Thông tin hành khách trên tuyến là điều rất cần thiết cho hành khách đi xe, vì nó thông báo cho hành khách lộ trình tuyến các điểm dừng. Như đã phân tích ở phần hiện trạng thông tin hành khách trên tuyến còn tồn tại:
- Tuyến 09 là tuyến vòng chạy theo hai lộ trình khác nhau nhưng tại điểm đầu cuối thì không có các ký hiệu cũng như các biển báo thông tin đến khách hàng về chuyến đi nên nhiều HK đi nhầm chiều của tuyến.
- Không có thời gian biểu chạy xe tại điểm đầu của tuyến cũng như bản đồ toàn mạng lưới tuyến xe buýt của Hà Nội.
- Trên phương tiện không có thông tin về lộ trình cho HK. Từ những vấn đề tồn tại trên đã đưa ra phương án:
[1]. Cải thiện thông tin cho HK tại điểm đầu cuối,trên xe và các điểm đỗ:
Dựa trên tiêu chí thoải mái và sự thuận tiện của HK thì phương án cải thiện thông tin cho HK tại điểm đầu cuối, trên xe đáp ứng được cho HK nắm bắt được các thông tin về lộ trình cũng như thời gian chạy xe của tuyến.
Trên cơ sở đó đề tài đưa ra phương án cải thiện thông tin cho HK tại điểm đầu cuối, trên xe và tại các nhà chờ của tuyến như sau:
Do tuyến là tuyến vòng nên lộ trình chiều đi và chiều về là khác nhau nên để tránh tình trang nhầm lẫn trên mỗi xe phải có biển thông báo về lộ trình của xe chuẩn bị khởi hành để HK chọn lựa.
Chương II. Hiện trạng chất lượng dịch vụ vận tải hánh khách công cộng trên tuyến 09: Bờ Hồ- Cầu Giấy- Bờ Hồ
Hình 3.6. Phân bố thông tin chuyến đi trên xe
+ Chi phí để lắp đặt thông tin trên xe cho HK là: 450.000(VNĐ).
Như vậy chi phí cho việc lắp thêm các bảng thông tin trên xe của tuyến sẽ là: 450.000 × 15 = 6.750.000( VNĐ) (1)
+ Chi phí lắp thêm bảng thông tin tại điểm đầu cuối Bờ Hồ sẽ là: 5.500.000 (theo Internet) (Có cả tính cả lợi nhuận dành cho quảng cáo)(2)
+ Chi phí lắp thêm đài phát thanh thông báo tín hiệu cho HK đối với mỗi xe là 1.890.000(VNĐ).
Tổng chí phái lắp đặt = 1.890.000 × 15 = 28.350.000 ( VNĐ).(3) Tổng chi phí đầu tư cho phương án là:
∑Chi phí = (1)+(2)+ (3) = 6.750.000+ 5.550.000+ 28.350.000= 40.650.000(VNĐ) [2]. Xây dựng các bảng thông tin về tuyến tại các nhà chờ:
Phương án này được thực hiện như sau:
+ Tại các nhà chờ trên tuyến sẽ thêm các bảng thông tin về lộ trình của tuyến 09 và của mạng lưới xe buýt Hà Nội
+ Bảng tần suất của tuyến để HK có thể nắm chắc được thời gian của chuyến đi qua điểm đừng đỗ đó.
Chi phí đầu tư cho việc lắp các bảng thông tin tại các nhà chờ là:3,5 triệu đồng/ nhà chờ( theo số liệu của TTQL&ĐHGTĐT)
Tổng chi phí đầu tư cho phương án này sẽ là:
Chương II. Hiện trạng chất lượng dịch vụ vận tải hánh khách công cộng trên tuyến 09: Bờ Hồ- Cầu Giấy- Bờ Hồ
Dựa trên tiêu chí thoải mái và sự thuận tiện của HK thì phương án cải thiện thông tin cho HK tại điểm đầu cuối, trên xe và các điểm đõ đáp ứng được cho HK nắm bắt được các thông tin về lộ trình tuyến cũng như thời gian chạy xe của tuyến. Vì thế chọn phương án cải thiện thông tin cho HK tại điểm đầu cuối,trên xe và các điểm đỗ để nâng cao chất lượng thông tin cho HK để làm tăng tính thuận tiện và sự thoải mái cho HK.