Đăng ký mua tên miền http://phungthimy.name.vn/ tại https://inet.vn/ Đăng ký domain và duy trì hosting hàng năm.
Thiết kế website: Thanh menu gồm: − Trang chủ, − Giới thiệu, − Sản phẩm, − Hướng dẫn mua hàng, − Tin tức và Liên hệ
Mục tiêu: top 3-5 từ khóa chính , mang lại thông tin sản phẩm đến khách hàng nhanh
chóng . Bảng từ khóa đã có nhưng vẫn còn sơ sài và có sử dụng adword nên dễ dàng tìm kiếm được những từ người dùng tìm kiếm.
Lên bộ từ khóa đầy đủ theo nhiều loại như: từ khóa có nhiều lượng seacher, từ khóa chuyển đổi cao, từ khóa mang lại nhiều lợi nhuận. Ghép từ khóa lại để tạo ra những bài viết.
Ưu điểm website: Thứ hạng từ khóa đã có trang 2-3 và có nhiều từ trang 1, top 5.
Website chính chủ có quyền quản trị, chỉnh sửa.
Nhược điểm: Khó khăn lớn nhất và nản nhất là website hoàn toàn không chỉnh được giao diện. Phải làm trên website có sẵn( phương pháp tạm thời, làm website khác riêng sau), đăng bài lên web rất khó làm mất 1 phần sức mạnh .
Kế hoạch ONPAGE
Bài viết dự kiến cho toàn site là 40 sản phẩm và 20 bài tin tức với các tiêu chí onpage của shop
Độ dài tối thiểu cho mỗi bài là 800 từ và chứa ít nhất 4 từ khóa( cả từ khóa phụ) và viết theo tiêu chí cần sửa các bài viết sản phẩm đã có sẵn trên site trước sau đó sẽ viết bài tin tức. 1 seoer sẽ viết 4 bài mỗi ngày và sửa hoàn chỉnh các bài trên site trong 15 ngày và sử dụng các cấu trúc silo 1,4,5 theo các bài trong danh mục.
Ưu tiên 50% sử dụng các diễn đàn và chia sẻ bài viết diễn đàn tầng 1 lên đồng thời chia sẻ lên cả mạng xã hội như g+, facebook, zing… ( dùng cho các từ khóa có lợi nhuận cao)
Cần đẩy mạnh những bài tầng 1 và bài trên site chính để mang lại sự chuyển đổi và tiếp tục duy trì dự án
Đánh giá hiệu quả làm link của từng nhóm và đưa ra kế hoạch tiếp theo.
Do kinh doanh online nên sẽ tiết kiệm chi phí cửa hàng và trưng bày sản phẩm, tuy nhiên điều này gây hạn chế cho khách hàng khi không thể xem trực tiếp sản phẩm và tham khảo thông tin từ người bán hàng. Vì vậy, để kinh doanh hiệu quả và trở thành địa chỉ tin cậy cho khách hàng, bạn cũng như nhân viên của mình cần có kế hoạch tiếp cận và bán hàng khoa học.
Khi khách hàng đang xem sản phẩm trên website: cửa sổ chat live sẽ hiển thị, bạn có thể tư vấn trực tuyến cho khách hàng về kích thước, kiểu dáng của sản phẩm và đưa ra những tư vấn cần thiết để thuyết phục khách hàng đồng ý móc hầu bao.
Nếu khách hàng đang xem sản phẩm trên fanpage: với fanpage bạn sẽ không có cửa sổ chat live để tương tác ngay lập tức với khách hàng. Thay vào đó, khách hàng sẽ gửi thắc mắc và chat với bạn thông qua tin nhắn, tương tự như với chat live, bạn nên phản hồi nhanh chóng và đưa ra những tư vấn chuyên nghiệp để thêm phần thuyết phục khách hàng. Bên cạnh đó, cách trả lời khách hàng cũng rất quan trọng, phong cách lịch sử, ngắn gọn, súc tích sẽ giúp bạn ghi điểm trong lòng khách hàng.
Khi khách hàng thanh toán sản phẩm: phương thức thanh toán trên website cần có các thông tin về người thanh toán, hình thức thanh toán (qua ngân hàng trực tuyến, COD,…), địa chỉ nhận hàng và thông tin người nhận. Bạn có thể tạo form thanh toán theo dạng khách hàng có tài khoản và chưa có tài khoản để rút ngắn thời gian thanh toán của khách hàng. Bên cạnh đó, thông tin về chính sách vận chuyển, chi phí vận chuyển, hình thức hoàn trả…nên được bố trí phù hợp tại trang thanh toán. Sau khi khách hàng hoàn tất bước này, một email xác nhận đơn hàng và thông tin sẽ được gửi về email đăng ký của khách hàng.
Quá trình vận chuyển: Bạn có thể tự vận chuyển đơn hàng hoặc thuê dịch vụ vận chuyển. Trong thời gian đầu số lượng đơn hàng chưa ổn định, bạn có thể làm việc với các group shipper. Khi đơn hàng ổn định dần, bạn có thể hợp tác với các đơn vị giao hàng chuyên nghiệp. Hiện tại, trong phần cấu hình Vận chuyển của website Bizweb, người dùng có thể chọn tích hợp vận chuyển với Ship Chung hoặc Giao hàng nhanh.
Đóng gói sản phẩm: Đây là một giai đoạn giúp bạn ghi dấu với khách hàng. Bạn có thể đóng gói những đôi giày trong hộp với thiết kế và chất liệu chất lượng.
Sau khi khách hàng nhận được sản phẩm: Nhiều cửa hàng kinh giày dép online đang bỏ lỡ một giai đoạn quan trọng trong quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng. Không chỉ quan tâm đến khách hàng khi họ muốn mua hàng, sau khi nhận được sản phẩm, bạn vẫn có thể liên lạc và thu thập ý kiến về sản phẩm. Bạn có thể khuyến khích khách hàng đăng bình luận, nhận xét về sản phẩm trên website hoặc fanpage bán hàng như minh chứng cụ thể về chất lượng giày của cửa hàng.
Trong năm đầu kinh doanh giày dép online, có thể sẽ gặp đôi chút khó khăn trong việc thu hút khách hàng và thường tự mình sẽ làm hết các công việc từ nhập hàng, bán hàng đến giao hàng. Từ năm thứ 2 trở đi, với lượng khách hàng ổn định và thương hiệu dần được định hình, tiếp theo mở rộng cửa hàng như nhập thêm mặt hàng mới (giày dép trẻ em, phụ kiện…) và thuê thêm nhân viên để hỗ trợ bán hàng.