Không gi ng nh các ngành K toán, Kinh t , Y hay Lu t, Quan h công chúng v n là m t ngành m i, ch xu t hi n cách đây kho ng năm Theo nhà báo )vy Ledbetter Lee m t trong nh ng ng i kh i ngu n cho s phát tri n c a PR thì ngành quan h công chúng đ ng đ i rõ ràng đã tr thành hi n t ng c a th k F Seiltel Trên th c t , quan h công chúng v n đang đ c c i ti n và phát tri n hàng ngày. H u h t các chuyên viên PR hi n nay đ u có ki n th c r ng, tr i qua quá trình rèn luy n lâu dài và k th a kinh nghi m t các th h đi tr c Ch ng này s đ c p đ n nh ng y u t hình thành nên ngành quan h công chúng, các th i kỳ phát tri n và đào t o ngành quan h công chúng.
2.2. Nh ng y u t hình thành PR
Trong cu n The Practice of Public Relations F Seiltel đã li t kê năm y u t quan tr ng nh h ng đ n s phát tri n c a ngành quan h công chúng, bao g m:
M t là, s phát tri n c a các công ty quy mô l n
Th i đ i c a các công x ng gia đình tr ng h c và ngân hàng đ a ph ng quy mô nh đã nhanh chóng bi n m t. Thay vào đó là s n i lên c a WalMart, Home Depot, và Citigroup h th ng các đ i siêu th tr ng h c và ngân hàng c p qu c gia. Trên th c t , ngành quan h công ch’ng đã góp ph n không nh vào vi c gi i thi u và qu ng bá các t ch c này đ n v i đông đ o công chúng.
Hai là, s phát tri n c a truy n thông và s nâng cao nh n th c v công chúng c a các công ty
Các ph ng ti n truy n thông đ i ch’ng ra đ i và phát tri n ngày m t hi n đ i, tiên ti n. Đ u tiên đó là s phát minh báo in, ti p đ n là s ra đ i c a phát thanh và truy n hình. Sau đó là s phát tri n c a m ng truy n hình cáp, v tinh băng video các lo i đĩa máy đánh ch , máy quay phim c m tay ch ng trình so n th o văn b n máy fax đi n tho i di đ ng, m ng Internet, blog, h th ng podcast... và t t c các k thu t truy n thông Đi u này góp ph n m ra m t th i kỳ k t n i thông tin trên toàn c u. Vào th p niên Giáo s McLuhan c a Tr ng Đ i h c McGill Marshall đã d báo r ng th gi i có th tr thành m t ngôi nhà toàn c u n i mà b t c ng i dân nào cũng đ u có th ch ng ki n tr c ti p các s ki n, b t k chúng di n ra đâu Đ n th k 21, l i tiên đoán c a McLuhan đã tr thành s th t. Hi n nay, ph n l n các gia đình ng i M đ u có truy n hình v i hàng tri u dây cáp đ c bán ra và 185 tri u l ng truy c p tr c tuy n. M ng l i truy n hình chi m u th cao, b i nó bao g m nhi u kênh, ph c v cho m i cá nhân và cho phép ng i dùng có th l a ch n ch ng trình h mu n xem Nh m t k t qu t t y u c a s phát tri n này, công chúng đ c chia thành nhi u phân khúc th tr ng mang tính chuyên bi t và ngày càng tinh vi h n
Nh ng năm và các công ty b t đ u xem xét quy n l i c a ng i tiêu dùng, nh ng hành vi tác đ ng đ n môi tr ng, và vô s v n đ xã h i khác. Không nh ng th , các nhà kinh doanh còn b t đ u quan tâm đ n vi c đóng góp cho các t ch c t thi n và mu n thi t l p các m i quan h v i c ng đ ng Trong giai đo n này, h u h t các công ty đ u nh n ra r ng danh ti ng là m t tài s n có giá tr , và giá tr đó ph i đ c b o t n, nuôi d ng cũng nh tăng c ng trong m i th i đi m Nh m t l t t y u trong năm các t ch c không có s l a ch n nào khác ngoài vi c thi t l p quan h t t v i công chúng.
Ba là, s gia tăng c a nh ng thay đ i xã h i xung đ t và mâu thu n
Quy n thi u s , quy n ph n , quy n công dân, quy n đ ng tính, quy n đ ng v t, quy n b o v ng i tiêu dùng, các nh n th c v môi tr ng các đ t gi m chi phí các đ t ng ng s n xu t, và k t qu c a s không hài lòng đ i v i các t ch c l n đã tr thành m t ph n đ u tranh không th thi u trong xã h i. Sau m t th i gian dài b ph nh n quy n bình đ ng t i n i làm vi c và m t s n i khác ph n đã b t đ u t p h p thành các nhóm nh T ch c Ph n Qu c gia (NOW). Các nhóm b o v môi tr ng quan tâm đ n m i đe d a xói mòn đ t và n c do s m r ng kinh doanh đã b t đ u h tr cho các t ch c nh Sierra Club (m t t ch c b o v môi tr ng c a M ). Các nhóm dân t c thi u s đ c bi t là ng i M g c Phi và g c Tây Ban Nha cũng b t đ u ki n ngh , ph n đ i và giành quy n l i cho mình. Không nh ng th , nhi u nhóm ng i đ ng tính, cùng các nhà ho t đ ng A)DS ng i già, nh ng ng i ng h ki m soát sinh s n, và các nhà ho t đ ng xã h i cũng b t đ u thách th c tính h p pháp c a các t ch c l n.
B n là, s phát tri n quy n l c c a truy n thông toàn c u, ý ki n công chúng, và ch đ
dân ch
B c sang th k 21, s n i d y c a ch đ dân ch M La-tinh, Tây Âu, Nam Phi,
Afghanistan và )raq đã góp ph n nâng cao s c m nh c a ti ng nói qu n chúng trên toàn th gi i. Quá trình này còn đ c ti p thêm s c m nh thông qua các ph ng ti n truy n thông in n và truy n thông đi n t k t n i kh p toàn c u. T đó ý ki n c a ng i dân đã tr
thành m t s c m nh không ch trong ch đ dân ch M mà còn đ i v i h u h t nhân dân b đàn áp trên kh p th gi i Vì lý do đó quan h công chúng ng d ng đã phát tri n đáng k .
Năm là s th ng tr c a Internet
Trong th k 21, truy n thông qua cáp, v tinh đi n tho i di đ ng, máy nh n tin, fax, mã v ch, h th ng th tín b ng gi ng nói, công ngh video cùng vô s ph ng ti n truy n thông khác đã t o nên m t cu c cách m ng trong truy n d n và ti p nh n thông tin Đ c bi t, s v t tr i c a )nternet và các trang tin đi n t toàn c u đã làm gia tăng m nh m t c đ c a truy n thông và d báo s ti p t c phát tri n h n n a trong t ng lai
Ngày nay, có g n m t t ng i trên th gi i s d ng Internet. S phát tri n đáng kinh ng c c a )nternet và các trang web gi’p con ng i d dàng ti p xúc v i truy n thông và nh ng công ngh này đang ti p t c làm thay đ i di n m o xã h i m t cách toàn di n.
2.3. Các th i kỳ phát tri n c a PR B c đ u xa x a
Quan h công chúng th t ra đã xu t hi n cách đây hàng ngàn năm Ng i Hy L p xa x a miêu t PR b ng t Sematikos có nghĩa là làm th nào đ công chúng tin và làm theo nh ng đi u mà mình tin t ng Đây là m t đ nh nghĩa khá hay v quan h công chúng. Bên c nh đó các nhà kh o c h c còn tìm th y m t vài thông cáo có niên đ i t năm tr c Công nguyên Iraq. Các thông cáo này có n i dung h ng d n nông dân nh ng k thu t m i nh t v vi c thu ho ch, gieo h t và t i đ t Theo đó vi c áp d ng các k thu t này s mang đ n nh ng l i ích nh nông dân tr ng đ c nhi u th c ph m h n ng i dân đ c ăn u ng t t h n đ t n c tr nên thnh v ng h n Vi c thông tin đ n ng i dân nh ng l i ích này s tác đ ng đ n h và khi n h làm theo Đây là m t hình th c thuy t ph c qu n chúng nh m m t m c đích nh t đ nh Nói cách khác đây là quan h công chúng.
Năm tr c Công nguyên Julius Caesar đã b t đ u vi t ti u s v b n thân trong cu c chi n tranh Gallic. B ng cách này ông đã gi i thi u các chi n công c a mình, và thuy t ph c ng i dân La Mã tin r ng ông s là ng i lãnh đ o t t nh t c a nhà n c Nh m t thông l , t đó đ n nay, các ng c viên trong các cu c b u c chính tr đ u ra s c gi i thi u b n thân thông qua ti u s và nh ng thành tích n i tr i.
Ng i Hy L p c đánh giá cao k năng giao ti p. Vì th , h th ng ch n nh ng nhà di n thuy t gi i gi các v trí lãnh đ o Đôi khi các nhà chính tr mu n thăng ch c nhanh còn tranh th s gi’p đ c a các giáo s tri t h c (nh ng cá nhân n i ti ng c v tài lý lu n và hùng bi n đ tranh lu n trong các bu i hùng bi n Theo đó các tri t gia này đ n m t s tr ng đ i h c đ thuy t gi ng và ca ng i nh ng đ c tính t t đ p c a ng viên chính tr mà h ng h . V i s m nh cao c đó các nhà tri t h c th i x a đ c xem nh nh ng nhà v n đ ng hành lang ngày nay - nh ng ng i c g ng gây nh h ng đ n các nhà làm lu t thông qua k thu t giao ti p hi u qu . St. Augustine (354-430 SCN) là m t giáo s h‘ng bi n Milan, th đô c a Đ ch Tây La Mã Vì th ng xuyên đ a ra nh ng l i khen ng i công khai v hoàng đ tr c công ch’ng nên ông đ c b nhi m vào v trí b tr ng tuyên truy n cho tri u đình t ng đ ng v i th i nay s là th ký báo chí c a ch t ch ho c giám đ c truy n thông. Có th nói, St. Augustine là m t trong nh ng ng i đ u tiên ph trách quan h công chúng. Van Ruler và Vercic cho r ng ngành quan h công ch’ng đã xu t hi n châu Âu cách đây h n m t th k Đi u này đ c th hi n qua vi c công ty Krups thành l p b ph n quan h báo chí vào năm Giai đo n s khai c a PR th c hành t i n c Anh là vào nh ng năm Đ u th k văn phòng PR đ u tiên đ c thành l p t i Hà Lan. Hà Lan đ c xem là đ t n c có hi p h i ngh PR chuyên nghi p đ u tiên trên th gi i đ c thành l p vào năm Ngoài ra m t s chuyên gia R p cho r ng Mohammed là chuyên gia PR đ u tiên trong n n văn minh c a h , m c dù trong th gi i R p, PR và qu ng cáo đ c s d ng sau năm Cũng có ý ki n khác cho r ng ngành PR đã xu t hi n t 9.000 năm tr c Trung Qu c, t th i Xuân Thu - Chi n Qu c v i đ i di n khá tiêu bi u là Lã B t Vi. M t s ng i khác tin r ng PR ra đ i t th i La Mã c đ i thông qua hình th c cáo th mà nhi u h c gi nh n đnh là t báo đ u tiên c a th gi i Rõ ràng PR đã đ c áp d ng t nhi u th k tr c.
Giai đo n 1600-1799
Năm công ty Virginia phát đ ng ch ng trình phân chia mi n phí hecta đ t cho nh ng ai đ a ng i nh p c đ n n c M tr c năm Đây đ c xem là m t trong nh ng hình th c PR đ u tiên t i Hoa Kỳ Năm PR đ c s d ng trong nh ng n c thu c đa nh m quyên góp ti n t Đ n c Đ i h c (arvard đã gây qu b ng cách phát hành m t n ph m PR mang tên New England s First Fruits (ay nh tr ng Đ i h c King (bây gi là Đ i h c Columbia đã g i m t thông báo chính th c khai tr ng vào năm cho các t báo khác nhau và đ c đ a thành nh ng m u tin trên báo. Th m chí ngay c vi c tài tr th thao cũng không còn là đi u m i m . Tr n đ u gi a Đ i h c Harvard và Yale vào năm là tr n đ u đ u tiên đ c công ty đ ng s t Boston, Concord và Montreal tài tr . Nganh truyen thong va quan he cong chung (oa Kỳ ra đ i gan lien v i s hinh thanh cua nen cong hoa Theo đo cac ph ng th c hoat đong chinh cua cuoc cach mang t i My la gay anh h ng len d luan đieu hanh cac ph ng tien truyen thong va thuyet phuc cac nhan vat lanh đao Nh ng ke th c dan xam l c đen t n c Anh đa co gang thuyet phuc vua George ))) tuan theo nh ng quy đinh cua ng i Anh Trong chien dich truyen thong cua minh h s dung khau hieu Cac khoan thue khong h p ly la bieu hien cua s chuyen che đe loi keo ng i dan My ve phia minh Khi vua George t choi quy thuan nh ng k th c dan đa ti n hanh đan ap bang ca g m giao va ngoi but Đap tr hành đ ng c a th c dan Samuel Adams đa thanh lap Uy ban Truy n tin đong vai tro nh mot c quan ngon luan pho bien nh ng t t ng bai xich chu nghia th c dan Anh tren tat ca nh ng vung bi chiem đong Ong cung to ch c cac s kien nham nang cao tinh than cach mang nh tiec tra Boston vu hoi hoa trang cho ng i An Đo Ngoai ra ong con len xam nh p len nh ng con tau Anh cang Boston va nem het tat ca cac thung tra đ c chuyen t Anh xuong bien Đay la nh ng s kien truyen thong gay an t ng manh me ch a t ng co luc bay gi
Thomas Paine mot trong so nh ng ng i tien phong trong linh v c truyen thong va quan he cong chung đa viet nhi u bai bao phat hanh đinh ky nham keu goi tinh than đoan ket trong cong đong nhan dan thuoc đia Ong cung xu t b n bài báo v i nhan đ Kh ng ho ng trong đó b ng gi ng văn truy n c m và sâu s c Paine đã thuy t ph c nh ng ng i lính c a quân đ i Washington l i và ti p t c chi n đ u t i th i đi m vô c‘ng khó khăn khi mà có nhi u ng i s p b cu c đ tránh cái giá rét c a m‘a đông Trong bài ti u lu n đo ong đa viet Đay la th i điem đe th thach linh hon cua nh ng ng i đan ong Cac b n - nh ng ng i linh tre va nh ng ng i yeu n c trong cuoc khung hoang nay san sang t bo tat ca đe phuc vu cho đat n c cua minh Ro rang, Paine là m t b c th y v tuyên truy n chính tr khi mà nh ng bài vi t c a ông có s c nh h ng to l n, khi n m i ng i tin t ng và làm theo.
Ngành truy n thông và quan h công ch’ng đóng góp không nh vào s hình thành nên hi n pháp văn b n quan tr ng nh t trong l ch s n c M Nh ng ng i chu tr ng lap che đo lien bang ung ho hien phap đa phai đau tranh rat gay gat v i phe chong đoi Cuoc chien cua ho dien ra tren kh p cac mat bao tren nh ng cuon so tay va tren ca nh ng c quan ngon luan khac nham muc đich loi keo d luan ve phia minh Đe van đong cho viec thong qua ban (ien phap cac chinh tri gia lanh đao nh Alexander (amilton James
Madison va John Jay đa đoan ket lai v i nhau d i but danh Publius ho đa viet la th g i cho cac t bao hang đau th i bay gi Nh ng lá th này sau đó tr thành văn ki n lien