thống kinh doanh và Marketing: 28 người
- Hệ thống kỹ thuật: 35 người - Hệ thống khác: 45 người Bảo hành Kế toán Hành chính Bộ phận triển khai
Bán lẻ Phân phối Thị trường Chăm sóc khách hàng
Phòng kinh doanh và Marketing gồm có 28 người trong đó có 1 thạc sỹ quản trị kinh doanh làm trưởng phòng, 4 cử nhân giữ chức trưởng nhóm các bộ phận: bán lẻ, phân phối, thị trường, chăm sóc khách hàng.
Trong bộ phận bán lẻ có 8 người chuyên phụ tránh bán hàng cho khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm của công ty, giới thiệu sản phẩm cho khách đến mua hàng, kiểm tra hàng hóa, ghi chép đầy đủ thông tin khách hàng, sản phẩm.
Bộ phận phân phối gồm có 6 người chuyên phụ trách tìm kiếm nhà phân phối, triển khai hệ thống kinh doanh, xây dựng và triển khai các kế hoạch mở rộng mạng lưới đại lý.
Bộ phận thị trường gồm có 5 người chuyên phụ tránh tiếp thị và bán hàng các sản phẩm của công ty, tìm kiếm thị trường, phát triển thị trường.
Bộ phận chăm sóc khách hàng gồm có 4 người có nhiệm vụ tư vấn, chăm sóc về dịch vụ mà công ty đang cung cấp, thanh toán các hóa đơn dịch vụ của khách hàng, tư vấn sửa chữa, lắp đặt sản phẩm và linh kiện máy tính.